企業戰略規劃及其在ERP系統中的運用

范麗波

【摘 要】伴隨著社會的快速變化發展，大多數企業為了實現更好地發展，制定了相應的戰略目標，并切實應用到ERP系統中去。因此，本文主要對企業戰略規劃及其在ERP系統中的運用進行了詳細分析。

【關鍵詞】企業；戰略規劃；ERP系統；運用

一、企業戰略規劃的內容

（一）企業發展方向和目標

在設立方向和目標時，管理者有自己的價值觀和抱負。但是，還必須考慮外部環境和自身優勢，所以，最后確定的目標總是這些東西的折衷，具有一定程度的主觀性。

（二）企業實力約束和資源

找到環境和機會與組織資源之間的平衡，找到最好的活動集合，使其能充分發揮組織的優勢，并最快地實現目標。這些政策和約束所考慮是還未出現的機會，所考慮的資源也是正在尋找的資源。

（三）企業發展計劃與指標

計劃的責任在于進行機會和資源的匹配，但是，所考慮的是目前的情況，或者說是不久的將來的情況。由于是短期，有時可以做出最優的計劃，以達到最好的指標。管理者以為做到了最好的時間平衡，但是其具有較大的主觀性，實際情況難以完全相符。

二、企業戰略規劃的特點

（一）戰略目標明確

戰略規劃的目標應當是明確的，不能模糊或兩可。企業戰略規劃的目標應當使企業管理層和員工隊伍工作倍受鼓勵，但同時又是企業可以實現的。

（二）可執行性良好

企業戰略規劃是通俗的、明確的和可執行的，其應得到企業各級管理層的認可，企業整體員工隊伍也必須確切地了解和執行，并使員工資源將個人發展戰略和企業發展戰略保持一致。

（三）組織人力落實

企業戰略制定人也必須是執行人，良好的戰略計劃只有具備了合適的人員加以執行，才能夠進一步實現。因此，企業戰略計劃要求企業各級落實，并落實到各部門的每個人，企業戰略規劃還必須形成從公司、部門、市場、資源、人力等方面的責任和任務。

（四）戰略靈活性好

企業戰略規劃包含短期目標和中長期目標以及長遠目標，但是隨著市場環境的變化，企業的目標可能隨時間和環境而改變，并且活動范圍和組織計劃的形式也會變化。企業戰略計劃的靈活性并不意味著隨時改變，依舊需要深思熟慮慎重改變。

三、企業戰略規劃在ERP系統中的應用策略

（一）變革管理

1.加強管理者的重視。

因為ERP的實施難度比較大，需要花費大量的時間、人力、資金，所以企業管理者必須將此作為主要工程，確保ERP項目得以順利實施。另外，還要做到企業所有員工都能夠深入理解ERP，建立ERP系統的明確目標，并對其有統一的認識，并勇于承擔責任。

2.強化采購物流和資金流的全過程控制。

目前，我國企業還需要構建完善的采購管理系統，通過綜合應用采購申請、采購訂貨、進料檢驗、倉庫收料、采購退貨、購貨發票處理、供應商管理、價格及供貨信息管理、訂單管理、質量檢驗管理等各項功能，有效控制采購物流和資金流的全過程，以此實現健全的物資供應信息管理。

（二）重塑ERP項目管理

1.建立ERP項目實施小組。

選擇經驗豐富的ERP系統項目實施與流程管理的相關工作人員，以此組成項目實施小組，共同完成項目任務，以此提高ERP系統實施得以成功的幾率，大大縮短實施周期，降低風險。

2.制定科學合理的項目實施計劃。

在項目實施過程中，企業需要不斷改進和優化實施計劃，明確各階段職責。如果發現問題，由專人負責記錄，并提交到例會上進行討論。另外，需要管理層進一步決策的問題，則立即上報。為了有效促進ERP項目實施，企業可以適當采取三級計劃、兩級滾動的體系，即項目計劃、階段計劃、周工作計劃；階段計劃根據項目計劃滾動、周工作計劃根據階段計劃滾動。

3.對管理人員和工作人員加強培訓。

其一，促使技術人員深入了解ERP系統，以及其中的產品結構，并熟練運用計算機的輸入、查詢和修改等功能。其二，幫助管理人員明確ERP系統的運行原理，學會操作菜單查詢，熟悉工作規范要求，并清晰工單的全過程，詳細了解缺料和拖期工單的原因，并加以處理。其三，使數據維護人員理解基礎數據在ERP系統中的來源和用途，并熟練操作菜單，維護數據信息。其四，幫助操作人員了解ERP的基本概念和原理，明確數據輸入時的注意事項與相關規范要求，熟練操作計算機，正確使用菜單功能輸入數據。

（三）合理運用尚未發揮效用的功能模塊

1.建立主生產計劃。

主生產計劃是ERP系統的重要計劃層次，是ERP系統運行的起始點。主生產計劃主要包括企業計劃生產的對象、時間和數量，其根據客戶需求和預測，將銷售與運作規劃中的產品具體化，進一步確定出廠產品，促使其成為實施物料需求計劃、能力需求計劃運行的主要依據。所以說主生產計劃在ERP系統中發揮著承上啟下的作用。

2.建立完善的質量管理體系。

從實現功能上來看，質量管理信息系統可以劃分為質量體系管理子系統、產品控制子系統、過程管理子系統、人力資源管理子系統和顧客管理子系統。其中，質量體系管理子系統主要負責企業質量管理體系有效性的維護及不斷改進；產品控制子系統則實現生產過程中從產品策劃開始到最終檢驗的質量控制功能；過程管理子系統主要提供對業務的過程管理服務，按照質量體系要求建立所需的業務過程，并能對過程的運行情況進行監督、評價和改進；人力資源管理子系統根據質量管理體系中對人力資源管理的要求；顧客管理子系統可以及時收集并定義顧客信息，再將標準化的顧客滿意信息和顧客需求信息傳遞給其他模塊。

3.構建健全的顧客服務于產品跟蹤管理體系。

為了進一步擴大生產，企業還需要進一步加強與顧客的溝通交流，對顧客的投訴、意見與建議，必須通過系統反映給相關部門進行處理，以便于及時采取有效對策加以優化，從而完善顧客管理工作。在此基礎上，企業還可以以項目經理為中心，成立顧客服務部門，并設置招攬新顧客、顧客投訴、售后服務等小組，以此實現企業、供應商、顧客的有效連接，實現ERP的核心管理理念，也就是實現對整個供應鏈資源的科學有效管理。另外，還應在既有ERP系統中，增添服務模塊，將售后服務納入系統管理中去。

（四）與專業化管理咨詢公司合作進行不定期審核

專業化管理咨詢公司可以為企業應用ERP系統提供更加專業的服務，具體來說，軟件開發商只注重技術解決方案，但是咨詢公司的工作是以管理為導向，重視管理解決方案。軟件開發商在軟件開發商占據優勢，而專業化管理咨詢公司在軟件實施上更具優勢，其主要通過不斷改進軟件的實施方法，并積累在各行業實施管理軟件的相關經驗，以此提高軟件實施的成功幾率。

四、結語

總而言之，在ERP系統中，計劃上主要分為五大層次，即企業經營規劃、制定生產大綱、主生產計劃、車間工作及購買計劃、實操計劃。ERP系統的規劃是切實根據企業的戰略規劃演變的，也就是說企業戰略規劃是通過ERP系統規劃所體現出來。所以，ERP系統在企業戰略中發揮著不可替代的重要作用，在執行ERP的過程中，還必須熟練掌握ERP數據化流程，全面促進企業實現健康可持續發展。

參考文獻：

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