業務外包用工管理對策

王志

國際油價緩慢回升，市場形勢開始回暖，鉆井企業擴大生產規模需要的業務外包用工，出現了熟練工難招、新手流失大的局面，面對用工荒，鉆井企業需要用新的高度、新的視角，重新審視業務外包用工，采取新的對策實現管理新局面。

業務外包用工的優勢

業務外包用工是納入鉆探企業勞務用工總量控制計劃范圍內，與勞務派遣公司建立勞務關系，并由勞務派遣公司以業務外包形式，派遣到企業從事相關工作的人員。相對于合同化、市場化用工，業務外包用工具有成本、管理、身體方面的優勢。

薪酬分配方面的優勢。業務外包用工的工資是根據市場價位來確定，并根據市場變化，與勞務派遣公司定期或不定期協商進行調整。以2016年鉆工崗位為例，平均每名業務外包用工一年的薪酬是合同化用工的34.83%，這是企業喜歡用業務外包用工的主要原因之一。

勞動關系方面的優勢。業務外包用工與用工企業不存在隸屬關系，只存在工作關系，管理模式更加靈活、實用。油價高企時，鉆井企業啟動的鉆機多，招募的業務外包用工也多；油價低位時，市場形勢艱難，用工需求減少，隨時可以辭退僅有工作關系的業務外包用工。

身體素質方面的優勢。當前操作崗位上的合同化用工，平均年齡大、體力相對弱；招收的市場化用工，多數是一種不樂意干的“油二代”或“油三代”；雇用的業務外包用工，平均年齡在20～40歲，正是身體素質最好的年齡段，每支鉆井隊都想用這樣的人。

業務外包用工荒的原因

自2016年底開始，某鉆井公司與勞務派遣公司合作，擴大招收范圍，拓寬招收層面，但是，招工難、流失大的局面，一直困惑著人力資源部門。經過分析研究，原因主要有三個：

作業環境的原因。鉆井是多工種、多工序、連續作業的工程。從開鉆到交井，不管刮風下雨，還是高溫寒冬，員工都在露天作業，這是主要原因。

倒班時間的原因。為應對嚴峻的市場形勢，鉆井公司推行了集中工作、集中休假的模式，生產結束，員工集體放假；開始生產，班組分為白班、夜班輪流工作，直到鉆井作業結束，有的隊伍連續工作兩三個月不得歇，職工都沒有了工作心情。

相互對比的原因。隨著中央惠農、惠民政策相繼出臺，農村發展機會越來越多，有的農民工不出“家門”就能找到滿意的工作，與離開家鄉到外地工作對比，家鄉的工作更有吸引力。

解決業務外包用工荒的對策

為提高招聘效率，招聘需要從源頭上下工夫。

招聘宣傳到位。每一名業務外包用工對招聘單位都有較高的期待。在招聘時，需要招聘單位做到“三個講清”：講清工作環境。招工時必須向應聘者講清工作時間、工作性質、薪酬待遇，讓應聘者期待與現實的落差減小到最低；講清生活保障。消除應聘者的后顧之憂；講清職業設計。告知先期工作崗位是什么，未來發展崗位是什么；講清發展渠道，取得相應級別技能競賽名次或技術能手稱號的，用工身份可以轉化為合同化或市場化用工，讓員工有盼頭。

拓寬招聘渠道。招聘渠道的選擇是提高招聘效率的關鍵。人才聚集地招聘。招聘鉆井工，要到鉆井行業市場化強、鉆井工流動性大的地方去招聘；網絡招聘。利用自有網站或第三方招聘網站，使用簡歷數據庫或搜索引擎等工具，完成招聘過程；就近招聘。根據企業工作區域，與當地派遣公司溝通進行招聘；親朋介紹。聯系親朋，引薦成熟人員到公司應聘。

業務外包用工的管理建議

鉆井企業需要用新的高度、新的視角，重新審視業務外包用工，采取新的對策實現管理新局面，重點在培訓上見“素”，薪酬上見“數”。

培訓教育重實用。培訓教育要擇人而授，“對癥下藥”。一是推崇自愿培訓。針對司鉆證、技能鑒定等，鼓勵業務外包用工自愿報名學習，報名費自行墊付，考試合格或錄取的相應等級，公司報銷所有費用，并給予一次性獎勵，同時，作為參加技能競賽或職位晉升的前提條件。二是展牌培訓。根據崗位職責，講應知應會基礎知識；或根據井位情況，講工作重點、工作難點；或根據設備狀況，講保養時間、保養部位，全部標注在展牌上，展牌懸掛在崗位范圍內，以春風化雨的方式，引導職工學習。

薪酬待遇重現金。當前，業務外包用工的薪酬待遇個別職工拿到工資后卻搞不清楚。建議企業把業務外包用工的薪酬待遇由顯性+隱性，全部改為顯性，即除工傷和醫療保險、伙食補助、勞保費用外，企業根據市場區域、崗位性質，將所有的薪酬名目加起來，確定一個具體的工資標準，或按天計算，或按小時計算，工資干就有，不干就沒有，按時以現金的形式發給業務外公用工。掙多掙少，職工心里清楚，也少了一些攀比，多了一些穩定。

在市場一體化的今天，企業需要從更高層次認清業務外包用工的作用，建立良好的聚才、育才、用才機制，迎接來自行業的競爭和挑戰。endprint