簡論加強企業市場營銷創新的策略

李舒媛

摘要：隨著市場競爭的日趨激烈，企業傳統的市場營銷管理模式已不適應企業的發展，這就需要結合市場實際對現代企業市場營銷進行創新，最大限度地提升企業市場營銷能力和綜合競爭力，從而促進企業的健康發展。本文闡述了當前企業市場營銷的主要特征，對企業市場營銷存在的主要問題以及加強企業市場營銷創新的策略進行了論述分析，旨在促進企業的可持續發展。

關鍵詞：企業市場營銷；特征；問題；創新；策略

市場營銷是連接企業與消費者的紐帶，是保障企業生產能夠適應社會發展中的消費者消費需求的重要途徑，是企業可持續發展的關鍵。基于此，以下就加強企業市場營銷創新的策略進行探討。

1現代企業市場營銷的主要特征

當前企業市場營銷的特征主要體現在：（1）可持續發展特征。市場經濟背景下，現代企業新的營銷理念主要發生了以下幾方面轉向：首先，企業市場營銷目標可持續化。企業希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場，滿足消費者的消費需求來壯大消費群體，增強消費者對企業品牌的依賴性，從而取得產品在市場上的占有率，促進企業的可持續發展。其次，以互利共贏理念建立起銷售渠道的合作關系，最大程度地優化資源配置。努力整合好市場中的可共享資源，平衡好企業之間既競爭又合作的關系。（2）國際化特征。經濟全球化和一體化意味著國與國之間的貿易壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置，產品生產全球化，人力資源分工全球化等帶來的必然是企業競爭的國際化。新經濟時代的到來，跨國公司顯然已經成為了推動經濟全球化的主要推動力，產品的生產和交換不再困于地域限制，所以說現代企業市場營銷具有國際化特征。。

2當前企業市場營銷存在的主要問題

當前企業市場營銷存在的問題主要有：（1）營銷觀念問題。很多企業在營銷中，過于強調銷售業績，忽視產品售后服務的美譽建設；強調銷售人員單兵作戰能力，忽視銷售人員相互協作；強調銷售部門對企業興旺的關鍵性作用，忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯系，從而制約企業的健康發展。與時俱進的市場營銷觀念，是企業整體營銷觀念的發展方向，要求企業所有部門和員工密切協作，在各盡其責中實現企業的營銷目標。（2）忽視企業營銷網絡作用。網絡如同人體的血管，要依靠市場營銷實現資金的循環，保證企業的生存成長。在這個網絡中，任何部分的病變，都可能損傷企業的肌體，乃至企業的生命。國內多數企業并沒有在市場網絡上下功夫，它們只注重產品生產，無計劃、無目標地銷售產品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。（3）市場營銷中顧客服務體系的創新存在不足問題。顧客是上帝，失去了顧客企業就無法生存。但很多企業卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務體系的創新，只開展一些單純的售后服務，并且大多數是等顧客有了問題后找上門才提供服務。也有很多企業只是簡單地委托某些維修企業進行售后服務，并沒有把顧客服務納人企業整個營銷系統，也沒有進行足夠的培訓及經費支持，直接影響到顧客服務的質量。顧客服務體系的創新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統中，在方式方法上不斷創新，才能為企業爭取到顧客。

3加強企業市場營銷創新的策略

3.1建立以市場為導向的營銷網絡。隨著市場經濟的深入發展，企業營銷意識的增強，網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業內部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務于市場營銷，全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業要以市場為導向，根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置，分配經營資源，決定企業總體發展方向。要不斷改革流通渠道，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網絡，要不斷開發新的營銷形態和模式，開拓營銷網點，拓展企業產品市場占有率。當然企業在開拓營銷網絡的過程中一定要堅持社會責任的原則，要依法辦事，不可違法經營，如企業要按法律要求保護消費者及其利益，并使其享受應該享有的權利，既要滿足消費者的需要和欲望，又要符合道德規范，符合消費者和整個社會的長遠利益。

3.2樹立以產品及其服務質量競爭為主，價格競爭為輔的現代營銷理念。從國際大環境來看，隨著全球經濟一體化步伐的加快，信息技術的不斷發展，使企業的營銷環境發生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應用，信息高速流動，產品硬件標準趨同，公平、有序的市場競爭環境逐漸形成，商品的品種、質量和價格大體相當，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價格競爭幾乎達到極限，在價格不能成為企業競爭的主要手段時，企業之間競爭主要轉向非價格的競爭，包括通過產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產品，從而達到戰勝競爭對手的目的。營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求。需要識別顧客的需求和欲望，設計適當的產品、服務和計劃方案，以滿足這些市場的需要，其目的是通過與客戶建立有特定價值傾向的關系，創造顧客滿意并且獲取利潤。

3.3注重提高營銷隊伍的素質。現代企業的營銷人才不再是經營型而應是知識型的營銷人才。他們應具有強烈的社會責任感，具有較高的科技知識水平，豐富的市場營銷理論，能夠正確引導客戶的消費觀念，靈活運用綜合知識使科技與營銷完美結合，幫助企業實現產品利潤的最大化。

4結束語

綜上所述，隨著經濟全球化的發展，大多數企業的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統、不全面，常常造成營銷管理缺位，導致營銷部門以外的其他部門不能充分發揮其職能，因此為了促進企業的可持續發展，必須加強企業市場營銷的創新。

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