有效的溝通，讓家庭教育充滿正能量

王劉麗

記得美國教育家戴爾卡耐基曾說：一個人的成功只有15%歸結為他的專業知識，還有85%歸結于他如何表達思想，領導他人及喚起他人熱情的能力！而當今新時期的班主任工作就是這樣一種極富挑戰和創造性的教育實踐。

作為一名一線教育工作者，我們痛心的反思：在班級的日常教育和管理工作中有高達70%的失誤都是由于教師不善于溝通造成的！我所理解的班級管理就是師生，生生之間的溝通！通過十幾年的班主任工作經歷和經驗，我深深地感受到：成功教育始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通！

教育要實現促進學生“全面和諧發展”目標，離不開學校和家庭的密切聯系和協調一致的配合。這就要求廣大班主任不但對學生有傳道授業解惑的職責，還有和家長交流、溝通甚至要幫助家長更新觀念的義務。所以，加強家校聯系，增進教師與家長的有效溝通十分必要。

我們平時采取的方式頗多。比如：電話溝通，上門家訪，撰寫教育札記，召開家長會或主題班會等...但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術，在學校與家庭之間，老師與家長之間營造一種融洽的合作氛圍，形成家庭教育的正能量，有效促進學校教育教學工作的順利進行。

下面我就從撰寫教育札記的意義和教育札記的撰寫方法兩方面來談談教育札記在家校溝通中的意義和作用。

教育札記是指教師和家長包括學生在教育教學過程中，對教育教學現象中學生表現出來的值得研究的、焦點的、或需要總結的、以及困惑的不能及時解決等問題的一種反思記錄或有關教育方法的探討，教育理念的交流。

教育札記的撰寫既是老師的一種教育手段，更是大家在教育教學中的一種感情投資，它加固了家校間的橋梁，縮短了教師和家長的距離，拉近了教師、學生、家長間的關系，有效促進了學校與家庭共同擔負起培養學生成才的責任。在三年來的教育札記撰寫中我主要體現下幾種方式：

一、溝通式：把學生在校內發生的事情及時與家長溝通，以共商量教育策略

（一）通過家長每周一至兩篇教育札記的撰寫和教師的回復，及時了解本班學生的家庭情況和學生在家的表現，結合學生的個體差異與家長交換教育學生的建議。比如我們班的羅羽程同學出現了：上課傳無聊字條，作業偷工減料，知識囫圇吞棗等毛病，需要和家長溝通，我首先做學生的工作，讓學生本人主動先和家長講，然后班主任再和家長見面溝通，或者在札記上進行文字溝通。

（二）利用教育札記溝通時，文字語言語氣忌強硬。不能讓“溝通式”變成“告狀式”，札記的交流中也不只是簡單地要求家長管一管自己的孩子，應該多向家長表揚學生在校的優點，了解學生在家的長處。特別是和“問題學生”家長的交流，要把握住語言的分寸。要淡化孩子的缺點和錯誤。用自己的包容心去面對孩子的錯誤。需要指出的是：家長擔心的不是孩子犯下的錯誤，而是教師對于孩子所犯錯誤的認識與態度。因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關鍵在于表達一種愿望，即讓家長明白：談論孩子的不足，目的是希望得到家長的支持，以便家校共同引導孩子形成良好的行為習慣。

二、談心式

作為班主任，我努力和每位學生的家長都成為知心朋友，在教育札記上的大批量坦誠交流：對放縱溺愛型家長，如毛雅欣，袁怡婷同學的家長，我就從大家對家庭環境或社區環境及對學生成長的影響與其交流看法；對文化素養較高的家長，如李蕓清，彭雪菲的家長，我會請他們在學校及班級管理方面，提出寶貴意見和建議；對于后進生家長。

三、相助式

即學生本人或家庭發生什么事故或出現什么矛盾對學生構成影響時，班主任及時在札記中和家長交流，認真了解情況并及時幫助解決問題。比如我們班的李丹丹同學的媽媽自曝和公公及家人矛盾大，影響傷害了和孩子的感情，甚至影響到對孩子的教育。這時我充當調解者，通過幾次和學生以及爺爺的溝通來說明這位母親的含辛茹苦和良苦用心，讓孩子學會理解母親，也讓公公對媳婦另眼相看。通過來化解這個家庭的矛盾來拉近家庭成員彼此之間的距離，消除了對彼此的不滿和隔閡。一段時間后，孩子的逆反，煩躁褪去了，都了幾分感恩和自信和執著。

班主任在札記中給學生的評價千篇一律，或者和家長探討的問題單一簡單，無異于手機短信群發，教育的效果會極大地衰減。學生最渴望看到的是老師對“我”的評價，而不是“我們”的評價。這就要求我們廣大班主任不但要做解答問題的專家，還要做解決問題的專家。

我堅信，最好的教育就是能促成學生自我教育的教育。最有效的溝通就是尊重，理解，信任。作為孩子們的班主任，首先，我們要用自己的愛心讓家長信任你。人可以漠視富華，貧窮，別人的贊許，他人的嘲諷等，但沒有人能漠視關愛。所以我們只要用愛心開啟了家長的心扉，那么家長將無比信任你，自然能為你的教育教學打下堅實的基礎。

其次，我們要多用教育事實讓家長理解你。因為理解是矛盾化解的催化劑，任何教師在教育孩子的過程當中，難免有一些事情會使家長難以理解或者說心平靜氣的理智接受，而要得到家長的理解，最好的事實是學生對你的喜歡，對你的愛，用學生對你的肯定來開啟家長的心扉，家長自然會被軟化。給你多一些理解，使你的工作少一些阻力。

再次，要用我們的才華讓家長佩服你。教師的才華對家長而言是顆定心丸，學生的才華對家長而言是顆定心丸，與家長溝通時，用自己的才華開啟家長的心扉讓家長佩服你，那樣我們的教育工作將會如沐春風般順暢。

第四，用我們的真誠讓家長平視你。太迷信權威就會流于盲目，而鄙視權威又會流于浮華，家長看高或看低教師在學生成長中的作用，都是不科學的，所以用真誠開啟家長的心扉，讓家長平視你，可使我們在教育教學工作中出現的突發事件順利解決而不至于影響全局。

最后，用贊美讓家長協助我們。老師們的都明白一個道理：不要吝惜贊美，贊美的作用遠遠大于批評指責，他能調動起人的所有積極因素，激發其源于內心的責任感，我們在與家長溝通時，也要善于贊美家長，用贊美開啟家長的心扉，會使家長高興地與你結為同盟，形成一種強大的教育合力，協助你的教育教學工作。

以上幾點為我在教學實踐中，在撰寫教育札記中與家長有效溝通的點滴做法，回顧與家長溝通的藝術，我想借聯想企業的老總的話結題：我們都是有缺陷的人，但要從事一項完美的事我們唯有溝通與合作。真誠相待，善于傾聽，尊重信任家長，形成家校合力，實現魅力溝通！endprint