人文關懷理念在康復護理管理中的應用

任文莉

吉林省殘疾人康復中心護理部，吉林長春 130103

人文關懷理念在康復護理管理中的應用

任文莉

吉林省殘疾人康復中心護理部，吉林長春 130103

目的 探究人文關懷理念在康復護理管理中的臨床效果。方法 選取2015年2月—2017年2月收治100例康復護理管理患者資料，將其隨機分為觀察組和對照組每組50例，對照組常規康復護理，觀察組進行人文關懷理念護理，比較兩組臨床療效和護理滿意度。結果觀察組患者的SAS評分明顯低于對照組；觀察組住院時間較對照組短；觀察組護理滿意度為96.00%明顯高于對照組80.00%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 將人文關懷理念可有效臨床治療效果，同時改善醫患關系，值得臨床大力推廣。

人文關懷理念；康復護理管理；應用療效

人文關懷主要以人為本，關心患者、尊重患者。醫務工作者應尊重患者、提升患者對醫務工作的信任。目前，對于接受康復護理管理的患者采用常規的護理方式并不能有效改善患者的臨床癥狀等，治療效果不是十分明顯[1]。有研究顯示，采用人文護理關懷的護理干預措施能夠通過規范的服務，積極舒服的態度等極高的工作素質和人文修養進而提高患者的康復速度[2]，查閱相關文獻發現對于人文關懷理念在康復護理管理中的應用效果報道較少，因此該文旨在研究人文關懷理念應用于康復護理管理患者中的臨床效果，選取100例患者，采用不同護理管理方法，分別比較兩組患者臨床治療有效率和滿意度，為今后臨床護理管理工作提供有利參考和證據，現有報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院自2015年2月—2017年2月間收治的共100例接受康復護理管理的患者作為研究對象，對其住院病歷進行詳細的回顧與分析，并進行隨機分組，包括對照組和觀察組，其中對照組為50例接受康復護理管理患者，年齡 41～65 歲，平均年齡（48.21±2.14）歲，平均體重（63.25±2.54）kg，其中男性 28 例，女性 22 例；觀察組為50例接受康復護理管理患者，年齡42～66歲，平均年齡（47.89±2.68）歲，平均體重（63.47±3.96）kg，其中男性29例，女性21例，排除兩組患者患有肝腎衰竭、心腦血管疾病以及精神障礙等疾病，避免由于參與治療影響重大疾病的治療同時與患者和家屬進行溝通，告知相關事宜和注意事項，并簽署知情同意書，以取得患者和家屬的配合。

兩組接受康復護理管理的患者的平均年齡、平均體重以及性別等一般資料差異無統計學意義（P＞0.05），兩組間具有可比性。

1.2 實驗方法

對照組患者接受常規康復護理，包括：①生命體征檢查，隨時觀察患者的生理指標是否正常，包括呼吸頻率、心率以及脈搏等，若患者出現不良反應，護理人員應及時采取相應措施。②對患者采取基礎護理措施，包括心理護理，大多數患者由于治療時間長極易產生煩躁、焦慮等不良情緒，進而影響康復治療效果，護理人員則應及時發現并舒緩患者的不良情緒；飲食護理，患者需飲食清淡，戒煙戒酒等；健康護理，鼓勵患者多參與有氧運動，包括慢跑、太極等；病房環境護理，給患者提供一個舒適安靜的休息環境[3]。

觀察組患者接受在常規護理的基礎上接受人文關懷理念治療，具體包括：①首先了解患者病情的具體情況，向患者講述關于此疾病的相關知識，使患者對于恢復健康有足夠的信心；②給患者營造一個寬松、舒適的恢復環境，每天定時打掃房間、保持每天開窗通風2～3次適宜的光線強度、適宜的溫度、一定的濕度等，使患者能夠充分放松心情；③心理護理，觀察患者的心理狀況，必要時給予一定的心理支持；④對患者進行健康教育，使其注意康復治療期間需要注意到的問題；⑤護理人員時刻與患者其及家屬進行溝通，使他們對治療方案以及治療的進程有充分的了解，并對他們提出的疑問進行詳細耐心的解答，同時護理人員應站在患者的角度對問題進行分析解決；⑥建立嚴謹的管理系統，首先對護理人員在工作中存在的一系列問題進行總結并提出改正方法，其次可以對臨床護理過程中表現良好的護理人員進行定期獎勵，保證護理人員對康復護理工作充滿動力；⑦對護理人員進行定期培訓，使其具有良好的心理素質和個人修養；⑧通過宣傳工作包括報紙、網絡、電視等樹立護士的新形象。

觀察并比較兩組接受康復護理管理的患者的臨床療效以及護理滿意度。

1.3 評價標準

觀察并比較兩組接受康復護理管理的患者兩組患者的心理焦慮情況即SAS評分；兩組患者的住院天數比較以及兩組患者的護理滿意度比較；其中護理滿意度評價標準包括非常滿意、滿意、不滿意以及護理滿意度，護理滿意度=（非常滿意+滿意）/50×100.00%[4]。

1.4 統計方法

采用SPSS 17.0統計學軟件對實驗數據進行數據分析，計量資料用（±s）表示，進行 t檢驗，計數資料采用（%）表示，進行χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者的SAS評分情況比較

入院時兩組患者的SAS評分差異無統計學意義（P＞0.05），而康復護理時、康復護理后、出院時觀察組患者的SAS評分均明顯低于對照組患者的SAS評分，差異有統計學意義（P＜0.05）。 見表 1。

表1 兩組康復護理管理患者之間的SAS評分情況[（±s），分]

表1 兩組康復護理管理患者之間的SAS評分情況[（±s），分]

組別 入院時 康復護理時 康復護理后 出院時觀察組（n=50）對照組（n=50）t P 45.32±4.25 45.87±4.22 0.679＞0.064 40.24±3.88 43.22±4.58 1.299＜0.042 41.01±4.08 45.65±3.25 2.676＜0.031 39.58±5.74 46.55±5.64 2.678＜0.028

2.2 兩組患者的住院天數比較

經觀察后，觀察組患者的平均住院天數為（27.24±1.24）d，對照組患者的平均住院天數為（43.88±2.84）d，觀察組患者的平均住院天數明顯短于對照組患者的住院天數，差異有統計學意義（t=2.009，P＜0.05）。

2.3 兩組患者的護理滿意度比較

護理管理治療后，觀察組患者共32例表示非常滿意（64.00%），16 例（32.00%）表示滿意，2 例表示不滿意（4.00%），護理滿意度為96.00%；對照組患者共23例表示非常滿意（46.00%），17例表示滿意（34.00%），10例表示不滿意（20.00%），護理滿意度為80.00%，觀察組患者的護理滿意度明顯高于對照組患者的護理滿意度，差異有統計學意義（P＜0.05）。 見表 2。

表2 兩組康復護理管理患者的護理滿意度比較[n（%）]

3 討論

在臨床工作中需要三分治療和七分護理，因此護理工作對于滿足患者的需要、提高護理滿意度具有極為關鍵的效果[5]。對于接受康復護理管理的患者來說采用傳統的康復護理方法已經不能滿足患者的需要，康復效果往往不是十分理想[6]。而護理干預中人文關懷理念是指在傳統康復護理方法的基礎上，以患者的精神、情感以及文化等方面為中心，進行四心（同情心、愛心、耐心、責任心）的精心護理[7]。采用人文關懷理念的方法不僅需要護理人員具有一定的專業醫學知識還需具備高度的人文情懷和人文素質，包括對患者具有充足的耐心、責任心以及同情心等。人文護理關懷的具體實施包括構建和諧舒適的人文氛圍、營造舒心干凈的醫療環境、創建方便快捷的工作流程、構建良好的醫患關系、實施以人為本的治療方法、并同時進行心理護理和健康教育等。但應值得注意的是護理人員在實施人文關懷理念的護理干預工作中具有突出的效果，護理人員的言談舉止、專業知識、工作態度以及對患者將心比心的態度都會影響到患者的恢復效果[8]。

該研究顯示，采用在常規康復護理的基礎上進行人文關懷理念護理干預的的患者的SAS評分、護理滿意度以及住院時間均明顯優于采用常規康復護理方法的患者SAS評分、護理滿意度以及住院時間，差異有統計學意義（P＜0.05）。因此可得出結論，在常規康復護理的基礎上進行人文關懷理念的護理干預對于接受康復護理管理的患者具有突出療效，可以同時提高治療患者的護理效果以及減少住院時間，并提高護理滿意度，對于患者疾病的治療起到了積極的作用，值得在臨床工作中進行推廣應用。

[1]馮香艷，王明旭，衛華，等.基于人文關懷理念下的高職護生教育探討[J].中國醫學倫理學,2016,29(6):1088-1089,1101.

[2]張嫻，杜月娥，榮菲，等.臨床腸造口護理教學融入人文關懷理念的實踐研究[J].國際護理學雜志,2016,35(10):1419-1421.

[3]王利明.人文關懷與人格權獨立成編[J].重慶大學學報：社會科學版，2016,22(1):176-183.

[4]田靜波.人文關懷在護理實踐教學中的運用及創新[J].中國實用護理雜志,2016,32(29):2299-2301.

[5]肖銀,張春桂,高娟玲，等.持續性人文關懷理念在ICU護理中的應用解析[J].醫學理論與實踐,2016,29(22):3147-3148.

[6]梁麗敏,賈素霞.持續性人文關懷理念在ICU患者中的應用效果觀察[J].臨床研究,2016,24(10):206.

[7]馮磊,韓銀風.持續性人文關懷在ICU護理中的應用[J].護理實踐與研究,2016,13(17):57-58.

[8]王海燕,李冬英,譚辜鈺，等.持續性人文關懷理念在ICU護理中的應用效果觀察[J].基層醫學論壇,2017,21(2):227-228.

R47

A

1672-5654（2017）08（a）-0138-02

2017-05-08）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.22.138

任文莉（1967-），女，吉林長春人，本科，副主任護師，研究方向：護理。