“無人超市”帶來新啟示

鄧曉蕾

刷臉就可以“買買買”的“無人超市”火爆了今年夏天，“避暑大媽蹭空調(diào)”“無人超市不便宜”“無人超市替代人力”等消息接二連三登上新聞頭條。

無人店取名“無人”，其實重點說明的是人工智能（AI）“看管”的店。比如在購物過程中，手機(jī)中的支付寶會被識別，顧客的人臉會被識別，付款時商品也會被識別，甚至還能夠幫助顧客進(jìn)行消費者購買行為分析，懂得購買者的喜好和需求，這些都離不開AI技術(shù)。

如今，AI正帶來新零售，未來還可能還會識別用戶的購買需求，貨架會因為用戶需求的不同而做出一些改變。到時，你的選擇困難癥將不復(fù)存在，你真正需要的商品將主動出現(xiàn)在你的面前。

提到AI，很多人會聯(lián)想到好萊塢大片里“AI消滅人類”的情節(jié)，從而陷入恐慌、害怕的情緒。尤其是自從去年AlphaGo戰(zhàn)勝人類頂級圍棋高手李世石后，AI將會顛覆某個行業(yè)的討論就沒有停止過。其實，說到底AI只是一種算法，是建立在龐大的數(shù)據(jù)樣本之上的總結(jié)運算。也就是從大量的樣本中，利用算法找尋規(guī)律。與其害怕AI替代人類的某一些工作，不如把AI當(dāng)成一個助手，去創(chuàng)造無限的可能。

比如，微軟的小冰就可以看圖寫詩。它的定位并不是去取代詩人，而是陪伴。微軟小冰全球負(fù)責(zé)人李笛曾提到，小冰一天內(nèi)交流的人數(shù)相當(dāng)于14個人一生中能夠接觸到的人。一天過14個人的一生，比“科幻片”更科幻，但小冰是真實的，在與人對話的過程中自主學(xué)習(xí)，陪人聊天，培養(yǎng)感情，培養(yǎng)更多互動。

在AI的諸多應(yīng)用場景中，金融業(yè)也是非常火熱的一個行業(yè)。用AI里投資理財?shù)降卓坎豢孔V？真融寶COO張曉亮認(rèn)為，真正的AI不應(yīng)該去迎合某一個個體，也不應(yīng)該窮盡心思地挖掘人想怎樣，并給出一個又一個的提醒，它應(yīng)該通過對人性更好的理解，幫助人們更好地生活。還有諸如智能音響、智能家居、智能冰箱……這些AI應(yīng)用的實現(xiàn)都離不開AI的算法，需要“高蛋白”的數(shù)據(jù)，也就是需要挖掘高質(zhì)量、純凈的數(shù)據(jù)，因為機(jī)器學(xué)習(xí)依賴這樣的數(shù)據(jù)。

8月8日晚21時19分，四川省九寨溝縣發(fā)生7.0級地震。在地震發(fā)生25秒后，一篇機(jī)器人“寫稿+發(fā)布”的頭條新聞發(fā)布。這篇標(biāo)題為《四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震》的速報全文585字，包含速報參數(shù)+震中地形+熱力人口+周邊村鎮(zhèn)/縣區(qū)+歷史地震+震中簡介+震中天氣等內(nèi)容，除了對此次地震的詳細(xì)原因分析，所有新聞元素一應(yīng)俱全。事實上，就算專業(yè)的編輯人員，也不能在25秒鐘完成這樣的新聞報道。機(jī)器人正是通過歷史上的地震數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷地學(xué)習(xí)，才有了如此快速的反應(yīng)能力。

不要盯著AI對本職業(yè)的影響，而要把AI當(dāng)成助手去創(chuàng)造新生活。