如何用微博做好氣象服務(wù)的思考

李巖濤

摘 要：微博的興起，為傳統(tǒng)氣象信息傳播形式開辟了新的途徑。面對(duì)微博的逐漸流行，氣象服務(wù)該如何化機(jī)遇為挑戰(zhàn)，根據(jù)微博的特點(diǎn)，利用微博這一逐漸流行的信息傳播方式開展氣象信息服務(wù)，為氣象服務(wù)今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，成為相關(guān)氣象部門關(guān)注的重點(diǎn)。本文將對(duì)此進(jìn)行探討，希望為今后更好的利用微博做好氣象服務(wù)提供有價(jià)值的參考建議。

關(guān)鍵詞：微博；氣象服務(wù)；對(duì)策思考

中圖分類號(hào)：P4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20170833207

近幾年，各級(jí)氣象部門正在積極利用各種形式和途徑進(jìn)行氣象服務(wù)和預(yù)警，比如電視、報(bào)紙、短信等，而近期，微博以其快速、便捷的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)迅速出現(xiàn)在大眾面前，給傳統(tǒng)氣象服務(wù)帶來了壓力。為了順應(yīng)信息傳播方式的發(fā)展和大眾的社交方式途徑，微博已迅速成為氣象部門發(fā)布?xì)庀笮畔⒑蜌庀箢A(yù)警的重要途徑之一。

1 微博的特點(diǎn)及發(fā)展情況

微博是一種能夠?qū)⑿畔⑼ㄟ^視頻、圖像、文字等新式進(jìn)行傳播的新的信息傳播渠道，微博相比電視報(bào)導(dǎo)，具有傳播速度及時(shí)迅速、公眾參與程度高的特點(diǎn)。

為了實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代媒體的接軌，相關(guān)服務(wù)部門及時(shí)開通官方微博搶占信息傳播資源。微博一時(shí)之間迅速成為媒體傳播信息和提供信息服務(wù)的新平臺(tái)。相比于電視機(jī)、收音機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，微博普及到5000萬用戶僅僅用了幾個(gè)月的時(shí)間，微博使用人數(shù)的增長(zhǎng)速度令人詫異。

2 國內(nèi)微博氣象服務(wù)的現(xiàn)狀及問題

為了響應(yīng)上級(jí)指示，各級(jí)氣象部門安排專人負(fù)責(zé)，迅速開通官方微博，并通過微博及時(shí)發(fā)布?xì)庀蠓?wù)信息和氣象預(yù)警。自開通以來，各地官方微博的關(guān)注人數(shù)呈迅速上升趨勢(shì)。短短幾個(gè)月就擁有龐大的粉絲群。雖然氣象部門官方微博發(fā)展趨勢(shì)迅速，但掩蓋不了其中存在的諸多問題。例如大部分氣象信息都是從天氣預(yù)報(bào)摘抄來的，缺少配圖和視頻等，從而帶動(dòng)不了網(wǎng)民的參與熱情，降低了微博傳播的真正意義。與此同時(shí)，大部分氣象信息缺少關(guān)鍵詞和主題的提煉，內(nèi)容枯燥，從而無法吸引民眾眼球，影響力較小。

3 如何利用微博做好氣象服務(wù)的思考

3.1 充分利用名人效應(yīng)，打造微博品牌

微博呈現(xiàn)出名人效應(yīng)顯著的特點(diǎn)，知名主播的關(guān)注度甚至超過相應(yīng)衛(wèi)視。比如央視氣象播報(bào)員宋英杰的粉絲數(shù)是央視氣象官方微博的2倍還多。因此，氣象部門應(yīng)該借助知名主播或播報(bào)員的名人效應(yīng)，帶動(dòng)和發(fā)揚(yáng)微博的影響程度，通過轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的方式進(jìn)行氣象信息傳播和氣象知識(shí)的科普等工作，以個(gè)人和官方的名義發(fā)布微博，才能相輔相成，提升影響效應(yīng)。

3.2 注重微博內(nèi)容包裝，做到有效傳播

氣象服務(wù)部門進(jìn)行氣象信息傳播時(shí)要注意內(nèi)容的人性化，要以民眾易于接受的形式進(jìn)行報(bào)道，使官方微博的氣象提示如同人們?nèi)粘Ｉ钪杏H朋好友的友情提示一樣，具有親和力和說服力，使微博用戶將信息的內(nèi)容看作是一種善意的提醒而不是單純的官方聲明，才能將氣象服務(wù)的人性化落實(shí)到實(shí)處。與此同時(shí)，還可以適時(shí)提出近期社會(huì)熱議的氣象環(huán)境話題，并通過轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的方式對(duì)民眾進(jìn)行相關(guān)信息的科普，從而尋求微博內(nèi)容的形式多樣化，提高民眾的參與熱情和程度。

3.3 注重話題營銷和活動(dòng)營銷，實(shí)現(xiàn)充分互動(dòng)

微博終究只是信息傳播的一種方式，內(nèi)容才是傳播價(jià)值的決定性因素。只有將傳播的內(nèi)容進(jìn)行提煉，將氣象信息與社會(huì)近期的熱議話題相結(jié)合，才能提高群眾對(duì)信息的關(guān)注程度，氣象部門要利用微博與觀眾充分互動(dòng)，發(fā)掘群眾反饋中有價(jià)值的信息，并對(duì)氣象信息服務(wù)進(jìn)行不斷改善。迅速傳播性和雙向互動(dòng)性是微博的最大特點(diǎn)，民眾是微博信息的最大傳播者和參與者，可見關(guān)注人數(shù)的重要性。因此相關(guān)部門要緊跟形勢(shì)，官方微博要適當(dāng)開展各種有獎(jiǎng)互動(dòng)，吸引更多民眾的關(guān)注，提高信息的傳播速度和范圍。

3.4 健全規(guī)范流程，建立官方微博系統(tǒng)

發(fā)展的最大動(dòng)力是需求，各級(jí)氣象部門要充分利用微博與民眾進(jìn)行互動(dòng)，經(jīng)常開展活動(dòng)，廣泛收集民眾對(duì)氣象信息服務(wù)的意見和需求，并加以吸納和虛心接受，為氣象服務(wù)水平質(zhì)量的提升和氣象工作者服務(wù)工作的改進(jìn)奠定基礎(chǔ)。氣象服務(wù)要構(gòu)建官方微博體系，安排專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，形成良好的互動(dòng)氛圍。氣象部門與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也要努力提高工作能力，加強(qiáng)與內(nèi)部工作人員的溝通，規(guī)范氣象信息發(fā)布流程，加強(qiáng)信息安全管理的監(jiān)督力度。

4 結(jié)語

如何通過微博這一新興的信息傳播渠道進(jìn)行氣象信息服務(wù)傳播的工作值得我們進(jìn)研究討和探討。“隨時(shí)隨地，無處不在的溝通”是微博的創(chuàng)建宗旨。氣象部門通過微博這一信息傳播的載體和途徑進(jìn)行氣象信息傳播，能夠更好的服務(wù)大眾，服務(wù)社會(huì)。微博已逐漸成為公眾獲取氣象信息的重要渠道之一。但是如何通過微博的形式更廣泛快速的傳播氣象信息，收集民眾服務(wù)需求，構(gòu)建受信于群眾的交流平臺(tái)，使各地氣象部門與群眾的溝通更高效、更廣泛，還需要各地氣象服務(wù)工作者更加努力的探索和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

[1]程瑩，周亦平，李倩，等.如何用微博做好氣象服務(wù)的思考[J].科技通報(bào)，2013，29（3）.endprint