中小企業信息化水平提升的策略研究

袁崇寶

摘要：中小企業的信息化建設對國家經濟的發展產生影響，為了降低中小企業的成本，提升各部門的工作效率，幫助中小企業企業實現科學、系統、有效地管理，本文根據企業信息化的實施經驗，從企業自身及政府決策方面提出了中小企業信息化的應用策略，為中小企業信息化發展提供借鑒。

關鍵詞：中小企業 信息化 策略

1引言

2017年1月，國家為進一步推進中小企業信息化提出指導意見，意見指出要支持中小企業參與產業鏈，完善中小企業信息化服務、降低中小企業信息化應用成本，提高中小企業信息化水平，推動中小企業創新發展。因此，中小企業信息化水平提升策略的研究課題對于推動中小企業發展，促進中小企業管理理念創新、管理流程優化、管理團隊和管理手段創新具有重大的指導意義。本文通過分析以往的中小企業信息化水平實踐經驗，在此基礎上提出中小企業信息化水平提升的策略，從企業方面和政府方面著手，為中小企業信息化提升提供借鑒。

2中小企業實施的信息化策略

結合實施企業信息化的成功經驗，本文主要從思維方式、績效管理、先進的信息技術水平和信息化人次建設等四個方面總結了中小企業信息化提升的策略。

2.1企業決策者和管理者必須要擁有互聯網思維

互聯網思維作為企業的一種文化，在無形中影響著企業的信息化建設。企業信息化建設是一個長期、復雜的過程，需要耗費較大的財力、人力、物力與相關資源，并且需要經過一段時期的實施才能看到效果。這種情況下，企業管理層必須擁有互聯網思維。

2.2加強企業預算管理與績效考核

首先逐步提升企業在進行預算管理過程中的全局觀，有利于提升企業資金使用效率。其次，改善企業在進行績效考核時的合理性，有利于提升企業員工的工作積極性和企業生產經營效率。

2.3大力發展和應用信息技術

信息技術水平高低會直接影響中小企業信息化水平，而目前一些中小企業面臨著信息技術應用與發展緩慢等問題。為解決這一問題，首先，企業要組建和完善企業內部網絡，使企業員工熟悉網絡流程和應用技巧；其次，開展電子商務，使企業平臺被客戶所知，增加客戶流量；最后加強企業網站建設，企業網站的建設是企業發展的窗口，也方便客戶來訪，了解企業信息。

2.4加強企業信息化人才隊伍建設，完善企業用人制度

對于中小企業信息化人才的建設，一方面要加強企業信息化人才隊伍建設，首先高校應加大改革力度，構建新型人才培養體系；其次，企業內部應建立有效的員工培訓體系；最后，校企聯合培養應用型人才，政府應為人才培養工作提供必要保障。另一方面，完善企業用人制度，企業需要從增強員工安全感，建立并完善企業激勵機制，提供寬敞、舒適的工作環境和建立科學人才管理機制等四個方面完善企業用人制度。

3政府對中小企業信息化的扶持和引導策略

除了中小企業自身的建設之外，政府需要繼續實施中小企業信息化推進工程，深入推進基于互聯網的信息技術應用，重點任務主要從以下八個方面著手。

3.1以信息技術促進中小企業發展能力

（1）以信息技術提升研發設計水平

積極推動各中小企業運用信息技術開展研發設計，提升自身的創新能力，提高企業產品質量和附加值。例如加深對計算機輔助系統（CAD/CAE/CAPP/CAM）的應用，推廣三維以及虛擬現實模擬設計方式；支持基于數字化模型的產品結構、性能仿真和驗證分析；發揮互聯網的開放式研發平臺功能，會聚研發資源，大力推進用戶參與式的研發設計模式，建立市場的反饋機制，實時反應客戶的需求。

（2）以信息技術提升經營管理能力

利用云計算、大數據、移動互聯網等信息技術來促進企業核心業務的發展，鼓勵和支持經營管理信息化軟件（ERP/OA/CRM等）的應用，逐漸實現向商業智能（BI）轉變，通過推動內外部管理信息的互通與共享，可以幫助企業降低溝通成本、優化業務流程，大力推廣信息化和商業化相互融合的管理體系，從而提高企業的經營效率和管理水平。

（3）以信息技術優化市場營銷

鼓勵中小企業使用移動互聯網、新媒體、大數據資源等發展電子商務，探索網絡營銷新模式，對網絡社團進行細化區分，從而實現精準營銷，激勵中小企業建立統一的產品質量可追溯體系，逐步建立覆蓋采購、生產和銷售等全方位的產品質量追溯系統。

3.2探索互聯網金融緩解中小企業融資難

政府要大力支持融資公共服務平臺的發展，對于各類融資機構的擔保、評估、私募做好監督工作。例如通過發揮互聯網金融的網絡借貸和股權眾籌的優勢滿足小額但需快速融資的小微企業；運用大數據發放小微企業信用貸款，開拓小微企業信用信息收集渠道；向小微企業提供金融產品推介、信用評級、融資培訓、銀企對接等專業的服務。

3.3完善中小企業信息化服務體系

建立信息化服務合作聯盟，大型信息化服務商、地方政府和相關產業集群要充分合作、一切從實際出發、針對中小企業發展特點，利用線上線下平臺，服務與資金相結合，尋求一種滿足中小企業信息化發展的服務鏈，整合產業專業服務資源，增強各個服務資源間的互補與互動，利用最低的成本尋求為中小企業更大范圍的優化方案。

3.4完善相關法律法規和宏觀創新環境

盡快制定信息安全法律法規、標準體系法律法規、電信法律法規，涉及信息化促進、信息技術創新、信息產業經營管理、信息網絡安全等多個方面，完善國家的宏觀創新環境，建立國家創新體系，為信息技術的創新提供制度保障。

4結論

中小企業在我國創新創業的大環境下有著重要的地位，但中小企業信息化在發展過程中也存在著不足，因此，我國中小企業在信息化面前應該保持清醒的頭腦，充分認識到自己的挑戰和需要實現的目標，據此制定出適合的中小企業信息化實施策略，希望本文能為我國中小企業信息化的提升提供一些借鑒。

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