移動互聯網環境下圖書館閱讀推廣研究

周永春

[摘 要]隨著互聯網經濟的不斷發展，圖書館網絡營銷模式逐漸拉開了時代創新的序幕，在線閱讀已成為讀者獲取數字圖書資源的新方式，倍受讀者關注與喜愛。本文結合網絡圖書館在線閱讀的動態產品創意，網絡圖書館在線閱讀的動態渠道研究與網絡圖書館在線閱讀的動態策略思考三個層面，對移動互聯網下圖書館閱讀推廣進行了系統研究設計。

[關鍵詞]移動互聯網；閱讀推廣；拓展渠道

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.16.105

[中圖分類號]G252.17；G250.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）16-0-02

1 網絡圖書館在線閱讀的動態產品創意

網絡圖書館資源涉及電子圖書、電子期刊以及視頻資料等多個領域，可視為移動在線閱讀中的基礎性產品。因此在產品創意上，網絡圖書館實現在線閱讀同樣涉及多層面的設計創意。

1.1 基礎性數字化出版物移動在線

網絡圖書館在線閱讀服務能夠綜合運用國家圖書館與數字商業圖書館的系統資源，在此基礎上也可自建特色網絡資源，如數字式紙類資源與系列化多媒體信息資源等。此層面的產品創意，在于實現網絡圖書館對商業移動平臺的在線閱讀補充，更好、更全面為社會提供廣域的數字資源。網絡圖書館在設計上既涉及社科類電子產品，又注重自然科學類的相關產品內容，通常包括學習類閱讀產品、娛樂類閱讀產品與提升類閱讀產品三種類型。一般情況下，商業運作模式的在線閱讀平臺多以盈利為目的，因此所提供的產品多為娛樂類閱讀資源與學習類閱讀資源，而真正用于自我提升的在線資源則很少。由此可見，網絡圖書館必須做出相應補充，要以提升受眾群的整體閱讀能力與個體素質為服務目標，應重在提高在線閱讀資源的產品設計，進一步滿足廣大讀者需求。

1.2 網絡圖書館二次文獻開發在線

此為網絡圖書館在線流程中較為重要的一環，工作到位與否往往能夠體現出網絡圖書館的綜合情報能力和提供服務的能力。如社區圖書在線數據庫，是結合社區圖書管理的實際需要而實地設計創意的，通過數據庫資源，各社區可將這些資源數據移植到在線閱讀平臺，為方便廣大讀者在線閱讀創意提供了基礎性保障。由此可以看出，網絡圖書館應重在加強此類產品的創意設計，結合日常實踐與實地條件，可有選擇、有計劃地開發此類專項數據庫與實用類專項數據庫，逐步強化系統性建設。

1.3 較高層次專業產品信息咨詢在線

信息咨詢在線作為網絡圖書館的一項常規工作，提供著無處不在的基礎性服務保障。而與高校學科圖書館咨詢服務不同的是，網絡圖書館數據咨詢信息服務主要體現在獲取文獻與地方性文獻等相關內容服務范籌。如武漢圖書館開發的微信互動平臺，可通過在線閱讀終端享受即時性咨詢信息服務，而上海圖書館則專于專業性咨詢信息服務，并基于專家型團隊建設，逐步開展專業化網絡咨詢信息服務的深層次探索。事實上，現有網絡圖書館人力還十分有限，不能很好地開展專業型咨詢信息服務，想滿足各行各業的專業需求難成事實。因此，各大專業機要強強聯合，攜手各方面力量，共同把圖書館在線咨詢拓展到各領域。

1.4 高層次產品的知識服務在線

近年來，有很多關于網絡圖書館在線知識服務的研究，盡管研究方式各有不同，但目的是一致的。這些研究當中有基于技術角度進行探討的，有基于知識顯性與隱性層面探討的，也有基于服務能力視角通盤探討的，結合海量知識結構的分類、歸納后，具體描繪、總結讀者與知識需求之間的細節承接，并使二者匹配至深層次的智力型深化服務。如在閱讀中遇到某一迷惑的概念時，讀者可通過網絡圖書館在線知識服務層層深入，逐步加深相關概念的理解，在足不出戶的情況下達到事半功倍的效果。

2 網絡圖書館在線閱讀的動態拓展渠道研究

2.1 館內渠道動態拓展

強化陣地服務作為圖書館展開系統服務的基礎領域，也是當下最能吸引讀者的主要服務，因此相對在線閱讀拓展而言，充分利用圖書館的館內空間實地推廣發展，是最基礎的拓展渠道。該渠道的優勢在于受眾群極佳的流動性，給各類推廣方式帶來較高的受眾數量化，且現場推廣較為容易。

2.2 館外渠道動態拓展

網絡圖書館館外服務作為在線閱讀的重要拓展渠道，是網絡圖書服務的重要環節，也應切實加強。相形之下，目前眾多的社區書店、街頭書吧與讀者咖啡吧等各類信息需求服務場所，均為在線閱讀拓展的理想空間。如幾年前，湖南圖書館將文獻信息化服務助力湖南“兩會”會場，為人大代表與政協委員現場提供信息化服務，是湖南圖書館服務和信息化服務嘗試“走出去”的重大舉措，兩會反映強烈，得到社會各界的高度贊譽。由此可見，網絡圖書館館外業務拓展勢在必行。

2.3 網站渠道動態拓展

網絡圖書館網站作為圖書館的網絡門戶，眾多信息查詢與拓展服務均是基于這個平臺實現對接交流的。隨著國內網民數量與日俱增以及網絡圖書館網站系統建設的日益加強，越來越的讀者受眾群已經習慣于圖書館網站信息連接，如武漢圖書館對外日訪問量已達到3.5萬人次。更重要的一點，習慣通過網站獲取數據信息的廣大讀者，通過使用在線閱讀享受高質量服務的可能性變大，且結合網絡圖書館網站服務，實現在線閱讀更具有針對性。

2.4 移動平臺動態拓展

移動平臺結合了微信、微博與移動APP各類移動推送信息的終端運用，攜手移動平臺實現了在線閱讀的拓展，成為在線閱讀拓展最直接的互動渠道。眾所周知，移動平臺即時性極強，具有絕佳交互性能，通常不會受到時間與空間的限制，集聚了無可比擬的時代信息對接優勢，使讀者享受服務更加方便快捷。就目前而言，國內網絡圖書館開通公共微信賬號已不在少數，但如何利用微信平臺做好服務和產品深度開發尚需進一步努力。相對移動APP開發來說，目前僅有國家與上海兩家圖書館初步有所涉獵，工作還處于起步階段，后續工作仍然需要落實加強，足見國內網絡圖書館移動平臺拓展渠道的局限性，落實工作亟待加強。endprint

3 網絡圖書館在線閱讀的動態拓展及閱讀推廣策略

網絡圖書館在線閱讀服務的拓展策略可參照各種市場營銷理論系統設計，具體進行四個方面的策略思考。

3.1 產品信息導向下的拓展策略思考

該策略主要基于產品信息的角度思考問題，包括信息產品的綜合設計、信息產品的系統定價、信息產品價值實現渠道、產品營銷模式等。此種策略結合信息產品自身拓展，可增強讀者受眾群體對在線閱讀服務的進一步認知，可通過各種館內讀者服務進一步宣傳在線閱讀資源及相關優化服務，也可通過館外合作的模式推廣圖書館的在線閱讀資源，如與社區書吧或街頭咖啡吧聯手合作等。

3.2 讀者需求導向下的拓展策略思考

該策略主要應用于網絡圖書館在線閱讀服務的拓展上，結合讀者的具體需求推陳出新，可達到拓展策略的實際成效，能更快將在線閱讀潛在的讀者受眾群發掘出來。與傳統閱讀方式相比，其有不受空間約束的優勢，讀者需求導向下的拓展策略關鍵在于探討讀者受眾群的潛在需求，能夠選擇最恰當的時機與空間進行讀者群體拓展。

3.3 讀者關系導向下的拓展策略思考

該策略主要應用于網絡圖書館在線閱讀拓展上面，即是讀者關系導向下的拓展策略，突出強調了環境的影響因素。網絡圖書館建設同樣也經受信息競爭的環境影響，但又與市場競爭環境不盡相同，與企業競爭環境排它性形成鮮明對比的是，網絡圖書館競爭環境具有一定的市場兼容性，網絡圖書館競爭不在于占有某些讀者群，而在于系統引導公眾閱讀，此為問題的關鍵。

3.4 資源整合導向下的拓展策略思考

該策略主要應用于網絡圖書資源的跨界整合，落實相關媒體平臺的強強聯合。這種拓展策略涉及面廣，存在一定的工作難度，但基于發展視野考慮，此項工作必須加強，將來一定會成為網絡圖書館閱讀拓展和推廣的必然趨勢。

4 結 語

在新形勢下，移動互聯網快速發展，圖書館閱讀推廣服務從網絡營銷模式逐漸拉開了時代拓展創新的序幕，在線閱讀已成為讀者受眾群獲取數字圖書資源的全新方式。本文從網絡圖書館在線閱讀的動態產品創意入手，對網絡圖書館在線閱讀的動態拓展渠道進行研究，系統對移動互聯網下圖書館閱讀推廣進行了粗淺的研究設計，提出網絡圖書館在線閱讀的動態拓展策略，推廣閱讀推廣服務。

主要參考文獻

[1]張勇，周洪光.公共圖書館知識服務功能初探[J].圖書館學研究，2011（12）.

[2]徐志，張勇.公共圖書館宣傳推廣策略研究[J].山東圖書館學刊，2015（1）.endprint