三峰家電O2O推廣案例分享

陳家強

據《2016中國家電網購分析報告》顯示：2016年家電網購市場規模（含移動端）達到3846億元，純家電網購規模1796億元，增幅達35.3%，占有率達到20%，16年雙11家電（不含3C）銷售額361.2億元，京東、天貓、蘇寧易購三巨頭占據了絕大部分市場，家電網購市場渠道格局穩定。傳統家電經營渠道目前銷售急劇下滑，很多的傳統家電經營者逃避了市場競爭，縮減、轉讓、關閉門店經營，正是家電市場線上線下“冰火兩重天”的真實寫照。

在這種市場環境下，更多傳統家電零售企業都在積極進行著升級轉型。三峰家電是臺州市仙居縣內的家電經銷商，仙居縣含鄉村在內，共計人口40余萬，企業在轉型的過程中，通過在營銷活動中應用各種O2O工具，實現了降低營銷成本，擴大活動影響力及提高效率的良好效果。

案例一：電子DM單頁代替紙質DM單頁

仙居電器在2017年315活動中使用了財小神O2O平臺的【電子DM單頁】功能，通過員工朋友圈轉發宣傳3天，被近3萬次的消費者瀏覽，起到很好的宣傳效果，比同期315活動銷售額增長20%，同時費用僅為100元，用于購置獎品，獎勵執行最好的前3名員工，再無其他宣傳費用。此次活動實現了所有員工無一人外出發放單頁，且通過平臺進行朋友圈轉發的統計考核，節省了人工統計和監督，減少了人力成本的投入。

可以說，此次電子DM單頁，實現了線上與線下的有效結合，增加宣傳速度和廣度，提升了銷售，節約了營銷費用，降低了員工勞動強度。電子DM單頁代替傳統紙質DM單頁，僅印刷費用這一項每年就替企業省去大筆的費用，再結合會員系統與經紀人系統共同使用，還會有更大的價值。現在，電子DM單頁已經成為三峰家電重要的營銷宣傳工具之一。

案例二、砍價與電子DM單頁結合應用

2017年520活動中，三峰家電又使用財小神O2O平臺【中央營銷庫】中【砍價】功能同，砍價的商品是美的落地式風扇，砍后價為49元，每銷售一臺美的風扇，消費者需要邀請60～80人好友幫其砍價，實際幫砍價的過程就是宣傳推廣的過程。

本次砍價活動共銷售500臺美的風扇，費用共計3萬元，此費用只是三峰家電把原使用在傳統宣傳工具中社區、街道條幅費用和視頻宣傳車的費用，轉移到砍價活動中使用。而活動的銷售額比同期增長15%，49元電風扇銷售500臺，帶動其他常規型號的風扇銷售1000臺。砍價活動推廣5天共有4萬人次參與，費用率同比下降10%。并成功打擊了競爭對手、搶占了市場份額、贏得消費者口碑的同時，又做到快速傳播效果。

消費者參與員工轉發的帶有砍價鏈接的電子DM單頁，形成的銷售（包含線上和線下）統計到員工的名下，企業進行了獎勵。這種方式改變了員工對認籌活動的理解，大幅降低員工的勞動強度，并超過了原有線下賣票認籌的效果。

通過以上兩個案例可以看出，作為傳統零售實體店代表的仙居三峰家電，通過擁抱互聯網，運用互聯網思維，結合線下的實際銷售情況，使用了創新的O2O營銷工具，摒棄掉傳統宣傳工具和營銷模式，提升營銷推廣的效率，降低了勞動強度。所以，好的O2O營銷工具應用，是讓傳統企業不用“燒錢”的方式，去擁抱互聯網、推廣新零售。目前，仙居三峰家電的會員體系（CRM系統）已經搭建起來，正在結合O2O平臺有序的推廣中，即將建立以會員系統為核心、以智能零售為系統的新零售運營體系，將會成為傳統家電運營的又一重大轉折點。endprint