上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調研報告（摘要）

◆上海市質協(xié)用戶評價中心 / 文

上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調研報告（摘要）

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隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，教育始于零歲的觀點逐漸被社會所認識，越來越多的家長開始重視孩子的早期教育，對此傾注了很大的熱情與希望。受“不能讓孩子輸在起跑線上”等觀念影響，家長們對孩子的早期教育存在急于求成等誤區(qū)。與此同時，近年來早教行業(yè)發(fā)展迅速。有關數(shù)據(jù)顯示，目前上海地區(qū)約有731個早教品牌，2357家早教機構，其中不少是只需50萬注冊資金便可從事早教業(yè)務的非專業(yè)機構。

為此，上海市質量協(xié)會用戶工作委員會于2017年5月啟動面向上海市的“上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調查”，為開展正確、科學的早教活動，提升幼兒早期教育質量服務。

一、調查概況

本次問卷調查樣本以上海0～6歲幼兒家長為目標群體，通過上海市質協(xié)用戶評價中心品驗100在線調研平臺，采用網(wǎng)絡信息化調查的方式，對本市家有0～6歲幼兒的家長開展問卷調查，調查時間持續(xù)近1個月，共收集到有效樣本2138份。

從回收的有效樣本情況來看，獨生子女家庭較多，占比87.6%，二胎家庭的比例為12.2%，另有0.2%為多子女家庭。從被訪家庭中孩子的年齡來看，56.4%的孩子年齡在0～3歲，而4～6歲孩子的比例為56.5%（見圖1）。

圖1 家中幼兒的年齡段情況（多選）

二、上海家庭早教現(xiàn)狀

1．57.1%的家庭為孩子報名參加早教課程

調查數(shù)據(jù)顯示，有57.1%的家長為孩子報名了幼兒園以外的早教課程。其中0～3周歲幼兒樣本中，有39.9%的孩子參加過早教課程，而在4～6周歲年齡段中，有73.5%參加早教課程（見圖2）。

未參加的主要原因是認為孩子太小還沒必要上課，所占比例為44.3%，也有21.5%的家長認為收費不合理。對于今后是否會給孩子報名參加早教課程，有9.2%的家長表示今后肯定會的，另有45.9%表示可能會。

2．參加早教課程的孩子平均每周上課時間超過2小時

參加早教的孩子中，上1門課的比例為40.7%，2門及以上的比例達59.3%。從每周參加課程的時間來看，1～2個小時的比例為63.2%。平均來說，每個孩子上2門課程，每周上課的時間超過2小時，存在一定的“學業(yè)壓力”（見圖3、圖4）。

3．83.8%選擇參加“線下早教”

從參加課程的方式來看，主要方式是線下早教班，即專業(yè)早教機構開設的早教課程，所占比例達83.8%；其次是網(wǎng)絡早教課程，所占比例為20.5%；上門早教課程模式的占比為9.5%。可見，早教機構開設的課程是家長們的第一選擇（見圖5）。

4．藝術類課程最受家長歡迎，有47.3%的家長選擇

從家長給孩子報名的早教課程類型來看，選擇美術、跳舞、樂器、書法等藝術類課程的比例最高，為47.3%；其次是做游戲、肢體鍛煉等親子游戲類課程，選擇的比例為46.5%；選擇拼音、英文、奧數(shù)等學科類課程的比例為43.4%；另外有16.3%的家長選擇學習禮貌用語、培養(yǎng)專注力等社交類課程。通過數(shù)據(jù)交叉分析得知，0～3歲階段的幼兒家長更青睞親子游戲類課程，選擇比例達51.0%；4～6歲階段的幼兒家長選擇藝術類和學科類較多，比例分別為49.5%和46.7%（見圖6）。

圖 2 各年齡段幼兒參加幼兒園以外早教課程的情況

圖3 每個孩子報名的課程數(shù)量

圖4 每周參加早教課程的時間

圖5 參加早教課程的形式（多選）

5．平均每個參加早教課程的家庭年花費約為17832元

從每個家庭每年在早教課程方面的花費情況來看，年花費在15001～25000之間的較多，所占比例為35.2%；其次是5001～15000元之間，比例為32.8%。通過統(tǒng)計計算，得到每個參加早教課程的家庭平均年花費約為17832元。調查數(shù)據(jù)顯示，該筆花費約占孩子父母年收入的11.9%。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，當前上海家長普遍重視孩子的早期教育，藝術、學科、親子游戲等課程深受家長追捧，對早教課程的需求較為旺盛，即使課程收費較為昂貴，也愿意投入，整體上呈現(xiàn)“早教熱”的現(xiàn)狀。

圖6 各年齡段幼兒參加課程的類型（多選）

三、當前“早教熱”形成的原因分析

1．家長“望子成龍”與“望女成鳳”的心理期盼

“望子成龍”與“望女成鳳”是每一個家長的共同心愿，都希望自己的孩子能夠接受良好的教育，將來在學業(yè)和事業(yè)上有所成就，有個美好前程。調查發(fā)現(xiàn)，有51.1%的被訪家長認為早期教育是開發(fā)智力，另有22.2%認為是各項技能學習。持有這種觀念的家長在為孩子報名早教課程時，更傾向于選擇藝術類（31.2%）和學科類（27.6%）課程。家長們寄希望于通過參加早教課程，盡早讓孩子接受知識和藝術的熏陶，開發(fā)智力，成為社會有用之才，使孩子將來在社會上更有地位，更具價值。

2．家長“不想讓孩子輸在起跑線上”的思想觀念

自古以來，愛面子是中國人的一大習慣，當掀起早教之風時，家長的愛追風、愛攀比的心理油然而生，不愿讓孩子輸在起跑線上，對早教自然趨之若鶩。調查顯示，在已給孩子報名參加早教課程的家長中，有40.4%的原因是“不想落后于其他人家的孩子”。由此可見，該思想觀念仍影響著不少家長的教育理念，生怕不上早教課程對不起孩子，別人家孩子都上，自己家孩子不上沒面子，因而選擇了早教課程。

3．家長工作太忙，沒時間和精力顧及孩子

如今社會競爭激烈，不少家長平時工作忙，沒有時間和精力顧及孩子，只能把孩子交給家里的老人撫養(yǎng)。然而有些老人的教育方法并不科學，因而只能尋求參加早教課程的途徑，希望短期的教育能夠改變孩子的行為習慣，在好的學習氛圍中熏陶進步。數(shù)據(jù)顯示，在本次調查中基于這一想法而給孩子報名參加早教課程的家長比例為22.2%。可見，家長職業(yè)社會的競爭壓力是導致當前“早教熱”不可忽視的重要原因之一。

4. 家長渴望讓孩子獲得優(yōu)質教育資源

現(xiàn)在不少小學，特別是名校，招生時要入學測試，主要標準就是看孩子掌握了多少學科知識、有哪些特長，有的學校還會要求測試英語口語、數(shù)學基本計算、語文識字等內容，并以此來作綜合評價。調查顯示，有26.8%的被訪家長給孩子報名參加早教課程是出于升學擇校需要。因此，當前早期教育之所以盛行，背后反映出的是家長們對于優(yōu)質教育資源的渴望。

5．部分早教機構存在不科學宣傳，趨于功利

網(wǎng)絡輿情收集，我們發(fā)現(xiàn)當前有不少早教機構在宣傳自身的早教課程時，針對家長急切盼望孩子成才的心理，進行誘導性宣傳。似乎不進行早期教育，孩子就錯過了人生發(fā)展的關鍵階段，不給孩子提供早期教育，家長就將成為千古罪人，千方百計地誘導家長報名早教課程。然而，這些機構開設的早教課程實際并沒有所宣傳的那么神奇。本次調查顯示，有39.8%的家長遇到過早教機構過度營銷、盯人銷售；另有20.3%的家長表示早教機構存在虛假宣傳，不能兌現(xiàn)報名時的承諾。

對采集到的早教機構常用廣告宣傳語進行詞云分析，我們發(fā)現(xiàn)“精英”、“領袖”、“天才”、“贏在起點”等詞是早教機構宣傳時常用的高頻詞匯，這些宣傳語均體現(xiàn)出強烈的功利色彩。

圖7 孩子開始接受早期教育課程的時間

四、“早教熱”導致的相關社會問題

當前社會環(huán)境下，社會擇業(yè)人力資源要求之高、工作競爭壓力之大，無不讓家長將孩子的教育和今后的事業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。因此，家長的教育觀念摻雜了帶有自身主觀意志的功利想法。從而對早期教育的認知也陷入了一定的誤區(qū)。部分趨利的早教機構也正是利用這一點，誤導了家長。這些問題正在逐步影響著早期教育的健康發(fā)展。

1．過早、過度進行早教不利于孩子健康成長

按照美國幼兒教育協(xié)會（NAEYC）的定義，早期教育是指對0～8歲孩子實施的教育，而在中國則指孩子在0～6歲這個階段。早教是根據(jù)孩子生理和心理發(fā)展的特點以及敏感期的發(fā)展特點，而進行有針對性的指導和培養(yǎng)，為孩子多元智力和健康人格的培養(yǎng)打下良好的基礎，側重開發(fā)兒童的潛能，促進兒童在語言、智力、藝術、情感、人格和社會性等方面的全面發(fā)展。因此，部分機構在向家長宣傳早教作用時，常常引用關鍵期假說，即能力的發(fā)展有最佳關鍵期，如果錯過了這個關鍵期進行教育，就不能最大限度地發(fā)展孩子的能力。受這些片面的錯誤理念影響，一些家長以為早教就是“早一點教”，把早期教育誤作是超前進行的學校教育，認為幼兒的早期開發(fā)，就要像小學生那樣系統(tǒng)地學習認字、背詩、閱讀等。

2．不當?shù)脑缙诮逃蚪o孩子產(chǎn)生負面影響

兒童心理學家艾爾金曾指出：過早的正規(guī)教育，過于匆忙地催促兒童成長，實際上將兒童置于短期和長期的危險之中，短期的危險包括對學習的焦慮與恐懼、疲勞、缺乏愛好、效率降低，最后導致心理特別是情感失調，長期的危險包括厭學、學習動機降低、無法有效地集中注意力、干擾自我指導的學習、習得性無助等等。因此，在早期教育中如過早地將兒童還不具備認識能力的知識強加于孩子，只能引起他們的無助、困惑甚至恐慌。特別是當大人們采取各種方式試圖讓他們完成學習任務時，孩子們會對自己的能力產(chǎn)生懷疑和自卑，這種自信心喪失會泛化到孩子的其他活動中，甚至會影響他們的一生。

3．早教機構課程內容、師資力量良莠不齊

當前國內早教市場火爆，有些早教機構應廣大消費者的需求開設早教課程，但其實際機構資質、師資水平、服務能力、課程效果等卻差強人意。文獻研究顯示*，目前國內的早教機構主要有四種類型：第一類是托班，主要是各類幼兒園協(xié)助家長教育孩子，而在園所內設立的寶寶班，這類早教機構在教育理論上有一定的專業(yè)保障；第二類是各類培訓學校的延伸業(yè)務，雖然不是專門針對早期教育，但在培訓場地、師資等方面也具備了基本的教育條件；第三類是政府開辦的早期教育指導中心，有財政支持，目前僅在上海這樣的一線城市開展；第四類是以咨詢公司等名義從事早教業(yè)務的機構，這類早教機構不同于前兩類，它只需在工商行政部門注冊即可，注冊資金50萬元起。目前，市場上存在的大部分早教機構都屬于第四種類型。可見，當前早教行業(yè)的準入門檻較低，由此也產(chǎn)生了一系列的問題。調查結果顯示，在已參加早教課程的家長中，有31.3%的家長遭遇過交費后機構隨意停課、更換老師的情況；有28.1%的家長表示遇到過交費后不能退費，“退錢難”的問題；有6.3%的家長遭遇過早教機構無征兆關門，剩余的學費無法追回。

數(shù)據(jù)顯示，有42.4%的被訪家長對早教機構有過投訴或抱怨，早教機構對于家長的投訴抱怨做到妥善處理的比例為61.5%，而其余38.5%未得到妥善處理的投訴件，消費者只能通過消費者協(xié)會（45.2%）、新聞媒體（19.4%）、行政部門（12.9%）以及其他渠道（22.6%）進行維權。但通過這些渠道，最終投訴得到妥善解決的比例僅有35.7%，仍有64.3%的投訴未得到解決。可見，當發(fā)生投訴糾紛時，家長們難以通過對應的渠道使自己的權益得到保障。

從互聯(lián)網(wǎng)輿情收集到的信息來看，家長們對于早教機構的負面評價主要集中在服務方面，其次為設施、環(huán)境、售后等。具體反映的問題如工作人員服務態(tài)度冷淡，服務制度刻板教條、缺乏人性化，服務體驗差，銷售態(tài)度差、不買課程就翻臉，客服咨詢不專業(yè)、難以溝通等等。

此外，調查結果還顯示，家長在選擇早教課程時最主要考慮的三個因素分別是離家遠近（50.3%）、品牌知名度（32.4%）以及課程內容（31.2%）。然而，多數(shù)家長對機構的辦學理念及相關資質并不是特別關注，僅有6.4%的家長主要考慮辦學理念，14.9%的家長主要考慮機構資質。當前早教機構和課程參差不齊，有些機構的早教教師甚至沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，課程內容僅僅是照搬國外經(jīng)驗，照抄別國理念，沒有取其精髓，科學教育。因此，家長在選擇早教機構時不應只以品牌知名度、機構所宣傳的內容為主要參考依據(jù)，而應該理性考量、科學選擇。

圖8 家長遭遇到的早教行業(yè)問題

*李靜.我國 0～3 歲早教機構發(fā)展中存在的問題及對策[J].研究與探索,2015.

劉霖芳.我國早教機構發(fā)展中存在的問題及對策[J]，教育探索，2012.