政府、企業、行業三位一體促進物流標準化建設

【摘要】物流標準化是物流企業發展之根本，針對孝感市物流企業的標準化現狀，必須將政府職能指導和支持、行業認證標準的制定、企業信息化和基礎硬軟件建設，三位一體共同促進物流標準化建設。

【關鍵詞】 物流標準化 托盤 器具認證標準 三位一體

隨著我國物流行業的不斷發展，越來越多的孝感物流企業意識到物流標準化建設的重要性，開始主動的通過各類培訓、市場調研、課題研究等手段嘗試對企業內部物流的相關流程、器具及管理制度進行針對性改造，標準化建設工作穩步推進，基本形成標準化托盤循環共用體系的雛形。有一家專門進行標準化托盤池服務網點健全的托盤運營服務商；試點商貿、物流企業孝武集團同城物流標準化托盤使用率達70%以上，也在不斷探索建立農產品全流程物流包裝標準化體系。初步以農產品周轉箱、籠車、保溫箱等設備為切入點，提升農產品物流包裝標準化水平。不斷提高信息化水平，構建物流標準體系，已經搭建了2家（孝感物流網、傳化物流港）服務于物流標準化的公共信息服務平臺，帶動中小微物流企業提升標準化服務水平。

一、目前物流標準化存在幾個主要問題

（1）物流標準化基礎薄弱：基礎設施、管理體制、管理水平、人員素質等諸多方面存在明顯的不足，對物流的許多概念、甚至基本概念，很多企業往往處于一知半解的狀態，物流標準化的市場基礎比較薄弱。

（2）服務質量和管理水平較低：有些企業生產部門庫存管理不嚴，原材料積壓嚴重；運輸部門運送不及時，使物流受阻；流通部門倉庫管理不善，造成貨物殘損，損失嚴重；裝卸部門的裝卸不當，造成的損失等是企業的經營管理較低的表現。同時，由于我市對物流標準化建設還沒有形成一個統一的管理體制，市商務局、市質量監督局、市物流管理局等都能對企業標準化建設進行管理，造成在建設過程中的政令不一，難以執行。

（3）物流標準缺乏統一規范：首先，基礎設施方面和裝備條件落后，與物流產業的發展要求相比仍然有較大的差距。其次，物流器具標準不配套，其中以托盤標準的問題最典型。最后，物流包裝標準與物流設施標準之間缺乏有效銜接，所以導致了物流無效作業增多，物流成本上升，物流服務質量落后，嚴重制約了物流效率的提高。

（4）物流標準化人才極其匱乏？：我市物流行業的從業人員，絕大部分是從其他相關行業轉過來的，真正具有扎實的現代物流理論基礎與實踐經驗的人較少。特別是對于物流標準化而言，人才匱乏現象就顯得更為嚴重了。

二、政府、行業、企業三位一體促進物流標準化建設

（一）加強政府的引導職能

從對中國物流標準化的現狀分析當中我們可以看出，體制障礙是制約我國物流標準化進程最大的絆腳石，部門分割是目前亟待解決的問題。由于資源管理的體制性障礙直接造成了物流標準化管理工作的落后。政府部門作為國家標準的組織制定者和推廣者，在物流標準化的推廣中扮演著重要角色。考慮到我市的標準化建設主要有市商務局主管，建議成立以市商務局牽頭，各職能部門協助的專門機構負責我市物流標準化建設項目，協調好不同部門和不同行業的利益和觀點，統一組織，最大程度地統一標準，結束各自為政的局面。對于企業來說，應該積極支持政府部門的工作，積極采用新的標準，在提高物流效率的同時，節約物流成本，從而創造更多的經濟效益、社會效益和環境效益。

（二）了解企業需求，加強政府的政策與資金扶持

物流企業確實需要相應的物流標準，盡管我國目前大大小小的標準有許多許多，但這些標準未必符合企業的需求。顯然，要是起不到實質性作用，企業自然不愿意采納。因此，相關部門和組織在制定物流標準之前，要調查企業對于標準的需求，可采用重點調查的方法，對涉及到的各類企業選取重點企業進行調查，然后進行綜合和統一。也可以讓更多的企業直接參與到標準的研究與制定中，并且把一些企業應用較好的標準加以推廣。同時，針對我市已經有一定建設基礎或者愿意進行物流標準化建設的物流企業，政府可以考慮加大扶持力度，在資本運作、政策優惠等方面應當予以更對的照顧。

（三）行業切實培養物流標準化人才，統一認證標準

在物流標準化人才培養方面，市場上的培訓機構很多，但是培訓質量參差不齊，嚴重影響了物流企業對員工進行專業培訓的熱情。因此，建議市商務局牽頭成立全市性的物流人才考試培訓認證制度，建立物流人才培訓體系和物流人才交流體系，對物流人才的培訓和考核，應注重實際操作的考核和考查，真正提高物流證書的"含金量"，提高物流標準化人才的素質和水平，為我國物流標準化和物流事業的發展做出應有的貢獻。

（四）企業全方位的加強信息化建設

現代物流的核心技術是物流系統的信息化，即借助計算機網絡和信息技術，將原本分離的采購、運輸、倉儲、配送等物流環節，以及物流、商流、信息流和資金流進行統一協調控制，實現完整的集成化供應鏈管理。因此，軟件標準中的物流信息標準尤其重要，是現代物流標準化的關鍵。隨著信息化水平的提高，在業務流程得到合理化、標準化的基礎上，要融合先進的管理理念，整合各大軟件公司的技術，開發先進的、符合實際的企業資源計劃、配送需求計劃、供應鏈管理系統、ERP系統，在企業內推廣，從而將物流的標準化固化在企業的運營管理中。隨著全球經濟一體化進程的加快，國際標準的采用已經十分普遍，是否采用國際標準已經成為企業能否參與國際競爭以及能否獲得競爭優勢的必要條件。物流標準必須與國際標準接軌，只有實施物流信息標準化，才能實現信息共享，才能實現多方共贏，才能促進中國企業參與到全球供應鏈競爭中來。

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作者簡介：沈易娟（1973-），女，副教授，湖北職業技術學院物流學院院長，主要研究區域經濟發展、物流管理、市場營銷等。endprint