“李文星之死”拷問網聘平臺

千尋

近日，一些大學畢業生通過網絡招聘平臺求職誤入傳銷組織的新聞，將網絡招聘平臺推上了風口浪尖。畢業于東北大學的李文星在一家名為“BOSS直聘”的招聘平臺上發簡歷找工作，卻疑似落入打著招聘幌子的傳銷組織的騙局，直至有人在天津靜海區一處水坑里發現他的尸體。

大學畢業生找工作意外身亡的消息，再一次刺激了人們的脆弱的神經。一個是985重點大學畢業生天之驕子，一個是上市公司的“BOSS直聘”的招聘平臺，兩者相加應當強強聯合相得益彰，然而結果是讓人驚詫萬分冷冰冰的死亡，悲劇背后說明的是什么？

少年天津求職蹊蹺死亡

8月2日，有媒體爆出東北大學學生李文星因在求職App“BOSS直聘”上找工作，誤進一家天津傳銷組織，最終死亡之事。據報道，5月20日，一個自稱薛婷婷的人在BOSS直聘上假借“北京科藍”公司之名將李文星騙到天津就職，而“北京科藍”工作人員回應查無此人。

8月2日晚，有媒體記者聯系到李文星的大學同學陳棟（化名），畢業之后他和李文星一起租過房子，陳棟告訴媒體記者：“家屬和我都認為李文星沒有自殺的可能，根據他和我們聯系的情況，他生前并沒有表現出要自殺的想法。”

提及李文星為何會做JAVA程序員，陳棟說并非李文星興趣使然，而是“生活所迫”。“我們大學地質勘探工程專業不好找工作，李文星知道JAVA程序員工資高，也不用出差，就想做這個。”畢業之后，李文星來到北京就讀相關培訓學校。

陳棟說，今年年初找工作時，李文星只找JAVA程序員相關工作，“我給他推薦工作他也沒同意”。后來李文星有動搖，便被上述公司招走。由于大學不是計算機相關專業，工作又沒什么經驗，李文星在各大招聘平臺上找工作均沒有收獲。陳棟稱，在一次面試中，面試官看到李文星是地質專業而不是計算機專業，而后選擇錄取一個二本專業的學生，“他沒有看李文星面試的表現，只看專業。”

5月20日，李文星前去天津入職。6月到7月之間，李文星多次找陳棟借錢，由于他回答出來了陳棟問的兩人之間較為私密的問題，陳棟便沒有懷疑。7月14日，李文星的尸體在天津市靜海區G104國道的水坑中被發現。陳棟懷疑，李文星可能進了一家傳銷公司。

據北京時間報道，天津公安局靜海分局工作人員證實了李文星死亡一事，并稱“溺亡原因尚不清”。媒體記者從天津市靜海區公安分局了解到，公安部門根據李文星隨身攜帶的傳銷筆記等物證，分析認為其極有可能誤入傳銷組織，目前已經立案調查。而作為遭遇“李鬼公司”的平臺，事件焦點被指向互聯網招聘平臺BOSS直聘。

媒體記者發現，李文星案并非“個例”。自去年以來，已有數十名網友在網上發帖，稱在BOSS直聘平臺遭遇“招聘騙局”，其中多人自稱“被騙去天津”。媒體記者體驗在“BOSS直聘”App上發布職位招聘，發現注冊和發布招聘信息的流程都很簡易。只要選擇BOSS直聘系統里搜索得到的一家公司，然后加入公司，再填寫你的職位和郵箱后，就能發布招聘信息，其間沒有察覺到有任何審核的環節。

“民間反傳銷第一人”李旭表示，近幾年，傳銷組織正從傳統傳銷轉向網絡傳銷，大學生成了這些傳銷組織的重點圍獵目標。傳銷組織通過網絡招聘平臺，冒充企業，虛構招工信息，把人騙進去后對其進行人身控制和精神控制。

BOSS直聘身陷傳銷騙局

8月8日晚9點，位于北京朝陽區冠捷大廈三層的BOSS直聘辦公室依然燈火通明。走廊里時不時有員工在打電話：“這幾天公司不是出事了嘛，很多人在加班……”一位大學生通過BOSS直聘求職，被騙入傳銷組織一事，使得這家招聘網站成為輿論的焦點。

BOSS直聘承認，該公司采用的“只發一個職位，資料合規，可以先發；不觸發舉報，可以招聘”的認證機制存在很大問題，“教訓很慘痛”。從8月3日凌晨起，平臺開始全面調整，所有招聘者均事先審核認證。目前，BOSS直聘仍在持續推進反傳銷策略。”

這些措施本該早點到來。“回顧本次事件，我們意識到自2015年初以來，平臺執行的審核機制應該及時更新。”BOSS直聘CEO趙鵬在事件發生后回應媒體時說。

2015年，BOSS直聘在北京地鐵站大面積投放了一系列廣告，直接與老板在線聊天的宣傳語，一度讓很多求職者感到“地位陡升”。盡管有時間跟應聘者直接對話的絕大多數是初創型公司老板——因為這些公司還沒有人力資源部門，但是這種新穎的招聘方式吸引了大量用戶，也受到風投的青睞。

BOSS直聘網站顯示：自2014年7月BOSS直聘上線以來，用戶增長迅猛。截至2016年9月30日，平臺擁有1186萬C端用戶，及198萬企業BOSS。BOSS直聘成立3年來的發展速度，可謂坐火箭一般。記者根據第三方機構易觀千帆發布的移動應用數據排名榜梳理，截至今年二季度，BOSS直聘以活躍人數344.79萬位列招聘求職類APP第三位，僅次于行業內兩家上市公司——前程無憂51job（活躍人數764.27萬）和智聯招聘（活躍人數692.75萬）。

BOSS直聘是怎么做到的？免費發布職位、放松審核，或許是用戶增長迅猛的原因之一。趙鵬公開披露，直至事件發生前，在BOSS直聘發布第一個職位，資料合規，可以先發；如果不觸發用戶舉報，就不強制審核。

創投界對于投資的項目，一直有賭“賽車手”與賭“賽道”的說法。互聯網招聘行業目前是較熱的“賽道”之一，趙鵬也是被看好的“賽車手”。《中國經濟周刊》根據公開信息統計，2014年以來，BOSS直聘、獵聘網、拉勾網、兼職貓、魔方招聘等招聘網站，累計獲得了數十億元投資。

其中，BOSS直聘自2014年1月以來獲得了數輪融資，總金額保守計算超過3億元人民幣。從公開信息看，BOSS直聘的投資方都“來頭不小”，包括“投資女王”徐新掌舵的今日資本、小米董事長雷軍創立的順為基金等。endprint

作為資本的寵兒，BOSS直聘卻因虛假招聘一事遭到詬病。事實上，求職者通過BOSS直聘平臺找工作，被騙至傳銷組織的案例早已在知乎、微博等多個社交平臺曝光，但招聘方信息審核問題仍沒有引起足夠重視。

分析人士認為，造成BOSS直聘審核寬松的背后原因是對業績的追求。過嚴的審核無疑會提升平臺運轉的難度、延長平臺數據爬升的時間。一位投資圈人士透露，“看過這個項目，數據跑得特別不錯”。

前BOSS直聘華東市場公關經理的朱利安發文，直指招聘企業資質審核環節存在問題，承擔審核職責的主要是銷售人員，他們不具備審核資質，作為把關人的商務總監往往“把其審核資質的注意力集中于該企業的發展程度能否給平臺支付付費工具從而帶來足夠的廣告收入”。

多家網聘平臺仍有審核漏洞

8月16日，媒體記者在中國互聯網信用認證平臺的“互聯網誠信示范單位”檢索中已經無法找到BOSS直聘的名字。然而，這距離BOSS直聘拿到“互聯網誠信示范單位”的證書僅僅過去了29天。

“誠信網站”認證實施機構北京盤石信用管理有限公司表示，BOSS直聘的“互聯網誠信示范單位”資格已被取消。頗具諷刺意味的是，李文星的尸體在天津靜海被發現的第五天，BOSS直聘拿到了“互聯網誠信示范單位”證書。

無獨有偶， 8月11日，趕集網招聘平臺出現大量認證為“上海迪士尼樂園”“川沙游樂園”等信息的企業發布的招聘信息，其中包括大量薪酬與工作不符的虛假職位。有求職者參加面試后才發現，不僅被以各種名義收取了幾百元費用，而這份所謂的高薪工作也是不存在的。據報道，一天內多達百余名求職者上當受騙。

根據中國互聯網信息中心發布的數據顯示，2016年，在網絡詐騙事件中，有34.5%是通過虛假招工信息進行詐騙，40.8%是通過網絡兼職詐騙。為何互聯網招聘平臺成了一眾騙子公司行騙的溫床？招聘平臺的商業模式或許可以解答這個問題。

BOSS直聘CEO趙鵬在李文星事件發后公開回應稱，我們意識到，自2015年初以來，平臺執行的“只發一個職位，資料合規，可以先發；不觸發舉報，可以招聘”這一機制，存在很大的問題，這些審核漏洞直接導致很多“李鬼”公司乘虛而入。

根據58同城給記者提供的內部資料中顯示，任何企業在58集團招聘業務中發布招聘信息，都需要經過企業營業執照及相關資質審核，另外還包括組織機構代碼審核、對公賬戶、企業法人等。對于具體招聘信息的發布人，58集團目前已經全站實行了實名認證制度，目前認證方式包括但不限于芝麻信用認證、銀行卡實名認證、人臉圖像及其身份信息認證等。然而，這些措施并未真正遏制虛假信息的傳播，在58同城的控股公司趕集招聘平臺中被曝光出現了大量的虛假招聘信息。

58集團高級公關經理劉聰認為，網絡招聘平臺上的“李鬼公司”信息，通過后臺的數據庫其實可以查出，但完全及時地監測出這些虛假信息，現在應該哪家公司都做不到，只能不斷加強審核。

互聯網分析師于斌表示：“招聘平臺競爭激烈，除了全國性質的58趕集、智聯招聘、51job、中華英才、獵聘、BOSS直聘、拉勾網等等，還有各個區域的招聘網站，對于這些平臺來說，盈利和規模最重要，所以平臺對于企業的審核往往難以做到嚴謹，一般企業只需要提供營業執照和繳納平臺服務費即可入駐并發布招聘信息，甚至有的平臺地區還會‘幫助企業進行虛假認證。”

智聯招聘工作人員說道：“很多初創企業人員有限，這時公司很可能都沒有自己的HR（人力資源管理），這樣的話求職者接觸到老板相對容易。但是，一旦企業突破了小型企業，人員急劇增加，老板怎么有可能有時間去和求職者聊天。”

“目前互聯網招聘平臺都缺乏對應屆生的專門保護，勞動部門也對近年來全民創業熱潮中誕生的眾多企業監管力度不夠，社會經驗不足的大學畢業生們往往被坑。”朱利安希望，李文星事件能成為引領行業革命的一個契機，徹底肅清互聯網招聘行業多年未能根治的惡疾。

人社部近日印發《關于進一步加強招聘信息管理的通知》，要求各地進一步規范人力資源市場秩序，加強對招聘活動特別是互聯網招聘活動的監管。警方和法律人士建議，盡快完善有關法律法規，由平臺承擔起應有的把關責任，從而在源頭堵住利用在線招聘平臺的違法行為，防止悲劇重演。

招聘平臺廝殺已久

原子創投北京負責人姚嘉此前專注大文娛和數據服務行業投資。他認為：從百度“魏則西事件”、外賣平臺上的“黑心店”被315曝光、婚戀網站上的婚托酒托等，到大學生在招聘平臺上受騙遇害事件，本質相同。平臺在流量、競爭、業績和資本壓力下，需要跑業績，對準入門檻的放松，這樣一來信息完全真實的難度和成本就大大提升了。

事實上，近幾年互聯網招聘平臺一直事件不斷。2016年3月國家網信辦曾依法關閉16家失信招聘網站，2017年6月智聯招聘內部員工私賣求職者簡歷，再到現在的李文星事件以及趕集網虛假職位事件。

事件頻發的背后，互聯網招聘市場實際上已經是一片紅海。據了解，目前國內的互聯網招聘平臺可以分為三類：第一類是以智聯招聘、前程無憂為代表的綜合類招聘平臺；第二類是以58趕集為代表的分類信息發布平臺；第三類是以BOSS直聘、獵聘網等為代表的垂直招聘平臺。這些垂直招聘平臺更多的是專注于一個領域或特定人群，比如，獵聘網主要面向高端人才，BOSS直聘更專注于互聯網行業。

雖然招聘平臺眾多，盈利模式卻比較雷同。據了解，目前我國互聯網招聘行業模式主要分為兩種。第一，傳統模式，即招聘平臺同時從B端（企業）和C端（個人用戶）收取費用，綜合類招聘平臺均采用此模式。第二，C端免費模式。招聘平臺以求職者用戶為中心，主要向B端收費，如企業完成招聘后平臺按單提成等。然而，無論是哪種商業模式，用戶數量都是企業盈利的重中之重。

根據艾媒咨詢發布的《2016～2017中國移動招聘市場研究報告》顯示，2016年中國移動招聘用戶規模達到1.07億，預計2018年將達到1.38億。龐大的用戶數量也吸引了資本的關注。

2016年8月，BOSS直聘完成了共計2800萬美元的C1、C2兩輪融資。這兩輪融資分別由華映資本和高榕資本領投，老投資方策源創投、和玉另類投資、今日資本、順為資本全部跟投。獵聘網也在2016年6月完成了D輪超過1億美元的融資。

眾多資本在2016年殺入互聯網招聘平臺。此前，在BOSS直聘C1、C2輪融資發布會暨帝都BOSS千人大會上，領投方華映資本合伙人章高男表示，投資BOSS直聘主要考慮到該平臺基于移動端獲取豐富數據，BOSS直聘將這些數據進行用戶分析和畫像，從而實現產品的精細運營、對接，與淘寶、天貓等電商App強調的“千人千面”是一個邏輯。

據調查發現，進入2017年后，互聯網招聘行業鮮見融資消息。“互聯網招聘行業發展多年，已經趨近飽和。上游的智聯招聘、前程無憂、58同城都已經上市，中等企業如拉勾網、BOSS直聘、獵聘網、100offer、脈脈等均在去年完成了一輪較大資金的融資，應該能運行1到2年。新生的創業型公司，如納人（人工智能招聘）、智籌（高端人才兼職平臺）遇到今年的資本寒冬，在沒有用戶數據和收入數據的情況下，很難受到資本的青睞。” 一位從事投融資的業內人士表示。

在過度競爭的市場中，在線招聘網站是否可能“結盟”打假，進行合作和數據打通呢？事實上，這在互聯網安全領域，已經有了先例。這兩年，電信詐騙和釣魚網站猖獗，偽基站又屢禁不絕，為了行業清白、為了更多用戶和網民的利益，360和騰訊這些行業頭部的安全廠商，都拉著中小廠商，建立了各自的安全聯盟，共享防偽、安全數據和技術；同時，信息安全、公安等相關政府主管部門也不斷參與其中。所以，這兩年電信詐騙得到有效遏制。

當然，這往往需要一些受害者的代價，引起主管部門和行業的高度重視，希望大數據技術和產業安全聯盟加速發展，對于求職者而言，無論多么沉重的就業壓力，都要沉住氣，有定力。endprint