用“企業文化+”思維開啟文化管理新時代

王建

《國家“十三五”時期文化發展改革規劃綱要》強調，要“適應把握引領經濟發展新常態，推動改革全面深化，促進社會和諧穩定，迫切需要牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，增進社會共識、營造良好氛圍，激發全民族創造活力”。企業如何把五大發展理念落到經營管理實踐當中？很重要的一條就是用文化凝聚員工智慧力量，讓企業組織從戰略格局、經營思想、管理理念等各方面實現鳳凰涅槃，引領企業在新常態下開啟可持續發展新征程。

近些年來，我國企業著力深化文化建設，涌現出一大批優秀典型。然而，在調研中我們發現，仍有相當多企業的文化建設流于形式，一邊是企業文化建設活動如火如荼，另一邊是經營管理困難重重，文化對經營管理核心工作貢獻不足，仍然是“兩張皮”，企業領導、核心的業務部門、管理部門、技術部門都對企業文化建設既提不起興趣，也分不出精力。出現這種情況，最主要的問題是我們的企業在文化建設上缺乏明確目標、有效方法和路徑。為了解決這個問題，我們研究會學術部、測評中心和咨詢部的專家們反復研究了近年來企業文化建設優秀單位的案例，提出了“企業文化+”思維，并開發了系列解決方案。

“企業文化+”是企業文化建設的

重大思維突破

當前企業文化建設領域面臨的最大挑戰就是企業文化與經營管理工作的融合問題，更準確地說是“文化與管理的一體化”問題。當前，受外部經營環境劇烈變化的影響，企業面臨著巨大的適應調整壓力，深化改革、轉型升級的任務日益艱巨而緊迫，在這樣的大背景下，企業文化建設肩負著重大的使命。如果能深度融入經營管理工作，在其中真正發揮凝聚共識、引領經營模式升級、促進管理提升的作用，成為企業變革轉型中的“靈魂”和“主心骨”，那么企業文化就可以為轉型升級做出巨大貢獻。反之，如果企業文化不能推動解決企業轉型升級中的重點難點問題，只是吹拉彈唱敲邊鼓，那么企業文化則可能被進一步邊緣化。

怎樣實現文化與管理的一體化呢？運用“企業文化+”思維！過去我們講企業文化建設，包括企業文化體系的構建與升級、企業文化建設的PDCA管理、企業文化宣貫傳播的常態化與創新、企業文化建設的專項深化以及母子文化。這些，都對企業經營管理工作形成了很強的宣傳鼓舞效應。然而也應看到，企業文化建設的效應比較宏觀和抽象，對企業生產經營管理績效的具體的、直接的、可感的效應很難衡量?！捌髽I文化+”思維，就是要把以往企業文化過于籠統、宏觀、抽象的功能進行解構，為解決企業改革發展和經營管理工作中面臨的重點難點問題提出基于企業文化的解決方案，使企業文化產品化、項目化、場景化、動態化、定量化，通過解決各項管理難題使企業文化與管理深度融合，最終回歸一體化的本源，實現企業的文化管理。

“企業文化+”是一種新的文化建設模式和文化管理工具：它要求企業應用文化建設的思維、方法、現代工具手段，針對企業戰略轉型升級、集團管控、兼并重組、人力資源管理、領導力提升、團隊建設等各方面重大或短板工作，實施基于“理念-規劃-制度-措施-行動-評估-改進”全流程、閉環、動態管理的專項解決方案，直接改進提升相關方面的工作績效。

基于企業管理工具的突飛猛進，“企業文化+”要成功應用，還必須著眼于國際企業管理技術新發展，積極導入專家咨詢、量化評估、行動學習、戰略分析、團隊創建等新技術新工具，才能有效吸引各層級各部門管理者和員工廣泛深入參與、實踐。

實施“企業文化+”解決方案，可以將企業文化建設與企業經營管理各模塊無縫對接、發生“化合作用”，使企業的理念融入企業組織的生態系統中去，使企業的文化成為生產經營管理各項工作提升的“催化劑”，使企業的工作流程、業務流程中流淌“文化基因”，最終讓企業文化的力量轉化為企業的核心競爭力和經營管理績效。

用“企業文化+”思維

提升企業轉型期的戰略引領能力

“十三五”以來，我國廣大企業紛紛推出“十三五”戰略規劃，為今后一段時期企業發展提供引領。然而，新戰略能否以及在多大程度上得到各級干部員工的理解、認同、踐行，直接影響著各層級各單位的行動能力和速度，進而直接影響到新戰略的實施進程。有的大企業集團五年期的發展戰略規劃，得到深度認同的時間往往要到中后期，由于思路不清、措施不到位、行動遲緩，除了應用各種手段達到了財務指標，很多關系到核心競爭力、企業發展后勁兒的任務得不到有效落實，繼續傳導到下一個規劃周期。企業戰略對經營發展是一種目標引領和路徑導向，但如果缺乏文化支撐，這種引領能力只能發揮出一部分功效——硬性目標考核的功效，必然過度強調企業發展的短期性而損傷長期性，必然過度強調局部性而損傷全局性。因此，我們首先強調的是要有“企業文化+戰略轉型升級”的思維和解決方案。

企業戰略轉型升級是一個系統化工程，組織文化的轉型升級在其中居于根本性的重要地位。要充分認識到文化與戰略的適應性問題，在部署組織、業務、流程、制度等轉型升級的同時部署文化轉型升級。面向新的戰略規劃需要的文化，全面評估企業在經營管理中透視出的實際文化存量，發現文化需求與文化供給之間的差距，找到“企業文化+戰略轉型升級”的重點區域，制定《文化建設與戰略推進一體化規劃方案》。開展集團總部高中層戰略研討訓練營活動，在此基礎上逐層開展戰略落地行動學習，培育全員轉型升級重要性迫切性的戰略共識，引導各層級各部門按照新的戰略思想提出自身的轉型變革方案。針對轉型升級重點難點，搭建企業文化與戰略協同機制，基于戰略考核目標要求制訂實施文化考核管理方案，分階段組織實施戰略文化落地工作。

通過實施“企業文化+戰略轉型升級”解決方案，可以使員工隊伍思想觀念、能力素質與經營發展同步轉型升級，以文化提升引領轉型升級實踐，以戰略實踐驗證和夯實戰略理念，形成雙向良性互動，為企業成功實現戰略轉型提供強大的文化支撐。

用“企業文化+”思維

推動經營管理不斷提升endprint

馬克思指出：“批判的武器不能代替武器的批判，物質的力量只能用物質來摧毀；但是理論一經群眾掌握，也會變成物質力量?！逼髽I文化也是如此，企業理念再先進，如果不能得到企業管理人員和員工的認同、掌握和踐行，終究只能是高高在上的口號宣言，因此企業文化需要變成組織的思想觀念、各項工作的指導理念，落實到經營管理實踐中去。另一方面，企業經營管理實踐也確實亟需強有力的理念引領其“做正確的事、正確地做事”。這就是“企業文化+經營管理實踐”思維的動因和原理。

在推動企業文化與經營管理具體工作一體化進程中，除了加強企業的安全、創新、精益、人本、質量、服務、品牌等專項文化建設之外，我們還主張企業文化要與領導力提升、團隊建設相結合，與企業經營業績改善的具體問題相結合。結合的辦法就是“企業文化+”思維。

比如在領導力方面，我們發現，許多企業文化搞不好的一個重要原因就是——各層級領導者的領導力存在結構性缺陷，他們往往在“硬的”能力素質方面比較強，而“軟的”能力素質相對不足，表現在對業務、技術都很精通，但對人的關注不足；對考核獎懲、制度規定等看得見摸得著的硬約束很擅長，但對人心凝聚、文化引領、形象管理、品牌打造等看不見摸不著的軟工具不太拿手?！捌髽I文化+領導力提升”就是要對企業各層級領導團隊文化領導力進行定量評估和綜合診斷，通過企業文化共識工作坊、訓練營、授課等形式，傳導文化管理思路、方法與案例，提出改進提升的行動準則和方案；通過企業教練、顧問輔導等形式有針對性地培育領導團隊標桿，最后進行推廣應用并形成動態改進機制，實現企業文化領導力的整體提升。

用“企業文化+”思維

解決新時期文化融合問題

隨著我國企業的成長成熟，企業文化面臨著兩大方面的融合問題。一是在經濟發展新常態下，各行業各地區的企業都面對著大調整大變局，企業集團內部、企業之間、產業鏈、跨行業的兼并重組日益頻繁。根據中國經濟網援引湯森路透的數據顯示，2015年中國境內并購總額達5 688億美元，同比增長63.7%。不同性質、不同行業、不同地區的企業要實現整合目標，迫切需要文化能夠更好更快地融合。二是“一帶一路”建設背景下我國企業全球化步伐加快，中國企業走到世界各地，既需要包容不同的民族、宗教、發展階段背景下的文化差異，汲取多元文化的養分，又需要用中國文化力量、中國企業文化的優秀基因影響和帶動合作各方共同努力發展共贏。

應用“企業文化+”思維，對企業兼并重組、走出去過程中的文化融合問題進行專題研究，開展科學的文化差異預評估，定制合理的文化融合解決方案，在實施資產層面、戰略層面融合的過程中實施文化融合工程，就可以大幅降低兼并重組和走出去的文化風險，提升企業與員工的發展共識和組織凝聚力，破解當前企業混改中的文化融合難題、走出去過程中跨文化管理與融合問題。

此外，“企業文化+”還對集團管控、基層企業黨建宣傳文化工作一體化、員工關愛以及企業經營績效快速提升等問題提供了新的思路和“一站式”解決方案，可以幫助企業迅速提高企業文化的成果轉化率、問題解決率和業績體現率。

正如“互聯網+”不僅僅是一種技術變革，而是一種觀念變革，是對各行各業整體轉型升級的新思維?！捌髽I文化+”則是企業管理領域的思想變革，是將企業文化與經營管理全面深度融合、逐步實現一體化的理論指南，是對企業經營管理全面提升的解決方案。隨著“企業文化+”思維的研究與實踐的深入，我們必將開啟企業文化管理的新時代。endprint