優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析

呂 芳

（江蘇沛縣中醫院，江蘇 徐州 221600）

優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析

呂 芳

（江蘇沛縣中醫院，江蘇 徐州 221600）

目的 分析優質護理服務在神經內科護理中的應用效果，對提升患者生命質量的作用。方法 選取我院在2015年10月～2016年11月間收治的神經內科患者240例作為主要的研究對象，隨機劃分為對照組與研究組，各120例。對照組的患者主要采取的護理方式是常規方法，研究組的患者除了運用常規護理方式之外，還享有優質護理服務。針對兩組的患者心理狀況進行綜合分析并評價，同時就滿意度做了詳細調查。結果 研究組的患者在滿意度的調查中明顯高于對照組的患者滿意度，經過分析對比，兩組之間的數據差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 優質護理服務在神經內科護理中的應用效果顯著，對提升患者的心理狀態及滿意度具有重要意義和現實價值。

優質護理服務；神經內科護理；應用效果

神經內科患者的病情發展相對復雜，同時患者的情緒及心理狀態尚不成熟，由此為神經內科患者的臨床治療及護理工作的開展增加了難度。在神經內科患者的臨床治療中，能夠獲取到顯著成效的舉措就是適當的護理服務。傳統的護理方式主要是根據執行醫師的囑托來開展日常的護理工作，因此并不關注患者的實際需求。優質護理服務的誕生改變了傳統的觀念束縛，提供的幫助更易滿足廣大患者的需求，效果顯著。此次研究選取我院在收治的神經內科患者240例作為主要的研究對象，分析優質護理服務在神經內科護理中的應用效果。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院在2015年10月～2016年11月間收治的神經內科患者240例作為主要的研究對象，隨機劃分為對照組與研究組，各120例。在患者中，男148例，女92例，平均年齡為（46.1±11.59）歲。神經癲癇患者108例，腦梗死患者76例，腦出血患者56例。通過分析研究組與對照組之間的年齡、性別等一般資料，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

對照組所采取的護理模式是常規護理方式，主要包括心理疏導護理、身體機能護理及飲食護理等。對照組則在接受常規護理的基礎上，進一步實施優質護理服務，神經內科護理人員重點了解患者的病情及發展情況，同時還需進一步提升自己的專業知識和護理技巧，通過不斷的改善護理路徑，提升護理工作的應用效果。首先是需要優化護理流程，及時掌握患者的實際情況，適當的根據患者病情作出排班，相關負責人應該落實好交接工作，同時針對病情比較嚴重的患者采取特殊的護理服務，優質護理服務工作的開展應該圍繞神經內科患者的實際情況。其次是環境護理，病房應該保持整潔，注意合理的調控溫度，確保室內的空氣清潔，同時落實好患者獨立的衛生清潔工作。再次是心理護理，有關護理人員應該密切了解患者的心理狀況，如果發現不穩定的狀態，應該及時采取措施加以疏導，避免患者出現消極緊張的情緒。最后是康復護理，對神經內科患者的康復護理工作應該嚴格按照相關的標準執行，并且根據患者的恢復情況，制定合理可行的康復指導訓練工作，由此提升護理工作的實踐效果。

1.3 觀察指標

在對患者提供護理服務的過程中，需要綜合分析兩組患者的心理及生理發展情況及滿意度。評價的具體指標是生理機能、自我能動意識、具體生活狀況等。在出院之前，需要相關的護理人員給予患者滿意度調查表，并且協助填寫，滿分為5分。比較滿意是5分，滿意是4分，一般是3分，不滿意是0分。

1.4 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者心理及生理發展情況的比較

通過相關的對比分析，研究組和對照組的患者在心理和生理發展情況的對比較為明顯，對照組患者在接受了常規護理的同時，又體驗到優質護理服務，因此在心理和生理的發展情況上明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者心理及生理發展情況的比較（±s）

表1 兩組患者心理及生理發展情況的比較（±s）

組別 n 生理機能 自我能動意識 社會生活 心理情緒特征對照組 120 16±7 32±11 36±12 25±9研究組 120 25±10 89±18 38±25 29±14

2.2 兩組患者護理滿意情況比較

通過對比研究組和對照組患者接受護理的滿意度，發現研究組患者的滿意度明顯高于對照組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。

表2 兩組患者護理滿意情況比較（n，%）

3 討 論

神經內科患者在接受治療的過程中，比較關注護理階段，如果在護理階段落實到位，將會收獲較好的臨床診治效果。優質護理服務能夠有效的改善神經內科患者的生存質量，同時有助于提升滿意度，可以為患者的后續恢復提供可靠保障。

此次研究選取我院收治的神經內科患者240例作為主要的研究對象，通過相關的對比分析，兩組的患者在心理和生理發展情況的對比較為明顯，對照組患者在接受了常規護理的同時，又體驗到優質護理服務，因此在心理和生理的發展情況上明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。通過對比兩組患者接受護理的滿意度，發現研究組患者的滿意度明顯高于對照組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，優質護理服務在神經內科護理中的應用效果顯著，體現出優質的臨床應用價值。

[1] 黃巧莉.論優質護理服務在神經內科護理中的應用效果[J].貴陽中醫學院學報,2013,01:192-194.

[2] 杜 靜.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析[J].醫療裝備,2015,05:139-140.

[3] 華艷梅.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果研究[J].中國實用醫藥,2016,01:253-254.

[4] 劉 丹.論優質護理服務在神經內科護理中的應用效果[J].中國醫藥指南,2016,03:240.

[5] 蔡 .優質護理服務在神經內科護理中的應用效果觀察[J].中外醫學研究,2014,11:91-92.

本文編輯：吳宏艷

R473.7

B

ISSN.2096-2479.2017.11.20.02