IS項(xiàng)目經(jīng)理過度自信、高層支持與創(chuàng)新的實(shí)證研究

吳紅芳， 任 南， 張亞運(yùn)， 何夢(mèng)嬌

(江蘇科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院, 江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

IS項(xiàng)目經(jīng)理過度自信、高層支持與創(chuàng)新的實(shí)證研究

吳紅芳， 任 南， 張亞運(yùn)， 何夢(mèng)嬌

(江蘇科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院, 江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目管理的關(guān)鍵人員，其過度自信對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施有著重要影響。構(gòu)建了IS項(xiàng)目經(jīng)理過度自信、高層支持與創(chuàng)新之間關(guān)系的理論模型，并結(jié)合實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析和模型擬合。研究結(jié)果表明：IS項(xiàng)目經(jīng)理的優(yōu)于常人的心理與自我歸因偏差顯著正向影響高層支持，并通過高層支持間接正向影響創(chuàng)新，但對(duì)創(chuàng)新沒有直接影響；而IS項(xiàng)目經(jīng)理的控制幻覺不僅顯著正向影響創(chuàng)新，還會(huì)通過高層支持間接正向影響創(chuàng)新。

信息系統(tǒng)； 項(xiàng)目經(jīng)理； 過度自信； 高層支持； 創(chuàng)新

信息系統(tǒng)(Information System，簡(jiǎn)稱IS)項(xiàng)目開發(fā)和管理復(fù)雜程度高、技術(shù)難度大，即使加強(qiáng)了IS項(xiàng)目需求分析、變更管理、項(xiàng)目組織等方面的工作，項(xiàng)目失敗仍時(shí)有發(fā)生。探究原因時(shí)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理的勝任素質(zhì)對(duì)推動(dòng)項(xiàng)目保質(zhì)保量地按計(jì)劃實(shí)施具有重要作用，其中自信不可或缺[1]，但若項(xiàng)目經(jīng)理過度自信，可能會(huì)影響個(gè)人乃至群體的決策與行為[2]。IS項(xiàng)目也不例外，在實(shí)際項(xiàng)目領(lǐng)域，經(jīng)常可見IS項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的掌控在很大程度上影響著IS項(xiàng)目的成功。

已有研究大多將過度自信視為一種消極的心理因素，側(cè)重于管理者過度自信的負(fù)面影響，對(duì)過度自信的研究形成了一種固定的消極研究范式[3]。然而，也有少量學(xué)者對(duì)過度自信的積極影響給予了關(guān)注。Galasso等[4]認(rèn)為過度自信的CEO具有更強(qiáng)的創(chuàng)新性，更可能為企業(yè)引入新技術(shù)。Gervais等[5]認(rèn)為在大多數(shù)情況下，過度自信的CEO愿意在關(guān)鍵時(shí)刻承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)選擇一些具有超高回報(bào)率的項(xiàng)目，為企業(yè)帶來預(yù)期外的收益，因此過度自信的管理者更有可能得到高層支持。由于創(chuàng)新與高層支持對(duì)IS項(xiàng)目的成敗有著重要影響，為了提高IS項(xiàng)目實(shí)施的成功率，有必要研究項(xiàng)目經(jīng)理過度自信、創(chuàng)新與高層支持三者之間的關(guān)系。鑒于此，本文選取過度自信的3種典型類型——優(yōu)于常人心理、自我歸因偏差和控制幻覺，研究其對(duì)創(chuàng)新的影響，以及高層支持所具有的中介作用。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 過度自信與創(chuàng)新

創(chuàng)新行為屬于特殊的投資行為，創(chuàng)新意味著新產(chǎn)品的研發(fā)、新技術(shù)的使用與新市場(chǎng)的開拓，因而其產(chǎn)出具有不確定性和不及時(shí)性，創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施相比于其他投資項(xiàng)目而言風(fēng)險(xiǎn)更大、更具挑戰(zhàn)性，并且需要很長的時(shí)間來驗(yàn)證創(chuàng)新活動(dòng)是否成功[6]。與理性的管理者相比，過度自信的管理者更愿意接受有風(fēng)險(xiǎn)、有挑戰(zhàn)性的工作，他們認(rèn)為自己可以完成高難度的任務(wù)[7]，因而過度自信的管理者對(duì)于創(chuàng)新項(xiàng)目的偏好相比理性的管理者會(huì)更為強(qiáng)烈[8]。盡管創(chuàng)新項(xiàng)目產(chǎn)生收益的周期較長，以失敗告終的可能性也較大[6]，但是過度自信的管理者往往高估自身解決問題的能力及項(xiàng)目未來的收益，低估項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)[9]，因此他們更有可能投資創(chuàng)新項(xiàng)目來獲取高收益。過度自信的管理者還傾向于招聘熱衷創(chuàng)新的員工[10]，員工創(chuàng)新的積極性有利于團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能夠?yàn)閯?chuàng)新項(xiàng)目的順利實(shí)施提供保障。因此，過度自信的IS項(xiàng)目經(jīng)理可能更偏好于創(chuàng)新，且對(duì)創(chuàng)新的進(jìn)展具有推動(dòng)作用。

管理者普遍認(rèn)為自己的技術(shù)與能力優(yōu)于其他人且能解決未來可能發(fā)生的消極事件，即具有“優(yōu)于常人”心理[11]，這種心理使得管理者主觀認(rèn)為其具有優(yōu)勢(shì)地位，并能夠有效控制可控因素及準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來，優(yōu)于常人的思維使他們相信其他企業(yè)創(chuàng)新的失敗是由于管理者的知識(shí)或能力欠缺，而自身所具備的更優(yōu)秀的管理能力及嫻熟的技能會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果[12]，他們相信自己能夠在創(chuàng)新過程中取得成功，因此傾向于開展創(chuàng)新。由于具有“自我歸因偏差”，人們往往把成功歸因于自身的能力與努力，把失敗歸因于運(yùn)氣等外部因素[13]，故具有自我歸因偏差的管理者往往認(rèn)為自己總是對(duì)的，即使面對(duì)錯(cuò)誤的判斷，也不愿承認(rèn)，主觀的決策使得管理者無法準(zhǔn)確評(píng)估創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，更加偏好于創(chuàng)新。過度自信的管理者普遍存在“控制幻覺”，對(duì)自身掌控全局的能力抱有過高期望，他們希望通過創(chuàng)新來彰顯其管理視野和能力[8]，較為強(qiáng)烈的控制幻覺容易使他們對(duì)創(chuàng)新結(jié)果形成過于樂觀的評(píng)價(jià)，甚至主觀上把情境威脅作為有利條件，導(dǎo)致無法正確認(rèn)識(shí)決策的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)，高估創(chuàng)新成功的概率[14]，更有可能進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。因此，提出以下假設(shè)：

H1a IS項(xiàng)目經(jīng)理的優(yōu)于常人心理對(duì)創(chuàng)新存在正向影響；

H1b IS項(xiàng)目經(jīng)理的自我歸因偏差對(duì)創(chuàng)新存在正向影響；

H1c IS項(xiàng)目經(jīng)理的控制幻覺對(duì)創(chuàng)新存在正向影響。

1.2 過度自信與高層支持

高層支持被認(rèn)為是影響信息化成敗的重要因素[15]，IS項(xiàng)目的實(shí)施過程中，如果缺少高層支持，就算項(xiàng)目經(jīng)理擁有出色的技能，項(xiàng)目也可能會(huì)失敗[16]。根據(jù)人際吸引理論中的相似性原則，擁有相似點(diǎn)的個(gè)體之間相互吸引，彼此會(huì)產(chǎn)生注意、欣賞等心理上的好感，在頻繁互動(dòng)和交流中，傾向于肯定對(duì)方的信念、價(jià)值觀、人格品質(zhì)及行為等[17]。高層管理者經(jīng)常需要在不確定的情況下作預(yù)測(cè)以進(jìn)行重大決策，過于保守的態(tài)度往往無法帶動(dòng)企業(yè)向前邁進(jìn)，因此在一定程度上要求高層具有冒險(xiǎn)精神，而過度自信的個(gè)體比理性的個(gè)體更具冒險(xiǎn)精神[7]，在決策時(shí)盡顯個(gè)人魄力，能夠在關(guān)鍵時(shí)刻承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[5]。因此，當(dāng)高層管理者遇到過度自信的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，容易認(rèn)同和支持其信念和行為。

在決策時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息超載、高度不確定的情境，高層管理者往往通過獲取有限信息或少量熟悉樣本支撐其風(fēng)險(xiǎn)性行為。在獲取信息時(shí)，往往只與少數(shù)專家或特定員工進(jìn)行溝通，由于這些溝通對(duì)象屬于高層管理者的強(qiáng)連接范疇，容易得到過度積極的反饋[18]。強(qiáng)連接能夠產(chǎn)生關(guān)系信任，使高層高估信息的準(zhǔn)確度和相關(guān)性并促使其對(duì)預(yù)期結(jié)果滿懷信心。大多數(shù)高層管理者沒有IT背景，他們可能不了解信息技術(shù)[15]，因此需要通過項(xiàng)目經(jīng)理來獲取和解讀IS項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)信息。具有優(yōu)于常人心理的個(gè)體普遍認(rèn)為其知識(shí)、技能及獲得成功的概率高于其他人且能夠被準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)，而自我歸因偏差的個(gè)體喜歡把成功歸因于自己并且夸大自身能力，這兩類過度自信的個(gè)體即使面對(duì)不那么容易獲得成功的事情，也會(huì)傾向于表現(xiàn)出極度的確信[19]。而對(duì)于有過成功經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體如曾經(jīng)做出過正確決策的管理者而言，產(chǎn)生控制幻覺的可能性更高，因?yàn)樵撊后w的職業(yè)決定了當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)具有可控性時(shí)個(gè)人更容易過高地評(píng)價(jià)自身完成這一任務(wù)的能力，也就是說產(chǎn)生控制幻覺的人會(huì)不切實(shí)際地過度樂觀[14]。因此，高層從這3類過度自信的項(xiàng)目經(jīng)理處得到的關(guān)于IS項(xiàng)目的信息往往是過度積極的，不清楚真實(shí)情況的高層容易對(duì)項(xiàng)目前景過度樂觀，也可能會(huì)加深對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的信任感，從而加大支持力度。因此，提出以下假設(shè)：

H2a IS項(xiàng)目經(jīng)理的優(yōu)于常人心理對(duì)高層支持存在正向影響；

H2b IS項(xiàng)目經(jīng)理的自我歸因偏差對(duì)高層支持存在正向影響；

H2c IS項(xiàng)目經(jīng)理的控制幻覺對(duì)高層支持存在正向影響。

1.3 高層支持與創(chuàng)新

高層支持不僅包括資金預(yù)算上的支持，還包括對(duì)企業(yè)組織、管理、文化上創(chuàng)新的支持，高層管理者須積極應(yīng)對(duì)組織內(nèi)部對(duì)于變革的抵制[15]。IS項(xiàng)目中的創(chuàng)新是一場(chǎng)變革，在創(chuàng)新過程中經(jīng)常會(huì)遇到?jīng)_突和障礙，項(xiàng)目的相關(guān)人員可能會(huì)因?yàn)樽兏锏陌l(fā)生而利益受損，因此他們往往會(huì)對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行抵制，甚至妨礙創(chuàng)新的進(jìn)行。高層管理者必須有效處理組織內(nèi)的抵制行為，對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行明確的支持，否則創(chuàng)新極有可能失敗[20]。此時(shí)，有效的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、溝通等機(jī)制就顯得尤為重要，而這些事項(xiàng)必須由高層創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境去處理，其實(shí)現(xiàn)方式可以由高層制定，也可以由高層授權(quán)具體人員負(fù)責(zé)[21]。大量的證據(jù)表明，高管通過改變管理機(jī)制可以促進(jìn)創(chuàng)新成功[22]，創(chuàng)新的成功必須依賴于高層的大力支持。創(chuàng)新活動(dòng)往往需要新的、巨大的投入，進(jìn)行創(chuàng)新意味著企業(yè)需要放棄已有的通過巨大投入建立起來的各種資源、技術(shù)、思想或者管理模式等，然而，這些通過創(chuàng)新而建立的新的技術(shù)、思想、管理模式等在未來是否具有實(shí)質(zhì)的作用卻是一個(gè)未知數(shù)，創(chuàng)新活動(dòng)的開展往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)[23]。如果高層管理者不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不支持創(chuàng)新，那么IS項(xiàng)目的創(chuàng)新很難進(jìn)行。因此，提出以下假設(shè)：

H3 高層支持對(duì)IS項(xiàng)目的創(chuàng)新存在正向影響。

過度自信的管理者更有可能得到高層的支持，而高層支持又能推動(dòng)IS項(xiàng)目中創(chuàng)新的開展，因此綜合H2a與H3、H2b與H3、H2c與H3，可以認(rèn)為：

H4a 高層支持在IS項(xiàng)目經(jīng)理的優(yōu)于常人心理與創(chuàng)新之間起中介作用；

H4b 高層支持在IS項(xiàng)目經(jīng)理的自我歸因偏差與創(chuàng)新之間起中介作用；

H4c 高層支持在IS項(xiàng)目經(jīng)理的控制幻覺與創(chuàng)新之間起中介作用。

根據(jù)以上分析與假設(shè)，本文構(gòu)建的概念模型如圖1所示。

圖1 概念模型

2 變量測(cè)量與數(shù)據(jù)收集

2.1 量表開發(fā)和問卷設(shè)計(jì)

本文采用調(diào)查問卷的方式收集數(shù)據(jù)，除了答題者的基本信息外，問題均采用Likert 5點(diǎn)式量表，其中1代表強(qiáng)烈不同意，2代表不同意，3代表不同意也不反對(duì)，4 代表同意，5代表強(qiáng)烈同意。為了保證量表的信度和效度，本文盡量在采用國內(nèi)外權(quán)威期刊問卷的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，開發(fā)初始調(diào)查問卷。

對(duì)于優(yōu)于常人心理的測(cè)量，參考Herz等[24]的研究，自我歸因偏差的測(cè)量參考Billett等[25]的研究，控制幻覺的測(cè)量參考Malmendier等[26]的研究，高層支持的測(cè)量參考文獻(xiàn)[15，27-29]中的研究，而創(chuàng)新的測(cè)量則參考Galasso等[4]和韓翼等[30]的研究。由于優(yōu)于常人心理、自我歸因偏差、控制幻覺、高層支持與創(chuàng)新的量表參考了不同學(xué)者的研究成果，為了提高量表的信度和效度，首先通過小規(guī)模前測(cè)對(duì)初始測(cè)量項(xiàng)進(jìn)行縮減，利用SPSS軟件分別計(jì)算這5個(gè)變量的量表單項(xiàng)對(duì)總項(xiàng)的相關(guān)系數(shù)以及Cronbach’s α值，根據(jù)結(jié)果調(diào)整后共刪除5個(gè)測(cè)量項(xiàng)，其中控制幻覺刪除1項(xiàng)，高層支持刪除2項(xiàng)，創(chuàng)新刪除2項(xiàng)，刪除這些測(cè)量項(xiàng)后各Cronbach’s α值明顯提高并且大于0.7。最后，根據(jù)預(yù)測(cè)反饋的信息，將表述不恰當(dāng)?shù)膯栴}重新設(shè)計(jì)與修正，形成最終調(diào)查問卷，各變量的最終測(cè)量項(xiàng)如表1所示。

表1 量表的測(cè)量項(xiàng)

借助問卷星這一平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)鏈接發(fā)放調(diào)查問卷，發(fā)放對(duì)象設(shè)定為IT行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理。共回收問卷590份，對(duì)回收的問卷進(jìn)行篩選，刪除了答題嚴(yán)重不完整和具有明顯錯(cuò)誤的問卷73份，最終獲得有效問卷共517份，有效回收率為87.63%。從收集到的數(shù)據(jù)來看，調(diào)查對(duì)象地區(qū)分布在北京、廣東、江蘇、上海、浙江、山東等29個(gè)省、市和自治區(qū)；調(diào)查對(duì)象71.76%為男性，28.24%為女性；調(diào)查對(duì)象年齡在25歲及以下的占5.61%，在26～35歲的占57.06%，在36～45歲的占34.24%，在46～55歲的占2.71%，在56歲及以上的占0.39%；調(diào)查對(duì)象的受教育程度在高中以下的占0.19%，高中占0.77%，大專占7.35%，本科占61.9%，碩士及以上占29.79%；調(diào)查對(duì)象在企業(yè)的工作年限小于1年的占1.74%、1～3年的占12.19%，4～5年的占17.6%，6～10年的占42.75%，11年及以上的占25.73%。

2.3 數(shù)據(jù)分析方法選擇

本文綜合使用SPSS19.0和SmartPLS2.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。結(jié)構(gòu)方程模型(Structural Equation Model,SEM)包括測(cè)量模型和結(jié)構(gòu)模型兩個(gè)階段，其中測(cè)量模型的檢驗(yàn)主要是綜合評(píng)估研究工具的信度和效度，本文采用SPSS19.0對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行檢驗(yàn)；結(jié)構(gòu)模型主要對(duì)模型的解釋力和假設(shè)路徑的顯著性進(jìn)行評(píng)估[31]，本文選擇SmartPLS2.0對(duì)結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行檢驗(yàn)。

3 結(jié)果分析

3.1 測(cè)量模型評(píng)價(jià)

為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，本研究對(duì)構(gòu)念的信度和效度進(jìn)行了檢驗(yàn)。在信度檢驗(yàn)中，指標(biāo)采用內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach’s α及組合信度CR，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為Cronbach’sα>0.7，并且CR>0.7。效度的檢驗(yàn)包括收斂效度和區(qū)別效度的檢驗(yàn)。收斂效度檢驗(yàn)時(shí)，所有測(cè)量項(xiàng)的因子載荷須大于0.5，平均方差提取(AVE)值大于0.5；區(qū)別效度通過構(gòu)念的AVE平方根與對(duì)應(yīng)構(gòu)念的相關(guān)系數(shù)絕對(duì)值大小進(jìn)行檢驗(yàn)[32]，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是所有構(gòu)念的AVE平方根均大于其所在行和列對(duì)應(yīng)構(gòu)念的相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值。檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。

表2 信度與效度檢驗(yàn)結(jié)果

注：對(duì)角線加粗?jǐn)?shù)字是AVE的平方根

由檢驗(yàn)結(jié)果可知，所有構(gòu)念的Cronbach’sα和組合信度CR中最小值分別是0.759和0.849，均大于最低臨界水平0.7，表明測(cè)量模型的信度較好。所有測(cè)量項(xiàng)的因子載荷最小值為0.645，也都高于最低臨界水平0.5，本文中所有構(gòu)念的AVE最低值為 0.586，滿足AVE最低臨界值0.5的水平，證明了測(cè)量模型具有較強(qiáng)的收斂效度。所有構(gòu)念的AVE平方根均大于其所在行和列對(duì)應(yīng)構(gòu)念的相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值，表明測(cè)量模型具有較強(qiáng)的區(qū)別效度。

富氧側(cè)吹煤粉熔融還原工藝核心部件為側(cè)吹噴槍。側(cè)吹噴槍可噴吹富氧空氣和煤粉，富氧濃度達(dá)70%～90%，冶煉廢氣量小，煙氣熱損失小。通過側(cè)吹噴槍直接向熔體內(nèi)部補(bǔ)熱，燃料直接在熔體內(nèi)燃燒，放出熱量全部被熔體吸收，加熱速度快，熱量利用率高，可以快速有效調(diào)節(jié)熔池溫度。

3.2 結(jié)構(gòu)模型評(píng)價(jià)

3.2.1 假設(shè)檢驗(yàn) 本文利用SmartPLS2.0，對(duì)517個(gè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，將研究模型擬合，然后利用Bootstrap算法(N=1 000)進(jìn)行了顯著性檢驗(yàn)，模型擬合的路徑系數(shù)及R2值如圖2所示。

圖2 模型路徑圖和R2值

在檢驗(yàn)路徑系數(shù)之前，首先評(píng)價(jià)模型的解釋力。通過復(fù)相關(guān)平方值(R2)檢驗(yàn)來評(píng)價(jià)模型的解釋力。R2是對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型中變量的方差解釋程度，它表明了對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型中變量的方差解釋程度，R2>0.3說明模型具有較好的解釋能力。由圖2可以看出，模型中對(duì)高層支持的綜合影響R2達(dá)到了0.337，表示對(duì)高層支持的方差解釋達(dá)到了33.7%；對(duì)創(chuàng)新的綜合影響R2達(dá)到了0.386，表示對(duì)創(chuàng)新的方差解釋達(dá)到了38.6%。因此，本文的模型具有較好的解釋能力。路徑系數(shù)以及其顯著性使用Bootstrapping(N=1 000)方法進(jìn)行檢驗(yàn)，當(dāng)p<0.05時(shí)假設(shè)成立，假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)果如表3所示，除H1a、H1b不成立以外其余假設(shè)均成立。

表3 假設(shè)檢驗(yàn)

3.2.2 中介作用檢驗(yàn) 若模型中X為自變量，Y為因變量，X→Y為直接作用模型，c是路徑系數(shù)，如果c顯著則引入中介變量M，a是X→M的路徑系數(shù)，b是M→Y的路徑系數(shù)，c'是中介模型中X→Y的路徑系數(shù)，如果路徑系數(shù)a和b顯著但c'不顯著，即為完全中介模型；如果系數(shù)a和b顯著的同時(shí)c'也顯著，即為部分中介模型，此時(shí)X→Y的總效應(yīng)是ab+c'。本文對(duì)中介作用的檢驗(yàn)結(jié)合逐步法與Bootstrap法[33]，步驟如下：

(1) 檢驗(yàn)系數(shù)c，若顯著則按中介效應(yīng)立論；若不顯著則按遮掩效應(yīng)立論，不論系數(shù)c是否顯著，都要進(jìn)行后續(xù)檢驗(yàn)。

(2) 依次檢驗(yàn)系數(shù)a和b，若兩者都顯著，說明間接效應(yīng)顯著，轉(zhuǎn)到步驟(4)；如果a和b至少有一個(gè)不顯著，進(jìn)行步驟(3)。

(3) 用Bootstrap法直接檢驗(yàn)H0：ab= 0。若顯著，說明間接效應(yīng)顯著，進(jìn)行步驟(4)；反之間接效應(yīng)不顯著，停止檢驗(yàn)。

(4) 檢驗(yàn)系數(shù)c'，若不顯著，即直接效應(yīng)不顯著，說明只有中介效應(yīng)。如果顯著，即直接效應(yīng)顯著，進(jìn)行步驟(5)。

(5) 比較ab和c'的符號(hào)，如果同號(hào)，屬于部分中介效應(yīng)，報(bào)告中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例ab/c'；如果異號(hào)，屬于遮掩效應(yīng)，報(bào)告間接效應(yīng)與直接效應(yīng)的比例的絕對(duì)值|ab/c'|。

按照以上步驟，直接作用模型中“優(yōu)于常人心理→創(chuàng)新”的路徑系數(shù)是0.470，p<0.001，顯著，按中介效應(yīng)立論；“優(yōu)于常人心理→高層支持”的路徑系數(shù)是0.297，p<0.001，顯著，“高層支持→創(chuàng)新”的路徑系數(shù)是0.238，p<0.001，顯著，說明間接效應(yīng)顯著；中介作用模型中“優(yōu)于常人心理→創(chuàng)新”的路徑系數(shù)是0.032，p>0.05，不顯著，說明只有中介效應(yīng)，即高層支持在優(yōu)于常人心理與創(chuàng)新之間起完全中介作用。

直接作用模型中“自我歸因偏差→創(chuàng)新”的路徑系數(shù)是0.482，p<0.001，顯著，按中介效應(yīng)立論；“自我歸因偏差→高層支持”的路徑系數(shù)是0.149，p<0.01，顯著，“高層支持→創(chuàng)新”的路徑系數(shù)是0.238，p<0.001，顯著，說明間接效應(yīng)顯著；中介作用模型中“自我歸因偏差→創(chuàng)新”的路徑系數(shù)是0.094，p>0.05，不顯著，說明只有中介效應(yīng)，即高層支持在自我歸因偏差與創(chuàng)新之間起完全中介作用。

直接作用模型中“控制幻覺→創(chuàng)新”的路徑系數(shù)是0.571，p<0.001，顯著，按中介效應(yīng)立論；“控制幻覺→高層支持”的路徑系數(shù)是0.208，p<0.001，顯著，“高層支持→創(chuàng)新”的路徑系數(shù)是0.238，p<0.001，顯著，說明間接效應(yīng)顯著；中介作用模型中“控制幻覺→創(chuàng)新”的路徑系數(shù)是0.368，p<0.001，顯著，說明直接效應(yīng)顯著，而路徑系數(shù)都是正數(shù)，所以存在部分中介效應(yīng)，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為13.45%，即高層支持在控制幻覺與創(chuàng)新之間起部分中介作用。

4 結(jié)論和啟示

本研究以辯證的視角看待管理者過度自信所產(chǎn)生的影響，尤其側(cè)重探究過度自信的積極作用，選取IS項(xiàng)目經(jīng)理為研究對(duì)象，深入分析了項(xiàng)目經(jīng)理過度自信、高層支持與創(chuàng)新之間的影響機(jī)制，建立并用實(shí)證分析法檢驗(yàn)了研究假設(shè)模型。研究發(fā)現(xiàn)，過度自信的IS項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)高層支持以及創(chuàng)新存在一定的積極作用，主要結(jié)論與啟示如下：

(1) 已有文獻(xiàn)大多把過度自信作為一個(gè)整體來研究其對(duì)創(chuàng)新的影響，但不同類型的過度自信對(duì)于創(chuàng)新的影響可能也不同，本研究選取過度自信的3種類型——優(yōu)于常人心理、自我歸因偏差及控制幻覺，以高層支持為中介，分別分析了三者對(duì)創(chuàng)新的影響過程，研究結(jié)果表明：IS項(xiàng)目經(jīng)理的優(yōu)于常人心理與自我歸因偏差顯著正向影響高層支持，并通過高層支持間接正向影響創(chuàng)新，但對(duì)創(chuàng)新沒有直接影響；而IS項(xiàng)目經(jīng)理的控制幻覺不僅直接正向影響創(chuàng)新，還會(huì)通過高層支持間接正向影響創(chuàng)新。

(2) 由于IS項(xiàng)目經(jīng)理過度自信會(huì)影響高層支持與創(chuàng)新，而高層支持與創(chuàng)新又會(huì)影響IS項(xiàng)目的成敗，故IS項(xiàng)目經(jīng)理過度自信對(duì)項(xiàng)目的成功也會(huì)有所影響，本文研究項(xiàng)目經(jīng)理過度自信、高層支持與創(chuàng)新之間的影響機(jī)制，在一定程度上有助于IS項(xiàng)目的管理。

(3) 從研究結(jié)果可以看出，高層支持對(duì)IS項(xiàng)目中的創(chuàng)新起重要作用。因此，為了推動(dòng)創(chuàng)新的發(fā)展，提高IS項(xiàng)目實(shí)施的成功率，高層管理者需要認(rèn)同與支持項(xiàng)目經(jīng)理的創(chuàng)新理念與行為，不僅應(yīng)在資金預(yù)算上予以支持，還應(yīng)積極參與到創(chuàng)新的過程中，主動(dòng)去除項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)于創(chuàng)新的抵制，提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新積極性。

[1] REDMOND E. Competency models at Work: The value of perceived relevance and fair rewards for employee outcomes[J]. Human Resource Management, 2013, 52(5): 771-792.

[2] PARKERr A M, STONE E R. Identifying the effects of unjustified confidence versus overconfidence: lessons learned from two analytic methods[J]. Journal of Behavioral Decision Making, 2014, 27(2): 134-145.

[3] 伍如昕, 黃健柏. 管理者認(rèn)知偏差只能帶來消極影響嗎?——對(duì)管理者過度自信現(xiàn)有研究范式的述評(píng)[J]. 經(jīng)濟(jì)管理, 2010(9): 172-179.

[4] GALASSO A, SIMCOE T S. CEO overconfidence and Innovation[J]. Management Science, 2011, 57(8): 1469-1484.

[5] Gervais S, Heaton J B, Odean T. Overconfidence, Compensation Contracts, and Capital Budgeting[J]. Journal of Finance, 2011, 66(5): 1735-1777.

[6] LEE P M, O'NEILL H M. Ownership structures and R&D investments of U.S. and japanese firms: agency and stewardship perspectives[J]. Academy of Management Journal, 2003, 46(2): 212-225.

[7] GERVAIS S, GERVAIS S, ODEAN T, et al. Learning to be overconfident[J]. Review of Financial Studies, 2001, 14(1).

[8] HIRSHLEIFER D, LOW A, TEOH S H. Are overconfident CEOs Better Innovators?[J]. Journal of Finance, 2012, 67(4): 1457-1498.

[9] AHMED A S, DUELLMAN S. Managerial overconfidence and accounting conservatism[J]. Journal of Accounting Research, 2013, 51(1): 1-30.

[10] VAN D S E. Organizational beliefs and managerial vision[J]. Journal of Law, Economics & Organization, 2005, 21(1): 256-283.

[11] VARNUM M E W. Higher in status, (Even) better-than-average[J]. Frontiers In Psychology, 2015(6): 496-496.

[12] 林海芬, 蘇敬勤. 基于內(nèi)部促進(jìn)者視角的管理創(chuàng)新引進(jìn)機(jī)制研究[J]. 科研管理, 2010(6): 136-143.

[13] 譚松濤. 自我歸因偏差、學(xué)習(xí)與股民的過度自信[J]. 經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理, 2013(11): 71-79.

[14] 蘇敬勤, 林海芬. 基于核心管理者的管理創(chuàng)新三維引進(jìn)決策模型構(gòu)建[J]. 管理評(píng)論, 2013(4): 103-114.

[15] LIU G H W, WANG E T G, CHUA C E H. Leveraging social capital to obtain top management support in complex, cross-functional IT projects[J]. Journal of the Association for Information Systems, 2015, 16(8): 707-737.

[16] SYED M J I, CHOI S L, GOH C F, et al. Moderating effect of top management support on relationship between transformational leadership and project success[J]. Pakistan Journal of Commerce & Social Sciences, 2015, 9(2): 540-567.

[17] GRIFFETH R W, LOGAN J J W, VECCHIO R P. Equity theory and interpersonal attraction[J]. Journal of Applied Psychology, 1989, 74(3): 394.

[18] KAHNEMAN D, LOVALLO D. Timid choices and bold forecasts: A cognitive perspective on risk taking[J]. Management Science, 1993, 39(1): 17-31.

[19] SIMON M, HOUGHTON S M. The relationship between overconfidence and the introduction of risky products: Evidence from a field study[J]. Academy of Management Journal, 2003, 46(2): 139-149.

[20] 鞏見剛, 丁堃. 信息化中影響高層支持的因素及機(jī)制分析[J]. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理, 2014(3): 144-153.

[21] ORLIKOWSKI W J, YATES J, OKAMURA K, et al. Shaping electronic communication: The metastructuring of technology in the context of use[J]. Organization Science, 1995, 6(4): 423-444.

[22] 鞏見剛, 董小英. 信息化中高層支持的維度表現(xiàn)以及影響因素分析——一個(gè)本土案例研究[J]. 管理學(xué)報(bào), 2012(9): 1349-1355.

[23] 鞏見剛, 董小英, 張娜. 高層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)家精神與信息化成功——以華為公司的信息化推進(jìn)過程為例[C]∥第五屆(2010)中國管理學(xué)年會(huì)——信息管理分會(huì)場(chǎng). 中國遼寧大連, 2010. 12.

[24] HERZ H, SCHUNK D, ZEHNDER C. How do judgmental overconfidence and overoptimism shape innovative activity?[J]. Games & Economic Behavior, 2014(83): 1-23.

[25] BILLETT M T, QIAN Y. Are overconfident CEOs born or made? evidence of self-attribution bias from frequent acquirers[J]. Management Science, 2008, 54(6): 1037-1051.

[26] MALMENDIER U, TATE G. Behavioral CEOs: The role of managerial overconfidence?[J]. Journal of Economic Perspectives, 2015, 29(4): 37-60.

[27] JARVENPAA S L, IVES B. Executive involvement and participation in the management of information technology[J]. MIS Quarterly, 1991, 15(2): 205-227.

[28] ZQIKAEL O, LEVIN C, RAD P F. Top management support-the project friendly organization[J]. Cost Engineering, 2008, 50(9): 22-30.

[29] MICHAEL J Z. IS support for top managers' dynamic capabilities, environmental dynamism, and firm performance: An empirical investigation[J]. Journal of Business & Management, 2007, 13(1): 57-77.

[30] 韓翼, 廖建橋, 龍立榮. 雇員工作績效結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建與實(shí)證研究[J]. 管理科學(xué)學(xué)報(bào), 2007(5): 62-77.

[31] 周宇, 仲偉俊, 梅姝娥. 基于IT過程觀的信息系統(tǒng)開發(fā)能力理論構(gòu)建與實(shí)證檢驗(yàn)[J]. 系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐, 2015, 35(12): 3144-3154.

[32] FORNELL C, LARCKER D F. Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error[J]. Journal of Marketing Research (JMR), 1981, 18(1): 39-50.

[33] 溫忠麟, 葉寶娟. 中介效應(yīng)分析:方法和模型發(fā)展[J]. 心理科學(xué)進(jìn)展, 2014(5): 731-745.

An Empirical Study of IS Project Manager’s Overconfidence, Top Management Support and Innovation

WUHongfang,RENNan,ZHANGYayun,HEMengjiao

(School of Economies and Management, Jiangsu University of Science and Technology, Zhenjiang 212003， Jiangsu, China)

As key person of project management, the project manager’s overconfidence has a big impact on the implementation of information system project. In this paper, a new theoretical model is constructed to analyze the relationship between IS project manager’s overconfidence, top management support and innovation.On this basis, a survey is conducted through questionnaire and the model fitting is done by analyzing the data.The result shows that : better-than-average and self-attribution bias of IS project manager positively affect top management support, which also positively affect innovation with the mediation of top management support, but they do not have direct significant impact on innovation. Illusion of control not only affects innovation positively and directly but also positively affect innovation with the mediation of top management support.

information system (IS) project manager; overconfidence; top management support; innovation

2017-01-28

國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“復(fù)雜產(chǎn)品項(xiàng)目集成工作分解結(jié)構(gòu)(IWBS)方法研究”(71171101)；國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“基于云的管理信息系統(tǒng)再造研究”(71331003)；國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“復(fù)雜產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造變更的傳播機(jī)理、影響和信息協(xié)同方法”(71471078)；國家科技支撐計(jì)劃“船舶產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化服務(wù)制造平臺(tái)及應(yīng)用”(2015BAF21B00)；江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“新興信息技術(shù)對(duì)船舶制造業(yè)的影響及對(duì)策研究”(2015JDXM024)；江蘇省普通高校研究生科研創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“項(xiàng)目經(jīng)理過度自信對(duì)IS項(xiàng)目成功的影響研究”(SJZZ16_0203)。

吳紅芳(1991-)，女，江蘇蘇州人，碩士研究生，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)。E-mail: 1203224518@qq.com 任南，教授，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)。

1005-9679(2017)04-0009-07

C 931.6

A