淺析我國民營快遞行業資源整合問題

宋亞伶

摘要：近年來，電子商務的迅速發展對快遞行業起到了前所未有的推動作用。我國快遞行業從2010年開始快遞增長量都在以超過30%的增長速度在增長，2016年快遞單量超過了300億單。2015年，國務院在《意見》中指出，在巨大的快遞競爭市場中，企業要轉變方式，加快資源整合和企業合并重組的步伐，通過資源整合實現對資源最有效的利用。本文以我國民營快遞企業的資源整合為對象，重在討論資源整合的原因、方式等問題。

關鍵詞：快遞行業；民營企業；資源整合

一、民營快遞企業的現狀

從中國目前的民營快遞市場的格局看，順豐主導了國內商務快遞以及“網購”的高端市場，“四通一達”等民營快遞企業則主導了“網購”市場的經濟型市場。2015年12月申通借殼上市，成為中國快遞一股。隨后，圓通在在馬云的投資下奪得先機，成為國內民營快遞第一股。2017年2月24日順豐也成功借殼上市。此外，中通韻達等民營快遞企業同樣也在為上市做準備。

二、民營快遞企業需要資源整合的原因

（一）資源是有限的。基礎設施是有限的，市場份額及資金來源也是有限的，資源整合就是為了使得資源得到最有效的利用。外資快遞企業和國有快遞企業強勢的擠壓，民營快遞企業的優勢逐漸丟失，民營快遞企業為自己尋找出路已迫在眉睫，在此狀況下，對民營快遞企業進行資源整合顯得尤為重要。每個行業走到一定階段都會面臨著資源整合的問題，整合是必然的市場規律。

（二）民營快遞行業存在各種問題。我國大多數快遞企業相對于全球主要快遞企業而言快遞資源分散，規模較小。由于進入門檻低及加盟模式，手握大量快遞顧客加盟商擁有自主經營權和定價權低價競爭，導致的凈收入持續走低問題。民營快遞企業的融資方式不夠多樣而導致的資金不足、設備落后、且融資渠道少的問題。還有企業管理體制粗糙專業技術人才少，員工道德素質低快件業務結構不合理、同質化的快遞市場競爭環境等一系列問題。

（三） 2015年10月，國務院在印發的《意見》中指出，我國快遞業應轉變發展思路，提升服務質量，優化資源配置，實現強強結合和優勢互補。10月，國務院再次頒布了《意見》鼓勵快遞領域企業兼并重組，促進資源整合，實現資源的最有效利用。2016年3月《社會治安綜合治理基礎數據規范》國家標準正式施行，這迅速提高快遞行業的門檻，加速快遞行業洗牌這些就意味著“強勢”快遞企業通吃時代到來。

三、對我國民營快遞企業資源整合的建議

（一）總體方向

企業資源整合可以分為內部資源整合和外部資源整合，內部資源整合是指就某個企業內部客戶、人力、信息等資源進行優化配置和協調有序運作。 外部資源整合是指對行業內其他的企業的優勢資源進行整合、合并、重組的過程。

（二）內部資源整合

1、人力資源的整合。我國當前民營快遞行業的員工制度不完善，人力資源整合是指企業通過一系列的手段引導其員工的目標朝著企業目標發展的管理手段。人力資源整合的目標是充分了解員工的性格、能力、偏好、世界觀，從而充分利用有能力之人、發現有能力之人、提高企業員工的整體能力。另外，由于當員工和企業的目標一致時，員工都會盡最大的努力，從而其實現的價值是最大的。

2、客戶資源整合。由于快遞業屬于服務業，消費的是無形商品，企業提供的服務水平的高低和顧客滿意與否是有直接的聯系的。通過整合過程，了解客戶的喜好和價值取向，從而及時的改進自己的服務，來滿足客戶的需求。因此，應該建立健全的客戶信息體系，針對不同的客戶建立相應的檔案，提高服務能力，是增強市場競爭力的主要舉措。其次，客戶資料對于企業而言是一筆重要的財富，在提供售后服務上可以提供準確的信息，提高工作效率。

3、技術及信息資源的整合。現代的快遞行業同樣屬于技術行業，對業務管理系統、交通運輸設備、手持無線終端等高端設備均有較高要求，技術資源整合的目的在于提高工作人員的效率，減少成本。建立有效的信息共享機制可以提高使用客戶資源和技術資源的效率。實際上，處了大型民營企業外，還存在大量的小型民營企業，信息資源很難實現共享。因此，對信息資源進行整合，建立一個信息平臺，可以為全行業服務。促進我國民營快遞企業的發展。

（三）外部資源整合

1、合資并購。大企業同樣存在成本的問題，建立合資企業可以一定程度上減少成本。另外，小型企業缺乏先進的技術和資金支持、物流運輸設備不健全，其營業經常是盈利少，甚至是虧損的，而大型企業又由于物流資源過剩，不能達到飽和狀態，造成資源的浪費。通過企業并購，大型企業收購那些盈余少的小型民營速遞企業，發揮其厚實的經驗、自身的的網絡體系、發達的科學技術和高素質的專業化人才等優勢，實現資源的優化配置，達到利潤最大化。

2、資源共享。資源共享即是通過有償或者無償的形式，將本企業的資源與其他企業共享。資源共享可以使有用的資源物盡其用，不至于擱置而被浪費。我國民營快遞企業本身就規模較小，資源很難全面，通過資源共享提高資源的利用效率，是實現高效、優勢互補、降低成本的重要舉措。

四、總結

面對嚴峻的形式，民營快遞企業不能被嚇倒，必須通過加強自身的競爭力，才能在此環境中立于不敗之地，民營速遞企業的整合勢在必行，而對于如何整合也是一個值得每位學者探究的問題。聯系除其自身之外的其他企業一同進行資源的整合是強大其自身的一條重要途徑，另外，還需要國家強有力的政策支持，國家在人員、資金等政策方面的扶持可以促進民營快遞企業的整合。

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