把準思想脈搏 浸潤員工“心田”

任淑娟　任小惠　黃喜明

摘 要：面對當前國際油價下跌，原油開采難度增大的形勢，加之員工思想活躍、社會接觸面較多，外部信息暢通等特點，管理考核又進一步精細化，做好員工思想政治工作面臨著新的挑戰。本文就如何把握員工思想脈搏，不斷完善思想政治工作方法總結提煉了一些做法。

關鍵詞：民情日記 陽光心態 傳遞正能量

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082 （ 2017 ） 08-0-01

長慶油田采油一廠王窯作業區黨總支針對當前發展穩定面臨的新形勢、新任務，注重溝通交流，建立民情日記把準員工思想脈搏，在突出解惑答疑、凝心聚力，突出心理疏導、排解壓力，突出人文關懷、幫貧扶困上下功夫，不斷探索和完善思想政治工作的新方法，使思想政治工作在推進原油生產建設中保持較強的吸引力和感召力。

一、建立“民情日記”，記出民情和諧大天地。

各黨支部通過為每名員工建立“民情日記”個人檔案，將每個員工的姓名、家庭成員、生日、家庭社會關系、興趣愛好、思想狀態和問題訴求等個人信息做以記錄，并將員工反映的問題，征求的意見，給員工解決（答復）一一記錄。每人建立一本臺賬，通過黨員與員工談心交心，架起黨群之間“連心橋”。同時，將“民情日記”作為員工調動的思想動態跟蹤依據。

1.用一人一事思想工作打開員工心靈窗戶

結合班站工作實際，針對員工不同脾氣、不同性格、不同修養，通過黨員干部與員工定期開展或者隨機性談心談話活動與溝通交流，悉心傾聽他們的語言觀點、思維模式，觀察員工的行為方式和業務技能，總結他們的特長和優點；了解他們的工作情況、家庭情況以及心理訴求等，把準脈搏，精準制導，以比較實在且包含內容的實例對其進行引導，促使員工保持陽光心態，愛崗敬業。

2.準確把握員工情緒規律做工作

員工的心情就像天氣預報一樣，只有通過細心察言觀色，便可知員工心情的“晴雨表”，才能有的放矢排解員工心理壓力，釋疑解惑。在日常的生活工作中，我們通過觀察發現，員工情緒波動變化主要表現為：一是崗位績效分配與自己愿望相差甚遠時；二是在競聘落崗或崗位調整沒達到自己愿望時；三是在生產環境惡劣、工作效率低下安全難保障時；四是家庭發生變故、婚姻關系緊張時；五是與同事關系緊張而得不到理解或支持時；六是因家事、私事與工作沖突時；七是小孩、老人無人照顧時；八是子女就業、看病就醫困難時等等，出現上述情況時，黨員干部通過心貼心的交流跟進溝通、情緒疏導等方式，像家人一樣與員工談生活、拉家常、談工作，認真傾聽員工在說什么、想什么、關心什么，了解所想、所需、所求，有針對性進行思想疏導、舒緩情緒和困難幫扶。對身體虛弱的老員工經常送藥、送菜、送健康知識；對家庭生活條件較差的員工申請困難救助和日常幫扶；對剛步入油田的年輕員工進行關懷、鼓勵和幫促；給性格內向的員工創造更多交流鍛煉的機會?？傊?，通過不同的關懷方式，讓員工在荒涼的大山里找到家的感覺。

二、注重特色載體方法，排憂解難消除員工思想顧慮

1.以形勢教育任務為重點，突出思想上解惑

面對當前復雜多變的生產經營形勢，員工隊伍中產生的困惑和疑慮不斷增多，作業區針對這一現狀，從思想引領入手，凝心聚力鼓士氣。通過開展“書記講形勢 經理講發展”、機關人員赴一線，總支書記進井站，支部書記到崗位”及“數字和圖畫為您講述”形勢目標宣講主題教育，集中講形勢、講政策，講機遇、講對策，有效化解了復雜形勢對干部員工思想和認識的沖擊，堅定了信心，明確了目標鼓舞了士氣。為增強形勢任務教育的親和力，黨總支就員工關心、關注的熱點和難點問題，建立正常、合理、順暢的民意表達渠道，通過完善區務公開、黨務公開制度，開通書記信箱、設立意見箱，召開懇談會、民主監督員例會和區情發布會等形式，在第一時間抓住干部員工的思想苗頭，了解員工所想所需，以雙向互動的形式解答員工各種問題，消除員工思想顧慮。

2.以崗位講述為重點，講身邊人說身邊事傳遞正能量

從改善員工心智入手，適時組織開展“我最感動的一件事”崗位亮點互講活動，通過員工暢所欲言，講高興的事，說道歉的話，真實地表達自己的感受。在講述亮點、賞識亮點的過程中，體現團結互助的“好哥倆”和“美姐軼事”。使員工在感動、感染、感謝中，增進理解、增加信任、增強凝聚力。

3.以培育陽光健康心態為重點，突出心理上解壓

員工是企業最大的財富，人人快樂工作就是企業最大的生產力。作業區黨總支堅持“抓生產從思想入手，抓思想從生產出發”，以“打造陽光健康心態、培養快樂工作情緒”為主題，以“快樂學習、快樂工作、快樂奉獻、快樂生活、快樂運動”為目標，以“情感引導、文化教育”為主要形式，持續開展全員參與的群眾性文化實踐活動，幫助員工緩解精神壓力，調節工作情緒，提升內心力量，始終保持對工作的激情、熱情和真情。一是通過邀請專家講授“壓力與情緒管理”講座，觀看陽光心態教育片、下發員工心理健康調查問卷，了解員工所想、所需、所求，進而有針對性地進行心理疏導；二是通過征集陽光、和諧、快樂工作的感悟、故事和格言，強化干部員工陽光快樂心態的養成；三是通過開展興趣文化，成立“書畫、攝影、音樂、文學寫作等興趣小組，組織日常活動，豐富員工業余生活，營建和諧文化氛圍，培養員工共同的價值取向和目標追求，傳播弘揚正能量，激發員工上產的內在動力。

三、建立完善管理機制，保障思想政治工作行之有效

1.建立基層站隊月度思想工作匯報機制

在“實”字上下功夫，利用每月一次民情分析會和黨群例會，對各基層站員工群眾的心理和思想進行分析，認真分析員工思想活動的趨勢，抓住思想和行為苗頭，有針對性地采取相應措施，把問題解決在萌芽狀態，增強思想政治教育的預見性和主動性。

2.完善了常態化政策解讀和民情反饋制度

利用作業區《民之音》、《連心橋》、《寶石花》三種自辦刊物，定期對員工反映的熱點、難點問題進行回饋答復和政策解讀，從思想上消除員工疑慮，做到了員工反映心聲有人聽，解決問題有舉措、生活困難有人幫。

3.把新媒體宣傳作為做好思想政治工作的重要陣地

當前互聯網對員工群眾的思想、工作、生活影響很大，已成為員工獲取信息知識和表達自我意愿的重要載體。我們通過建立QQ群、微信群等新興媒體與員工進行溝通，掌握思想動態，發揮網絡教育引導作用，拓展思想政治工作的空間和渠道，增強思想政治工作的吸引力和影響力。同時利用企業網站，突出身邊人、身邊事的大力宣傳，形成比、學、趕、幫激勵向上的良好氛圍，激發干部員工的創新精神和創業熱情。endprint