“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新施工現(xiàn)場(chǎng)管理

文｜本刊記者 汪莉莉

建筑施工企業(yè)是典型的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織，項(xiàng)目管理則是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，其中建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理又是項(xiàng)目管理的核心，是確保項(xiàng)目和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理就是指在建筑施工項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，運(yùn)用科學(xué)的管理思想、方法和手段，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置與優(yōu)化，通過(guò)目標(biāo)制定、組織、溝通、績(jī)效和人員能力培養(yǎng)等方法，保證建筑施工項(xiàng)目按預(yù)定目標(biāo)，安全、保質(zhì)、按時(shí)、控價(jià)、文明、有序地進(jìn)行生產(chǎn)。

對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施科學(xué)管理，不僅僅是按需完成建筑產(chǎn)品的交付，更是樹(shù)立企業(yè)形象，培養(yǎng)需用人才，獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的主要途徑。一按工程進(jìn)度分專業(yè)、分階段、分批進(jìn)出；同時(shí)，項(xiàng)目所在地受外部環(huán)境影響與限制，需要充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)等。可以說(shuō)，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理既有有形的管理，如物資管理，又包含無(wú)形的管理，如現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、走查、品牌建設(shè)等。直以來(lái)，由于建筑施工企業(yè)的特殊性，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理往往遠(yuǎn)離公司總部，獲得企業(yè)總部支持滯后和方式有限。現(xiàn)場(chǎng)管理多是走動(dòng)式管理場(chǎng)景，同一場(chǎng)景下既有對(duì)人的管理又有對(duì)物的把控，既要考慮質(zhì)量安全又要考慮成本等。建筑施工現(xiàn)場(chǎng)人員流動(dòng)性大，特別是勞務(wù)人員，

施工現(xiàn)場(chǎng)管理不容小覷

眾所周知，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理存在諸多干系方。現(xiàn)場(chǎng)管理中正確識(shí)別和合理管理干系方的行為與結(jié)果，直接決定項(xiàng)目的成敗。施工現(xiàn)場(chǎng)管理首先要識(shí)別干系方，識(shí)別影響建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理決策、活動(dòng)或結(jié)果的個(gè)人或組織，以及被現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)結(jié)果所影響的人或組織，并分析和記錄他們的相關(guān)信息的過(guò)程。同時(shí)還要在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中管理和控制干系方參與，與干系方進(jìn)行溝通與協(xié)作，以滿足其需要與期望，解決實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題，并促進(jìn)干系方合理參與項(xiàng)目活動(dòng)的過(guò)程。

建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理中與干系方的溝通是常態(tài)，溝通的成效直接影響業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行。項(xiàng)目管理人員每天有70%的時(shí)間都花在溝通上。而溝通方式是制約溝通成效的關(guān)鍵一環(huán)，傳統(tǒng)的溝通方式有面對(duì)面溝通、電話溝通、會(huì)議、宣傳欄等方式。但基于崗位的協(xié)同溝通、基于工序交接內(nèi)容的溝通、基于創(chuàng)造良好施工氛圍的項(xiàng)目所在社區(qū)溝通、基于贏得干系方支持的全方位溝通等目前還沒(méi)有普及，經(jīng)常造成由于溝通方式不當(dāng)、不及時(shí)導(dǎo)致誤解、誤會(huì)，甚至耽擱工作，影響進(jìn)展。

同時(shí)，生產(chǎn)管理是項(xiàng)目管理工作的主線，也是建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作的主線。現(xiàn)場(chǎng)很多管理行為都是圍繞這條主線來(lái)進(jìn)行的；主線的作用就是牽一發(fā)而動(dòng)全身，主線的表現(xiàn)形式是工程總進(jìn)度計(jì)劃、季度或月度進(jìn)度計(jì)劃以及周進(jìn)度計(jì)劃等的編制及實(shí)施管理。當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)確定后，就依托各類實(shí)施方案來(lái)支撐，方案落地就是項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。現(xiàn)場(chǎng)施工方案一般分為總方案和專項(xiàng)方案，施工總方案也稱為施工組織設(shè)計(jì)，是指導(dǎo)項(xiàng)目施工的總綱領(lǐng)；專項(xiàng)方案是針對(duì)某單項(xiàng)工程或特殊作業(yè)而制訂的，如現(xiàn)場(chǎng)布置方案、腳手架模板方案等，是施工總方案的構(gòu)成和深化。方案不僅是技術(shù)范疇，更是影響進(jìn)度、資源投入、質(zhì)量控制等的重要因素，是現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目成本管理、生產(chǎn)管理成敗起著決定性的作用。

可見(jiàn)，施工方案與各種計(jì)劃是現(xiàn)場(chǎng)管理的依據(jù)，也是指導(dǎo)工作的標(biāo)尺。而實(shí)際工作中不少方案與計(jì)劃管理的重點(diǎn)在于“編制”，甚至是為應(yīng)對(duì)考核或檢查而后補(bǔ)的方案或計(jì)劃，方案與計(jì)劃的形成過(guò)程不被重視，方案與計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程被束之高閣，基于方案與計(jì)劃的過(guò)程控制更無(wú)從談起。

在建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，物資進(jìn)出場(chǎng)及庫(kù)房收發(fā)存、機(jī)械設(shè)備的進(jìn)出和現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)及耗材的庫(kù)房管理、勞務(wù)人員的選擇及每天的建筑施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出等細(xì)節(jié)管控不到位都可能帶來(lái)最終成本的浪費(fèi)、質(zhì)量的瑕疵和時(shí)間的拖延等風(fēng)險(xiǎn)。因此，采取必要手段對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理不可或缺。物資管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的重中之重，也是項(xiàng)目成本管控的重點(diǎn)，關(guān)乎建筑的質(zhì)量與安全。但是傳統(tǒng)的物資管理特別是現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收環(huán)節(jié)過(guò)于簡(jiǎn)單化處理，缺乏機(jī)制上的保證措施。一般都是物資管理員或安保人員簡(jiǎn)單盤(pán)點(diǎn)核查就收料入庫(kù)，質(zhì)量檢測(cè)需要質(zhì)檢員或?qū)嶒?yàn)員另行實(shí)施，蘊(yùn)含著管理的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，比如混凝土驗(yàn)收數(shù)量，傳統(tǒng)方式基本無(wú)法測(cè)量，偏差5%甚至10%以內(nèi)都是常態(tài)，按一般建筑物每平方米0.5m3混凝土估算，按5%的負(fù)偏差計(jì)算，一個(gè)5萬(wàn)平方米的工程，最終因?yàn)轵?yàn)收環(huán)節(jié)失控而可能導(dǎo)致過(guò)千立方米的偏差，直接損失就可能在30萬(wàn)元以上。還有鋼筋、廢料處理等環(huán)節(jié)管理，進(jìn)出場(chǎng)驗(yàn)收漏洞很多。

對(duì)于建筑施工企業(yè)而言，安全與質(zhì)量無(wú)小事，安全管理的核心是“人”的安全，質(zhì)量管理的核心是建筑產(chǎn)品的高品質(zhì)。客戶對(duì)交付過(guò)程關(guān)注，但最關(guān)注的還是建筑物的產(chǎn)品質(zhì)量，一旦現(xiàn)場(chǎng)安全與質(zhì)量出問(wèn)題就是管理的最大的“痛”。

此外，項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工管理直接決定了管理者隨項(xiàng)目而動(dòng)的特性，項(xiàng)目在哪里工作就在哪里。隨著新材料、新工藝、新方法在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用，現(xiàn)場(chǎng)管理的挑戰(zhàn)與問(wèn)題隨時(shí)產(chǎn)生，有些問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)還有能力解決，而有些問(wèn)題或疑惑卻需要外部專家資源的支持。不僅僅是外部專家資源，包括普通的物資詢價(jià)、供應(yīng)商尋找、設(shè)備采購(gòu)、勞務(wù)人員招募等需求，在一個(gè)新項(xiàng)目新地方開(kāi)展起來(lái)也是舉步維艱。

基于互聯(lián)網(wǎng)的施工現(xiàn)場(chǎng)管理

當(dāng)前施工項(xiàng)目單崗位信息化工具普及，基于項(xiàng)目局域網(wǎng)的信息系統(tǒng)平穩(wěn)應(yīng)用，但協(xié)同系統(tǒng)普遍應(yīng)用狀況不佳、深度不夠，與外部的互聯(lián)互通程度不足。信息化工具或管理系統(tǒng)偏業(yè)務(wù)處理功能的全覆蓋，輕視關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)的應(yīng)用體驗(yàn)；PC或Web端應(yīng)用多，滿足現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)管理的專業(yè)APP偏少，智能硬件少；滿足領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用功能多，滿足一線管理者和工人操作層的信息化應(yīng)用少。可以說(shuō)，目前施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理知識(shí)共享力度還有巨大的發(fā)展空間。

當(dāng)下工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理能力和水平借助科技手段已經(jīng)有了很大的提升，比如日常的溝通除了電話、郵件等方式外，微信、微博、公共號(hào)、項(xiàng)目網(wǎng)站等新媒體的應(yīng)用也日益普及。建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化也正在加速推進(jìn)，建筑產(chǎn)品的建造方式也將從根本上發(fā)生變革，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目各參與方之間的協(xié)同將更加密切，這也就要求管理要更加精益化、智慧化。具體到管理工作中，項(xiàng)目崗位業(yè)務(wù)深化應(yīng)用需求強(qiáng)烈，需要通過(guò)智能化、碎片化、專業(yè)化的應(yīng)用提高工作效率；項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理各方業(yè)務(wù)協(xié)同需要更快捷、高效和科學(xué)，從而提高協(xié)同效率。建筑行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用具有平臺(tái)化、智能化、碎片化、專業(yè)化和數(shù)據(jù)化的特征，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中通過(guò)充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，將有助于現(xiàn)場(chǎng)管理的精益化和智慧化。

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是既往信息化建設(shè)的補(bǔ)充與延伸。建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理中引入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能夠加快業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部崗位間的高效協(xié)同與配合，實(shí)現(xiàn)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)與外部的互聯(lián)互通。在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，要充分利用公有云設(shè)施以減少不必要的投入，同時(shí)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升管理和輔助決策的科學(xué)化。

建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理范圍廣，管理內(nèi)容多，不會(huì)也不可能由單一的一個(gè)平臺(tái)或系統(tǒng)來(lái)滿足所有需求。在施工現(xiàn)場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，需要踐行碎片應(yīng)用、協(xié)同應(yīng)用和共享應(yīng)用理念，才能找到吻合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的“碎片化”應(yīng)用工具，從而建立起崗位“協(xié)同化”平臺(tái)，最終在“共享化”應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理價(jià)值最大化目標(biāo)。

從建筑施工現(xiàn)場(chǎng)與外部的聯(lián)系看，基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理與傳統(tǒng)模式相比，實(shí)現(xiàn)了全方位、多層面的信息互聯(lián)互通。現(xiàn)場(chǎng)與外部的聯(lián)系包括企業(yè)總部、供應(yīng)商、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、政府機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)方；比如與企業(yè)總部的信息溝通可以在線化，文件傳達(dá)、項(xiàng)目匯報(bào)、日常溝通等均可在線進(jìn)行。從建筑施工現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處理和管理過(guò)程看，基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理所需信息來(lái)源更加及時(shí)、真實(shí)和廣泛。現(xiàn)場(chǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)和智能硬件端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步采集機(jī)制，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)和及時(shí)，為做出及時(shí)、正確的管理決策奠定了基礎(chǔ)；現(xiàn)場(chǎng)管理所需如材料價(jià)格、勞務(wù)、天氣情況等信息可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)獲取，為現(xiàn)場(chǎng)的科學(xué)管理提供了堅(jiān)實(shí)依據(jù)。從建筑施工現(xiàn)場(chǎng)人員能力建設(shè)方面看，互聯(lián)網(wǎng)提供了一條更加便捷而高效的成長(zhǎng)通道。借助互聯(lián)網(wǎng)，各種信息越來(lái)越多，了解行業(yè)最新法律、法規(guī)等信息不再有時(shí)間的滯后；獲取專家支持，實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通不再有空間的障礙；與同行的溝通隨時(shí)可在線進(jìn)行，工作中的疑惑可隨時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行交流。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為人員能力成長(zhǎng)減少了時(shí)間、空間制約或限制因素。