連曉衛
5月25~26日,由現代家電全媒體平臺主辦的“首屆中國新風凈化產業財富峰會在北京成功舉辦,“做匠心產品 樹良心品牌”中國新風凈化產業誠信聯盟啟動儀式同期召開,400余位家電業內廠商代表參會。目前,新風凈化系統產業已經成為未來十年增長最快的行業之一。預計到2018年,我國室內空氣凈化規模將達到76億元,復合增長率將超過200%。此次會議中,主辦方在有限的時間內,邀請業界專家、廠商代表從不同層面進行經驗分享,不僅是從市場的角度來分析行業發展的機遇及存在問題,同時也從代理商及經銷商的角度,就如何抓住市場機會同時更要避免經營風險的問題進行深入討論。
特別是在由現代家電副總編趙志偉主持的論壇階段,圍繞廠商如何共享新風凈化財富的討論,嘉賓的觀點尤為值得行業深入思考。
河北南華集團總經理孫乃樹,目前也是A.O.史密斯公司的名譽高級副總裁,A.O.史密斯工廠的營銷會議他都會參加,雖然旗下已經有六家獨立法人公司,經營規模達到近20億元,但孫總始終沒有離開過一線市場,現在依然堅持每個月到市場中進行調研,將發現的問題及時反饋給工廠。
孫總在發言中提到,20多年家電領域的經營經歷,他非常清楚代理商做好一個品牌有多艱難。目前,中國的新風凈化市場正處于爆發性增長階段,從南華集團的銷售數據來看,2016年1~4月份的空氣凈化器銷售僅為2000多萬元,今年的1~4月份銷售額就飆升至5000萬元,增速超過100%。從數據上來看,新風凈化市場的確是一個巨大的商機,但這個市場絕對不是一個成熟的市場,他提醒代理商朋友一定要清楚地認識到這一點,機會大,但陷阱也很深。
對于代理商來講,做什么事情首先要講可持續性,第二必須要看是不是盈利性的增長。中國家電代理商所從事的不是高毛利行業,并沒有過多的資金可以讓企業在一個品類中進行消耗,當考慮進入一個新的領域時,孫總給出的建議是:
一是必須要看所做的品牌有沒有核心技術?沒有核心技術的企業,早晚要退出市場。
二是看企業有沒有強大的研發能力去支撐代理商在營銷一線作戰。
三是看生產企業有沒有資金實力,保證在市場不盈利階段能夠對市場進行持續的投入。
四是考慮生產企業本身有沒有非常好的企業管理經驗。
孫總認為,以上四個條件是保證代理商和經銷商可持續在一線作戰的基礎。目前,中國的新風凈化行業中生產企業魚龍混雜,如果代理商不謹慎,輕易選了一個品牌,很可能就會把自己掉進去,機遇就會變成陷阱。孫總是A.O.史密斯的代理商,他的發言并不是給企業做廣告,是因為他深知A.O.史密斯的實力所在。2016年,A.O.史密斯又投入5個多億,在南京新建環境電器產、研基地,已經有設備陸續進行調試,預計2018年正式啟用。當前在新風凈化市場,砸一些錢可以在短期內將銷售做上去,但當真正有實力的企業進入以后,在與這樣的企業競爭時,相信用不了三四年的時間,營銷型的企業可能就會沒有生存空間。
《現代家電》全媒體平臺總編傅教智在論壇中也特別提醒廠商朋友們,在廠商合作當中,主動性依然在廠家手中。所以,代理商在選品牌時就更要瞪大眼睛,抓住商業機會的核心是抓住好品牌。對于廠家來講更要對經銷商負責任。
這其中有一個關鍵點,新風系統從設計、施工到保養,是一個漫長的過程,此過程也非常復雜,廠家要認真對待過程的管理,有一些投入?!冬F代家電》一直有一個觀點,廠家在服務上的投入,是能夠帶來回報的投資,通過服務將品牌價值做好,后期在營銷上能夠得到回報。
特別是,新風系統的經銷商必須要建立專業的服務團隊,不斷完善服務的流程,如果沒有足夠的費用很難做到廠商共贏。在這方面,應該汲取一些安裝類家電產品的教訓。這些品類因對服務價值管理的輕視,目前已經面臨服務費不夠,必須要依靠銷售來補貼的問題。新風凈化行業的商機很好,行業應該在最開始階段就把底子打好,廠商才能夠長期共贏。
所以,廠商一定要把控好在商機時代的產品價值,要有一套體系化的東西去維護好價格體系。新風凈化產品是很好的商機品類,合理的價格體系是廠家、商家分配利益的外部條件,在這件事情上不可大意,一定不能因為短期利益而失去長期利益,這是營銷的核心。
同時,傅總編在會議中也提醒廠商,目前,新風凈化市場還處于發展初期,市場蛋糕小、市場混亂,消費者對健康新鮮的空氣與新風凈化產品的關系還并不太清楚,此時,廠商雙方在終端的責任重大,正確科學的理念與商業目的并不矛盾,要給消費者以正確的理念,避免消費者走入誤區。而只有正確的理念,廠商以后的服務及銷售工作才不會被動。endprint