人性化護理在糖尿病護理中的應用效果

申麗娟

（新疆昌吉市人民醫院內分泌科，新疆 昌吉 831100）

人性化護理在糖尿病護理中的應用效果

申麗娟

（新疆昌吉市人民醫院內分泌科，新疆 昌吉 831100）

目的 分析人性化護理干預模式在糖尿病患者護理管理中的應用效果。方法 選取2016年2月～2016年12月88例糖尿病就診患者，隨機分組，對照組（n=44）給予常規護理方法，觀察組（n=44）給予人性化護理管理，對比2組患者護理管理效果。結果 觀察組患者治療依從性評分均高于對照組，組間差異明顯（P＜0.05）；觀察組患者對護理人員心理護理、服務態度、護理管理、健康宣教等方面護理滿意度評分高于對照組（P＜0.05）。結論 人性化護理符合糖尿病患者就診需要，對提高患者治療依從性及就診滿意度具有明顯作用，能夠強化護理干預質量。

人性化護理；糖尿病；護理干預

糖尿病病程長，且無法根治，嚴重影響病患長期生活質量，若血糖水平控制不佳，則可進一步增加多種并發癥風險，對患者身心健康產生教導制約。人性化護理強調以人為本，將患者作為護理工作重點。本研究選取88例糖尿病就診患者，分析其臨床護理干預方法及效果，現做詳細報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取所在醫院88例糖尿病就診患者，所選病例均滿足糖尿病相關診斷及治療標準[1]，且患者對診療情況知情。數字隨機法分組，觀察組（n=44）男性12例，女性32例，年齡47～78歲，平均年齡（65.79±3.07）歲。對照組（n=44）男性14例，女性30例，年齡48～79歲，平均年齡（65.59±3.22）歲。2組患者病情明確，自愿接受治療，病例排除：（1）不滿足內科治療指征者；（2）多種原因致中斷治療者；（3）合并精神類疾病者；（4）合并器質性病變者；2組臨床一般資料比較無明顯差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組

實施常規護理干預，結合患者實際病情，對其疾病相關知識進行詢問，根據患者實際情況，予以對癥護理。與此同時，按照患者心理狀況，為其提供完善可行的基礎護理干預方法。護理人員嚴格執行醫囑，為患者提供更為安全合理的護理干預措施。

1.2.2 觀察組

給予本組患者人性化護理干預，在做好常規護理及基礎護理的基礎上，為患者提供更具人文關懷的護理管理措施，從以下幾個方面加以完善：

（1）耐心溝通：與患者開展溝通時，要時刻保持微笑，并耐心講解疾病情況，使患者感知到熱情及關懷。及時帶領患者熟悉治療環境，消除患者緊張及焦慮情緒。對于患者疑問，要及時予以解釋，采取恰當的溝通方式，對其開展健康教育。

（2）關注細節：護理人員不斷強化自身技能，增強護理能力，提高知識水平。關注護理細節，對患者實際情況進行觀察，發現問題及時進行整改，例如，為患者開展診療時，在關注原發病的同時，對其可能存在的護理風險進行關注，從而最大程度提高患者就診安全性。若觀察患者皮膚破潰，尤其是足部，應加以重視，避免發生糖尿病足等嚴重并發癥。

（3）個體化護理：根據患者體質情況，并結合其接受能力，護理人員開展個體化護理，做好健康教育，講解糖尿病預后要點，包括飲食、運動、睡眠、休息等方面指導，并重點對患者用藥做出指導，嚴格控制血糖水平。為患者制定合理的胰島素注射劑量及時間，避免出現安全隱患，保證患者治療效果。

1.3 評價指標

對2組患者開展問卷調查，對患者就診滿意度評分進行比較，包括護理人員心理護理、服務態度、護理管理、健康宣教，取分范圍為0～100分，分數越高越好；與此同時，對比2組患者治療依從性，包括用藥、限煙戒酒、規范飲食及定期復查，每項滿分10分，分數越高依從性越高[2]。

1.4 統計學方法

應用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行分析處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理滿意度評分

觀察組心理護理、服務態度、護理管理、健康宣教等方面護理滿意度評分高于對照組，2組存在明顯差異（P＜0.05），見表1。

表1 2組患者護理滿意度評分比較（±s）

表1 2組患者護理滿意度評分比較（±s）

組別 心理護理 服務態度 護理管理 健康宣教觀察組（n=44） 96.85±12.63 94.93±11.41 98.52±10.47 97.62±12.14對照組（n=44） 84.62±10.08 76.64±8.54 84.82±8.01 82.98±8.21 t 8.214 5.620 6.242 5.541 P 0.000 0.000 0.000 0.001

2.2 治療依從性比較

觀察組患者用藥、限煙戒酒、規范飲食及定期復查等方面治療依從性評分均高于對照組，組間差異明顯（P＜0.05），見表2。

表2 2組患者治療依從性比較（±s）

表2 2組患者治療依從性比較（±s）

組別 用藥 限煙戒酒 規范飲食 定期復查觀察組（n=44） 9.96±2.98 8.81±1.63 7.82±1.71 8.98±2.05對照組（n=44） 5.07±0.87 4.92±0.14 3.56±0.77 3.69±0.89 t 5.324 8.021 6.001 6.213 P 0.000 0.000 0.000 0.000

3 討 論

人性化護理干預模式是優質護理服務的體現，通過對護理人員護理行為的優化與改進，最大程度保證臨床護理工作質量，為患者提供更為快捷、合理的護理服務，促進患者預后。本研究結果顯示，觀察組患者治療依從性評分均高于對照組（P＜0.05），與權威文獻[3]報道結果一致。與此同時，觀察組患者對護理人員心理護理、服務態度、護理管理、健康宣教等方面護理滿意度評分高于對照組（P＜0.05），說明人性化護理干預能夠顯著提高患者就診滿意度。

通過臨床對照試驗證實，人性化護理干預模式深入踐行優質護理內涵，符合糖尿病患者實際需要，通過人性化護理，開展人文關懷，能夠顯著提高患者治療依從性，并且強化其就診滿意度，發揮良好的護理服務作用。

[1] 胡 容.人性化護理管理在內科護理中的應用分析[J].大家健康(學術版),2016,03(14):2-3.

[2] 王薈蘋,王 燕,王 申.奧馬哈系統在我國糖尿病護理中應用的可行性探討[J].中國護理管理,2014,18(09):981-983.

[3] 李 娟,李樂之,楊玲鳳,等.長沙市三級甲等綜合醫院非內分泌科護士糖尿病護理知信行的調查研究[J].中國護理管理,2013,22(06):91-94.

本文編輯：劉帥帥

R473.5

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ISSN.2096-2479.2017.19.41.02