MOOC的最佳實踐Coursera2017年年會側記（二）

文/馮菲

MOOC的最佳實踐Coursera2017年年會側記（二）

文/馮菲

編者按：

近期，Coursera2017年年會在美國科羅拉多大學博爾德分校召開。Coursera成立于2012年4月，創立之初，平臺上只有4所合作學校的10門在線課程，發展到今天學習者遍布世界各地。本次會議提供有7個主旨報告（Keynotes），2個專題討論（Panels），26個分論壇（Breaking Sessions）。會議提供了大量的信息，作者從兩個方面記錄本次會議，一是在大會主旨報告、專題討論中所展現的對未來在線教育走向的認識與暢想，二是由分會場報告所展示出MOOC教學設計、研究以及教學學術的最佳實踐。從上期起，本刊連載刊登，這一期推出第二篇。

分論壇看點

Coursera2017年年會針對不同的參會人群設計了分論壇，包括大學戰略、研究、教師教學、課程團隊四條主線，涉及26個不同的話題?！按髮W戰略”旨在幫助大學及學術機構構建在線教育的機構發展路線圖，在這類分論壇中由一些資深的合作學校代表來分享機構的做法，圍繞創新觀點和機會展開討論。

“研究”分論壇是在Coursera 2016年舉辦研究工作坊的基礎上，邀請伙伴學校分享在學習分析方面的實證研究。本次會議上報告的研究者大多來自教學發展中心、在線教育機構，筆者參與的研究分論壇中的主要報告主要涉及學習者體驗、教學設計方法、利用數據改進教學以及教學學術四個方面，采用的研究方法主要是問卷、訪談以及平臺數據分析。

“教師教學”分論壇主要是探索教學設計如何促進學習、激發討論，報告者有開課的教師、教學發展中心或在線教育機構的負責人，共同探索如何建課（針對新教師）、有哪些創新的教學設計方法、如何改進慕課教學、如何將慕課教學和校內教學相結合。

本屆年會還首次開設“課程團隊”分論壇，主要針對教學設計師（Instructional Designer）、課程制片人、項目經理、學習設計專家等幫助教師建設慕課的人員，引導大家共同探索創新教法、高質量學習體驗的構建工具、課程開發創新工具等。本次會議分論壇話題概述如表1。

在分論壇時段，一般會并行開設4個會場，分別涉及上述分類，一般每個分論壇都會由Coursera的工作人員主持，有3～5個主題發言，配合分論壇的話題，Coursera的工作人員也會簡要介紹平臺的工具或是研究實踐。筆者有選擇地參與了其中部分環節，涉及3個研究分論壇、1個教學分論壇和3個教學/課程團隊并行分論壇。這些分論壇中涌現出的MOOC設計、教學與研究等實踐案例，值得借鑒學習。

表 1 本次會議分論壇話題概述

圖1 視頻“Language is Basketball”示例

實踐案例之一：MOOC教學設計

教學設計實踐案例主要是針對具體課程的設計經驗，在本次會議中，筆者注意到的第一個案例是杜克大學的課程“ART of the MOOC: Activism and Social Movements”，有一個模塊是設計項目，分別設置了個人完成和小組項目，學生可以根據自己的情況自由選擇；而課程“Advertising and Society”中則是在案例分析的模塊分別設計了不同的角色，學生可以根據興趣自己選擇角色（設計師、顧客、用戶、競爭者）的案例，這樣的設計通過Coursera的“Learner Choices”設置而得以實現。

第二個案例是來自哥倫比亞的安第斯大學的教學設計師提出的，通過社會交互和實踐應用等方面，推動學生構建知識的教學設計模型，并主張通過活動與目標掛鉤、學習流程設計、主動學習體驗以及學習交互這四個維度來進行MOOC設計。其中，主動學習方法包括游戲化教學、讓學習者自己做視頻等，鼓勵學習者在做中學，而交互設計是比較復雜的一個維度，目前還在探索中。

第三個案例是來自亞利桑那州立大學所分享的視頻設計原則，結合該校TESOL認證專項課程“第一部分：馬上開始教英語！”中的視頻設計提出了5條原則，分別為Stickiness（simple、Unexpected、Concrete、Credible、Emotional、Story）、3C’s（cohesion、coherence、connectedness）、multimodality、humor、interactivity?，F場展示的視頻均是故事化的場景，由教師出演書中人物或知名公眾人物，看起來非常有趣吸引人，其視頻設計值得進一步分析與研究。如圖1所示。

實踐案例之二：平臺功能改進的實踐案例

目前Coursera會基于多種研究來進行平臺功能改進。大會上的產品報告中介紹了Coursera幫助學習者制定個人學習方案的初步設計，表明Coursera試圖通過大數據梳理課程與課程之間、課程與工作之間的關系，并引導學習者自我反思，最終推薦個人學習方案。

第一，Coursera會通過研究學習者行為，并以此作為平臺功能開發的依據。比如課程班次的智能選擇工具，如果學習者沒能完成本班次的課程，就可以自己更改完成課程的截止日期，并在新的班次中從離開的地方繼續學習，同時智能選擇工具也進行了限制，只能選擇最近2～3天開始的班次。這一工具的開發以及相應的設置源自Coursera針對學習者各個班次學習時間的分析。增加了智能選擇工具后，相比之前的班次，下一個班次的完成率提高了20%。

第二，開展針對性的問卷調查，如果發現某些課程第一個模塊的退出率較高，即使交費的學生也會大量退出，這時就會給學生發放調查問卷。2016年，從某門課程中收到1500份反饋，最終發現，學生退出的主要原因在于期待和內容不匹配。為此，在本門課程介紹頁上明確了課程要求，在評分練習之前增加了一些形成性練習，結果發現如此改變有效地降低了模塊1的退出率，甚至提高了后續模塊的完成率。

第三，Coursera也會開展針對性的小實驗，比如在課程開始時請學習者自我評估學習本課程的能力（維度包括需要幫助、需要一些練習、可以獨立完成以及可以給別人講解），以此來定位需要干預的學生。對3門課程進行此類實驗，發現開課前學習者的自評可以預測其在第一次評分練習前的退出率。

第四，通過郵件邀請學習者訪談，實施流程是通過一小時的訪談以及對其在線學習行為的觀察，了解其思維過程和動機，主要用于界面測試。比如Coursera的課程主頁目前所采用的關鍵活動截止日期流程圖的方式呈現，就是通過上述方式最終選定的，實踐發現，增加了這個頁面后，課程完成率提高了12%。（待續）

（責編：陶春）

（作者單位為北京大學教師教學發展中心）