王熙鳳的用人之道

仵曉平

【摘要】王熙鳳是《紅樓夢(mèng)》里的重要角色，更是賈府里舉足輕重的人物。她的工作思路和任務(wù)要靠她身邊的人去執(zhí)行。她的性別，她的修養(yǎng)，她的喜好，都使她在用人上存在弊端，并由此導(dǎo)致管理不善。王熙鳳與賈家的覆亡有著脫不了的干系。

【關(guān)鍵詞】王熙鳳；用人；性別；學(xué)養(yǎng)；懲罰

【中圖分類號(hào)】G632 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

王熙鳳是《紅樓夢(mèng)》里的重要角色，更是賈府里舉足輕重的人物。她負(fù)責(zé)賈府里的日常事務(wù)，對(duì)賈母、賈政、王夫人等人負(fù)責(zé)。雖然說(shuō)賈府的最終崩坍不是王熙鳳一手造成的，但是，作為榮國(guó)府主管，她在用人上存在的弊端而導(dǎo)致的管理不善，與賈家的覆亡有著脫不了的干系。

一、性別的無(wú)奈

王熙鳳安排身邊的工作人員受到用人體制的限制。她不能像賈政等男人可以養(yǎng)幾個(gè)幕僚如詹光、單聘仁等以應(yīng)不時(shí)之需。哪怕他們真的沒什么本事，有時(shí)在一些難以處理的事情上說(shuō)幾句應(yīng)景的話，說(shuō)不定會(huì)有意想不到的作用，聊勝于無(wú)，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。

這是王熙鳳無(wú)法沖破的障礙。她不能弄幾個(gè)男人跟在自己身旁在賈府里招搖走動(dòng)。不能用男人，用女子也行啊，像后來(lái)探春、李紈和薛寶釵聯(lián)合執(zhí)政一樣，可是對(duì)王熙鳳來(lái)說(shuō)這是不切實(shí)際的，她寧愿累死，也不愿意明目張膽地讓人來(lái)幫助自己料理家務(wù)，因?yàn)椋救硕际菐娃k，要強(qiáng)是她的本性，獨(dú)斷專行是她追求的權(quán)力極致，展示自己的能力與才干是她日常生活的樂(lè)趣。

客觀上不允許，主觀上不需要，王熙鳳甘愿事必躬親，做賈府的“公仆”。當(dāng)然這樣也有個(gè)好處，就是王熙鳳做的那些見不得人的事情，便可以爛在自己肚子里，免得有人暗中給自己一刀。在賈府里頭，向賈母打個(gè)小報(bào)告之類的雕蟲小技有時(shí)會(huì)置人于死地。尤二姐失去賈母的歡心，就有王熙鳳打小報(bào)告的功勞。王夫人常會(huì)問(wèn)王熙鳳丫鬟們的月錢一事，王熙鳳就要常常找借口搪塞，有時(shí)不免狼狽。王熙鳳怎能遺人口實(shí)，讓對(duì)自己的威脅存在呢？

二、學(xué)養(yǎng)的低劣

王熙鳳從小雖然說(shuō)是按男兒教養(yǎng)，可是文化水平不高，恐怕連簽字的水平都不到，看來(lái)她從小也只不過(guò)是個(gè)浪蕩女罷了。出于工作的需要，她找了個(gè)折中的法子，引進(jìn)了一個(gè)男僮—彩明，專管寫字、讀條子、記賬等秘書工作。彩明不可能干涉王熙鳳的私權(quán)，也不可能提什么合理化建議，只是王熙鳳的筆桿子。

王熙鳳還有個(gè)跑腿的人就是平兒。平兒是王熙鳳自幼的丫頭，是心腹人。王熙鳳很好地利用了這份寶貴的資源，王熙鳳讓賈璉收平兒在房里作妾，一則顯得她賢良，二則想拴了賈璉的心，好不在外頭走邪路。不過(guò)王熙鳳總對(duì)賈璉和平兒的親密來(lái)往耿耿于懷，臥榻之側(cè)豈容他人爭(zhēng)媚，王熙鳳對(duì)平兒也是一樣的提防。合理調(diào)教，感情拉籠，王熙鳳使平兒成了自己的左膀右臂，李紈有一段評(píng)價(jià)極?。骸坝袀€(gè)唐僧取經(jīng)，就有個(gè)白馬馱著，劉智遠(yuǎn)打天下，就有個(gè)瓜精來(lái)送盔甲；有個(gè)鳳丫頭，就有個(gè)你，你是你奶奶的一把總鑰匙。鳳丫頭就是個(gè)楚霸王，也得這兩膀子好舉千斤頂。她不是你這丫頭，就得這么周到了?！边@句話中的“你”說(shuō)的就是平兒。

平兒是王熙鳳用人的一大亮點(diǎn)。王熙鳳過(guò)于威嚴(yán)，平兒有點(diǎn)仁厚，王熙鳳過(guò)于苛刻，平兒有點(diǎn)恤心，王熙鳳過(guò)于張揚(yáng)，平兒有點(diǎn)沉靜。一火一溫，一明一暗，一顯一掩，主仆二人配合的還是相當(dāng)?shù)挠兴降摹Ｍ跷貘P工作能有效開展，有平兒不小功勞。在鳳姐臥病期間，平兒對(duì)外殺伐決斷，對(duì)內(nèi)噓寒問(wèn)暖，著實(shí)讓鳳姐寬心不少。

至于周瑞家的和來(lái)旺家的，能夠在鳳姐屋里屋外做點(diǎn)事，是因?yàn)樗齻円粋€(gè)是王夫人的陪房，一個(gè)是鳳姐的陪房。親不親，家里人嗎，用著心里還是穩(wěn)妥些，只不過(guò)有時(shí)難免受人暗中指責(zé)。

三、選拔的原則

王熙鳳直接提拔的人才是紅玉，也就是小紅。從初見小紅，到認(rèn)可小紅，再到向?qū)氂褚?，可以看出王熙鳳用人的一個(gè)原則：說(shuō)話流暢，心思細(xì)密，大膽果敢。在發(fā)現(xiàn)人才，重用人才上，王熙鳳做得相當(dāng)好，不然，小紅只不過(guò)是被晴雯等上房丫頭喝來(lái)呼去，提水掃地的粗丫頭而已。從小紅被提拔這件事中還可以總結(jié)出這樣幾點(diǎn)出人頭地的經(jīng)驗(yàn)：機(jī)會(huì)眷顧時(shí)時(shí)刻刻有準(zhǔn)備的人；平時(shí)要練好基本功，如說(shuō)話等；三要培養(yǎng)過(guò)硬的心理素質(zhì)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，不臉紅心慌，能從容應(yīng)對(duì)。

鳳姐用賈芹，是因?yàn)橘Z芹之母不拿大壓人。母親積德，兒子受益，此是一例。可是賈芹太不爭(zhēng)氣了，有了機(jī)會(huì)不知道珍惜，聚賭聚嫖，弄得過(guò)年都沒吃的，去寧國(guó)府領(lǐng)家族發(fā)的年例，被賈珍呵斥訓(xùn)回?？梢娎献佑⑿蹆鹤硬灰欢ㄊ呛脻h，看面子用人，往往害人不淺。

鳳姐用賈蕓，雖然幾經(jīng)周折，還是選對(duì)了人的。這一方面是賈蕓確實(shí)有心機(jī)，知道找門路，能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，及時(shí)改變策略，懂得拉關(guān)系，不見利忘義。賈蕓也確實(shí)有本事，能很好地完成任務(wù)。并且品德也不壞。作為唯一一位進(jìn)入大觀園的外界男人，賈蕓能只對(duì)小紅一見鐘情，努力追求，不見異思遷。弱水三千，他只飲一瓢。通過(guò)賈蕓和賈芹的比較可知，品德應(yīng)該是用人的第一關(guān)鍵條件，不知道王熙鳳懂得沒有。

替賈薔說(shuō)情，讓他到江蘇買戲子，是王熙鳳出于情人賈蓉的面子，暗送人情。齡官劃“薔”的深深情意，是賈薔的福氣。可不知賈薔這小子坑害了多少女子，這也算是王熙鳳用人講原則的罪過(guò)。

四、懲罰的目的

賈府百事，上下千人，用賈母的話說(shuō)這些人都是“一顆富貴心，兩只體面眼”，要想管理好著實(shí)不易。王熙鳳能做到讓眾人“談鳳色變”，可以說(shuō)她做得還是相當(dāng)不錯(cuò)的。她御眾的總原則是；賞罰分明，賞罰及時(shí)?，F(xiàn)在講處罰要遵循“只對(duì)事不對(duì)人”的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)在王熙鳳那里是行不通的。王熙鳳處罰既對(duì)事，更對(duì)人，越是有體面的人，違規(guī)之后可能越會(huì)受到重罰，只為殺雞駭猴之效。

王熙鳳靠著自學(xué)成材，在賈府里用人行權(quán)、笑罵之間、氣定神閑、成敗得失，有許多方面值得我們深思。

（編輯：馬夢(mèng)杰）endprint