圣嘉新做讓求美者敬重的醫美品牌

賀磊

曾經，投資醫療美容靠廣告就能闖出一片天，好像賺錢是很容易的事。但近幾年來，卻有大量醫美機構出現虧損，越來越難做了。盡管如此，在各種唱衰行業的聲音下，在諸多醫美機構節節后退的大環境下，卻跑出了一匹黑馬，快速崛起，在醫美業內迅速成為熱點，在大家還沒弄明白原因，已經蛻變為跑車速度的他們又實現彎道超車，將不少傳統醫美機構遠遠甩在身后，這就是中國首家名醫合伙制醫院——圣嘉新醫療美容醫院。

如此的成績，他們是如何做到的呢？難道憑的僅僅是“名醫合伙制”嗎？我們來看看圣嘉新醫療美容的三位院長李朕，張笑天、邱立東，是如何從醫生的角度看醫美行業的吧！

李朕：讓醫生有話語權

“李朕院長應該是全院最忙的一個人，他給求美者交待注意事項，像叮囑自己的孩子一般，說的非常多非常細，有些還反復強調，重復好幾遍。很多事，帶著本能的愛去做，便不是繁雜，亦不覺勞累。他不僅特別關注求美者的感受，還特別關注員工的感受，他說希望所有的員工都能有更好的發展和更大的成長。而他，就是這種有大愛的人。”

李朕院長介紹說，據數據顯示，中國88%的受訪女性有醫美消費意愿，但考慮到中國的龐大人口基數，醫美市場作為中國經濟增長熱點，爆發式發展其實還未到來。基于這個判斷，他認為在醫美的道路上，圣嘉新才剛剛起步，還有很大的提升空間，還有很多事情可以創新。因此，為求美者提供更多品質醫療和舒適體驗，為醫美機構提供更多可借鑒的運營方法，無論從哪個角度出發，都充滿了機遇。

當行業漸漸走入正軌之后，內功不夠的醫美機構必然陷入困局，大浪淘沙，也會倒逼醫美機構開始自我審視，尤其是“魏則西事件”后，只有重視醫療品質、重視求美者口碑傳播的醫美機構才有更多機會嶄露鋒芒。

他說，“圣嘉新自2014年6月創辦伊始，就懷著‘成為醫生理想中的醫美機構、做值得求美者敬重的醫美品牌的初衷，讓醫生專心專注只做醫療技術，沒有業績壓力，更好地為求美者服務。我們堅持專業醫生從醫學本身出發，從求美者的體驗出發，利用專業技術特長和商業思維，將塑美服務標準化、可復制化、品質化，重構特色不同的商業模式，我們必須不斷發展壯大，促進行業真正回歸醫療本質”。

圣嘉新醫療美容醫院

2017年初，北京圣嘉新醫療美容醫院成功并購北京基礎美醫療美容醫院。戰略合并后，圣嘉新將整合兩家醫院的名醫力量、技術優勢、人才資源等，更好地發揮各自優勢，實現強強聯合。作為北京極少具有醫院資質的兩家醫療美容機構，此次戰略合并標志著圣嘉新在推動行業實現品質醫療發展的道路上，又邁上了一個新的臺階。

在2017年，圣嘉新將依靠五大戰略、六大體系陸續開辦至少3家分院、助力醫生自主創業、實現全員持股、三年內為上IPO中小板做足準備。此次成功并購基礎美，彰顯出圣嘉新強大的品牌實力，以及在醫美領域中的影響力。今后，圣嘉新將更好地踐行醫者本位的塑美模式，以北京為基點，在全國乃至全球更廣闊的范圍，創造更大的共享平臺，拓展美麗事業格局，為越來越多的求美者成就美麗夢想。

張笑天：品質醫療，把醫美風險降到最低

“張院長衣著精致，發型利落，一切都是剛剛好，很多人和他接觸都有一種小迷妹見偶像的固態。見到他，就能理解為什么大家在微博上、論壇里稱他為“男神”、“儒醫”，所謂雅士，當如是。”

“醫療美容行業算是整體醫療行業中市場化程度較高的，大量民營資本的注入讓這一行業發展迅猛。但民營醫美的投資者很多都是商人，商人逐利，這也催生了醫美行業出現很多亂象。曾經在很多整形醫院，為了節約溝通時間，在流程設置上簡化了醫生面診的環節。醫生常常在手術的前一刻才能見到求美者，這極大地增加了醫療風險，對求美者也是一種不負責的表現。”

對于曾經歷過這種模式的張笑天來說，他特別希望專業的醫生可以成為醫美服務鏈中具有主控權的一個群體，像國外民營醫療那樣，成為品質醫療的一個代名詞。

他認為，醫療的核心應該是醫生，但身處公立體制之內，很多時候醫生身不由己。科室指標、職稱評級等因素都左右了醫生沒辦法只做他專業的事，“這樣的郁結迫使很多人選擇離開體制。以前的醫患關系是生硬、冰冷的，但現在我們常常可以成為朋友，醫生的服務不單單體現在生理醫療的層面上，還需要心理的溝通。而這些，從前通常是沒辦法實現的。”

因此，在圣嘉新，美容手術，無論是為求美者雪中送炭還是錦上添花，本質上都是在品質醫療的基礎上成人之美。

如今，在激烈競爭的大背景下，醫美行業趨于透明化與規范化，“醫院管理”、“就醫者安全”、“醫療質量”和“醫院服務”等要素己被列為整形機構評價硬性標準，這對醫美機構的自身管理提出了更高的要求。他認為“整形醫生要以良心和使命從事醫學實踐，尊重生命，把求美者的安全和美麗作為首要考慮，讓求美者少走彎路，安心變美。如果做到如此品質，還不能很好的贏利那幾乎是不可能的。”

邱立東：把核心技術做到極致

“邱院長以前給人的感覺特別嚴肅，而如今很多人用幽默、可愛來形容他。問及為什么改變這么大？他說，這跟他現在做手術的狀態是一致的。他現在做的最多的就是脂肪微雕，看著術后一張張元氣滿滿的臉和臉上洋溢的笑容，他就特別特別開心，心態也就越來越年輕了。是的，這就是童顏童心的魅力吧！”

邱立東認為，在快速發展的市場洪流中，摒棄“廣告+低價”的粗放依賴，朝著專業化、精細化、人性化的方向發展，提供更高品質的醫美服務，是圣嘉新得以快速發展的根本。圣嘉新堅持以名醫帶領科室，而每一位名醫只專注與一個大品項的創新研究和應用，把每一位名醫所擅長的品項做到極致，再配合適當的管理和營銷，一切水到渠成。比如，李朕院長擅長做脂肪豐胸，張笑天院長擅長做頜面部整形，而邱立東本人則在脂肪填充面部抗衰逆齡方面造詣深厚。

邱立東說，“自體脂肪是一個要求非常高的手術，每個專業的醫生都是要通過十幾年的專業學習和實踐，材料、設備、消毒等都與術后效果息息相關。所以，求美者在選擇醫療機構時一定要選擇正規的醫療機構、正規的醫生、正規的產品。”他認為，在一個品項中做到極致很難，但只要用心，一定可以做到。

他說，進入圣嘉新所有醫生都會立下誓言：“不論在任何壓力下，任何利益驅使下，絕不濫用自己的專業技能、違背醫德醫道，讓醫療回歸本質，堅持醫生的自主權，維護醫生的榮譽和尊嚴。”

要評價一個人，要看他身邊的人，要評價企業的帶頭人，就要看他能成就多少人！

在圣嘉新，有諸多的眾籌項目，員工全員深度參與，慢慢走向全員持股，所以，在圣嘉新，隨處可見的是快樂的微笑，那微笑中你看得到希望，看得到成長，看得到未來。

對大局的精準把控，對品質醫療的堅持和自我核心技術的不斷優化，上下一心，讓圣嘉新獲得了好口碑的同時也收獲了幾何式的增長。太陽底下沒有新鮮事，唯有對正確選擇的合力堅持，大愛分享，對外成就顧客美麗，對內成就合伙人事業夢想，才是他們成功的重要因素。endprint