人性化護理在骨科護理管理中的應用效果評價

孫翠玲，于 玲，邱若光

（即墨市中醫醫院，山東 青島 266200）

人性化護理在骨科護理管理中的應用效果評價

孫翠玲，于 玲，邱若光

（即墨市中醫醫院，山東 青島 266200）

目的 了解骨科護理管理活動中展開人性化干預的意義。方法 選取2016年01月～2017年05月本院骨科收治的117例骨骼系統病患者，以護理管理措施分為A組57例和B組60例。A組行傳統護理，B組行人性化干預，統計兩組患者護理滿意率。結果 A組滿意率為82.46%（47/57），B組為96.67%（58/60），差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 骨科日常工作中展開護理管理活動時，施予人性化干預十分高效，值得推薦應用。

骨科；傳統護理；護理管理；滿意率；人性化護理

骨科臨床展開護理管理活動時，管理質量可直接影響其護理工作水平，所以要不斷完善管理流程，并且施予人性化干預，以確保管理質量[1]。為了解人性化干預工作在我院骨科中的實踐水平，選取2016年01月～2017年05月本院骨科收治的117例骨骼系統病患者，旨在改進管理活動，同時提升管理水平，進而促使骨科疾病患者的順利康復。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2016年01月～2017年05月本院骨科收治的117例骨骼系統病患者為研究對象，以護理管理措施分為A組57例和B組60例。A組年齡19～81歲，平均年齡（49.26±2.71）歲；男31例（54.39%），女26例（45.61%）。B組年齡20～82歲，平均年齡（47.89±2.52）歲；男32例（53.33%），女28例（46.67%）。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 干預方案

A組行傳統護理：了解骨科患者疾病類型及其病情程度，再施予用藥干預及病情干預，以促使其疾病緩解。B組行人性化干預：（1）人性化疼痛干預。骨科患者通常會出現劇烈疼痛，影響其康復，所以要重視疼痛干預活動的展開。首先，予以聽音樂或者看電視，分散其注意力，以改善其疼痛感；其次，以輕松語氣與其交流，并對患者創口附近皮膚組織進行適度按摩；再次，展開放松鍛煉，告知患者合理調整呼吸頻率，并且介紹深呼吸的正確方法；最后，予以熱敷干預或者冷敷干預，以改善其患肢血液循環質量，進而緩解疼痛感。（2）人性化心理疏導。受疾病影響，骨科患者心理層面通常會出現異常，或擔心療效，或擔心預后，所以要施予人性化心理疏導，通過了解其心理狀態，在安撫其情緒的同時，確保患者重塑治愈信心，進而改善轉歸。（3）人性化康復鍛煉。判斷患者病情狀況，指導其展開康復鍛煉，以改善其肢體功能，規避肢體萎縮現象，從而促使其康復。（4）人性化飲食干預。了解患者飲食習慣，結合其病情狀況、恢復水平等信息，施予飲食干預，并告知患者進食維生素成分含量高、蛋白質含量高，而且清淡的食品，避免進食油膩且生冷類食物，防止便秘。

1.3 觀察指標

對兩組骨科患者施行不同干預后，對其滿意率進行綜合調查，采用骨科自制問卷展開調查，其標準為：≤60分為不滿意；61～75分為尚可；76～85分為滿意；≥86分為非常滿意。

1.4 統計學方法

將統計結果錄入至專用Excel表中，并采用SPSS 22.0統計學軟件進行數據分析，計數資料以例數（n）和百分率（%）表示，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

管理工作中，對兩組骨科患者施行不同干預后，A組滿意率為82.46%（47/57），B組滿意率為96.67%（58/60），差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組骨科患者干預后滿意率比較[n(%)]

3 討 論

作為醫療機構中重要科室，骨折患者普遍存在病情嚴重的特征，同時疾病的臨床轉歸難度也非常大，所以臨床工作中，需要加強對患者救治工作流程的進一步完善，并且重視護理管理活動的開展，以確保護理管理水平的升高，從而提升骨科管理質量[2]。

人性化干預工作強調以“人性化”為出發點，立足于患者需求，通過提升干預工作規范性、嚴謹性以及人性化，在施予人性化疼痛干預、心理疏導、康復鍛煉以及飲食干預的基礎上，確保護理工作滿足骨科患者的需求，進而提升其管理效率以及患者滿意率[3]。本次對兩組骨科患者施行不同干預后，A組滿意率為82.46%（47/57），B組滿意率為96.67%（58/60），差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，骨科展開護理管理工作時，通過酌情施予人性化干預，在完善護理管理流程的基礎上，提升患者對于管理活動的滿意率，以確保管理工作有序落實，值得推薦應用。

[1] 張照亮,李嚴峰,姚晚俠,等.層級護理管理模式在骨科病房的應用效果實證分析[J].中國醫學倫理學,2014,27(6):779-782.

[2] 左 霞,黃 燕,陳玉芳,等.疼痛護理管理模式在創傷骨科病房中的應用分析[J].國際護理學雜志,2015,34(3):393-395.

[3] 張冬梅,沙英林,李 娟.淺析人性化護理模式在骨科護理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘(連續型電子期刊),2015,15(11):238-239.

本文編輯：張 鈺

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ISSN.2096-2479.2017.26.73.01