淺析如何加強用電檢查的精細化管理

陳敏

摘要：隨著電力行業迅猛發展，客戶對供電要求不斷提高，企業在用電過程中的問題也在不斷增多。用電檢查作為提升供電質量和供電服務的重要組成部分，將用電檢查工作落到實處，開展精細化管理變得越來越重要。用電檢查工作是保證客戶用電質量和用電過程安全問題的重要環節。所以，文章首先分析了用電檢查管理工作的重要意義，然后對現階段用電檢查管理工作存在的問題進行了較為細致的分析，最后提出了具有針對性的精細化管理措施。

關鍵詞：用電檢查；精細化管理；措施

1用電檢查的精細化的必要性和意義

用電檢查工作對加強用電業務的風險管控，進一步提升精益化管理經營水平，維護正常的供用電秩序，提升經營效益，防范“跑冒滴漏”現象的發生起著關鍵作用。

用電檢查的精細化管理，在各個用電環節開展檢查工作，規范電力供應與使用，打擊違法用電行為，提高供電企業綜合線損率，有效預防安全隱患，打造安全、可靠、高質量的電力供應環境。

2供電企業用電檢查管理工作存在的問題

2.1服務能力不足

用電檢查主動服務意識不強，在眾多地區依然存在頻繁停電、私拉亂接、違約用電行為，尤其在村中村、市場、商業密集場所存在巨大安全隱患。用電檢查人員未主動走進社區，開展用電宣傳和引導工作。未組織客戶電工開展電力知識和技能培訓，有效將電力安全傳遞到客戶端，建立電力服務平臺，提升客戶滿意度。

2.2用電存在監督、檢查不到位

城中村居民用電，但存在商業用電行為大量存在，檢查工作不到位甚至不作為。提比用戶每年應按要求開展核對工作，仍發現大量系統與現場比例不符現象，給供電企業造成大量經濟損失，同時縱容了的電力市場的違規行為，給電力市場有序管理帶來困難。

2.3管理手段和管理方法有待提高

現階段用電檢查工作停留在被動工作狀態，用電檢查工作單主要來自于上級下發或其他專業流轉工作單，無成體系的用電檢查專項管理方法。低壓用戶用電異常發現還停留在人工逐個排查，沒有有效方法分析鎖定用電異常用戶，給用電檢查工作帶來很大難度。

2.4用電客戶產權側檢查不完善

區分產權分界點維護責任范圍，對客戶產權側缺乏檢查工作，當前產權分界點為計量裝置，計量裝置之后由客戶自行維護，由于客戶普遍缺乏用電相關技能和知識，造成客戶產權側存在大量用電安全隱患。供電企業未對客戶維護線路同樣開展檢查工作。

3加強供電企業用電檢查管理工作的措施

3.1規范電價電費管理方面

3.1.1國家電價政策執行檢查，對執行農業電價、機構電價、中小學電價用戶進行核查，由負責擬定檢查清單下發實施現場檢查。核實現場是否存在電價不符或其他轉供電的違約行為。

3.1.2基本電費收取有誤檢查，對暫停到期未收取基本電費、高需用戶與合同約定容量不符、報裝容量與系統計費容量不一致的專變客戶開展現場檢查。由篩選清單，負責系統核實與現場檢查。

3.1.3力率電費執行規范性檢查，為提高問題防控的信息化水平，優化營銷系統功能，通過信息化手段對營銷系統中工業用戶、商業用戶、機構、學校等與執行力調標準不相符的用戶篩選清單，并發起修改流程。

3.1.4電量電費異常核查，自行篩選零電量、電量偏大或偏小、現場無表類、抄表工單無故刪除的用戶進行檢查，并將檢查結果匯總上報。

3.1.5子母表和提比用戶核查，對新裝、增容涉及子母表和提比用戶的供電方案進行檢查，主要為同一受電點內多種用電分類情況的現場檢查。對提比客戶開展現場核查時，專變客戶首先考慮通過立項整改為子母表，若受制于現場原因無法立項的，需對現場各類別用電比例每年至少進行一次核實，并做出合理調整。

3.2違約用電與竊電查處

3.2.1結合安全大檢查活動，重點打擊城中村集中竊電行為。在對城中村開展用電安全檢查過程中，重點查處私搭亂接、違約用電、竊電行為，堅決采取停電報警措施。查處過程中積極與公安機關溝通，方便公安機關例行出警安排，共同開展竊電查處行動。

3.2.2結合線損工作，篩選饋線線損異常用戶清單，通過計量自動化系統分析異常的用戶，由篩選出風險用戶清單下發進行現場檢查。

3.2.3針對系統多次觸發用電檢查工單進行抽查：對系統3次以上的用戶與進行現場復查，確保電費風險降到最低。

3.3線損管理

加強管理線損異常分析與處置，采取“銷號式”管理，重點對連續三周期及以上異常線路、臺區開展核查。通過異常饋線、臺區分析用電異常用戶，現場查處存在竊電行為用戶，提升線損合格率。

3.4計量裝置配置與運行方面

3.4.1認真開展現場檢查。對用戶側Ⅳ類及以上電能計量裝置，各應制定檢查計劃，結合安全檢查、用電檢查工作方案、周期檢驗等工作安排檢查計劃，對高壓用戶的計量裝置現場檢查率要達到100%；對低壓用戶要重點優先檢查老舊、安全性較低、標準化程度不高的計量裝置，特別是管理線損率較高區域的計量裝置，檢查范圍要覆蓋城中村。

3.4.2分析問題，制定整改計劃。應根據檢查情況對存在問題進行分析，提出整改措施和計劃，特別是計量裝置出現重大的缺陷而影響計量準確、可靠和安全的用戶，要優先安排整改計劃，對采用了不符合國家現行標準和計量裝置典型設計的計量設備、安裝位置、表箱布局等要逐步進行整改。

3.4.3安排項目，落實整改。應結合智能電表建設，優先改造老舊、安全性較低、標準化程度不高的計量裝置，提高防竊電能力，降低安全風險。

總之，要將用電檢查工作方案與日常檢查有機結合，迅速開展現場檢查。對檢查過程中發現的問題，要嚴格按照國家有關政策規定及時整改。對不能整改到位的問題，要制定整改措施，落實責任到人限期完成。

供電企業的用電檢查管理工作，是供電企業保證其供電行為安全、可靠、高效的前提，供電企業不僅影響著用電用戶，并且直接影響了供電企業自身的經濟效益，要想順利的完成供電企業的檢查工作，除了從各方面提高用電檢查管理工作的重視程度，還應加強用電檢查工作人員的培訓力度，提高工作人員的工作應變能力和素質。