醫院檔案信息化管理工作存在的問題與對策研究

摘 要：隨著信息技術的發展，各行各業都開始進行信息化管理，對人們生活的各個方面都帶來了便利。醫院檔案在不斷的發展過程中，面臨越來越多的信息，傳統的手工管理已經難以滿足醫院發展的需要，醫院檔案信息化管理已經勢在必行。醫院檔案信息化管理是醫院管理改革的重要內容之一，也是現代化醫療管理的手段之一。本文就從醫院檔案信息化管理的現狀出發， 分析其存在的問題，并提出有針對性的對策，以期對提高醫院檔案信息化管理的水平做出貢獻。

關鍵詞：醫院檔案；信息化管理；問題；對策

0 引言

隨著信息技術的不斷發展且滲透人們工作、學習的方方面面，醫院進行現代化管理必然要開展信息化建設。所謂的醫院檔案管理信息化建設，簡而言之就是用計算機、互聯網、數據庫等形式對醫院的檔案進行存儲、收集和整理，具體如圖1所示。醫院的檔案對整個醫院的價值十分重大，是以后工作的借鑒和決策的依據，檔案種類多樣，醫療檔案、培訓檔案、科研資料、基礎建設等等內容，對這些進行明確的分類和整理也就至關重要，提高醫院檔案管理的信息化水平也十分緊迫。

1 醫院檔案信息化管理工作存在的問題

1.1 缺乏檔案信息化管理意識，認識不足

醫院的核心工作是治病救人，據調查顯示，在很多醫院中，檔案管理工作都不被重視。一般來講，許多需要并沒有認識到檔案管理工作對醫院管理的意義，因此缺乏足夠的重視，許多醫院對檔案的管理還是用手工的方式，這樣不僅保存不變，也容易損壞。雖然隨著信息技術的發展，我國的醫院管理已經普遍開始采取信息化管理，信息化也應用到醫療的各個方面，但是對檔案進行信息化建設始終得不到重視，醫院并沒有將檔案的信息化管理納入到信息化建設的內容中來，醫院檔案信息化管理工作進展緩慢。

1.2 檔案管理人員綜合素質不高，專業水平過低

因為醫院對檔案管理的不重視，導致檔案管理人員的工作積極性不高，而且大多數從事醫院檔案管理的人員是因為各種原因調動過來，沒有專業的檔案管理知識也沒有經過培訓，缺乏基本的技能和計算機技能，難以勝任檔案管理工作。然而信息技術的不斷進步，對檔案管理人員的素質的要求卻在不斷提高，這就帶來的供需不平衡的矛盾。

1.3 檔案信息化管理的規范體系有待健全

醫院檔案管理進展緩慢還有一個重要原因就是：缺乏健全的管理制度，對管理沒有進行明確的分類，也沒有明確的歸檔程序，這就造成檔案查找困難。此外，醫院檔案管理缺乏統一標準，各部門各自為政，數據難以對接，信息共享性低。最后，醫院檔案管理沒有一個專屬的部門，后勤資料歸屬綜合部門管理，醫療檔案歸屬醫務部門管理，二者之間標準不統一。

1.4 基礎設施尚待完善，技術、資金支持力度不夠

隨著醫院的不斷發展，檔案的數量和種類都在不斷增加，檔案信息化管理的任務逐漸加重。但是作為基礎支撐的基礎設施卻不能滿足工作的需求，很多醫院的網絡建設不能滿足發展的需求，醫院的OA系統不完善，計算機等基礎設備陳舊，工作效率大打折扣。造成這些的最主要原因還是醫院對檔案管理信息化方法的資金投入不足，導致基礎設施和技術都不能滿足需要。

2 提高醫院檔案信息化管理水平的對策

2.1 加強宣傳，增強全員檔案信息化管理的意識

工作的順利開展都需要意識先行，加強醫院檔案信息化水平首先要人們對其重要性給予充分的認識，需要全院共同努力，所以強化意識要做到以下幾點：（1）醫院領導的充分重視。醫院的建設和管理工作的順利開展需要自上而下的認可。只有醫院領導對檔案信息化管理充分重視，才能將其納入醫院信息化建設當中，才能給予足夠的資金支持，才能滿足發展的需要。（2）檔案管理人員的重視。檔案管理人員是檔案信息化管理的直接操作者，只有它們充分認識到檔案對醫院管理決策的重要性，才能有工作的責任感和使命感，才能認真工作，強化自身的職業素養和道德素養，滿足信息化建設的需求。

2.2 培育一支具有較高綜合素質的專業檔案管理隊伍

檔案信息化管理工作的好壞與檔案管理人員的自身素質有著直接的關系。現代化的檔案管理不僅需要管理人員具備專業的檔案管理知識，還有具備計算機操作知識和網絡維護知識，并且能在工作中靈活運用，能夠滿足工作的需要。為建設一支專業的檔案管理隊伍，醫院應該做出如下努力：首先，要根據發展的需要，選拔一批人員接受專業的檔案管理技能培訓；其次，為檔案管理人員安排信息技術方面的培訓，提高其操作水平。再次，積極引進專業檔案信息化管理人員，對檔案管理人員的隊伍素質、年齡等方面做出合理的調整。

2.3 系統一體化是檔案信息管理的必然趨勢

醫院檔案信息化管理工作需要有制度可依，要制度嚴格的制度、操作規范、工作流程等，為各部門的信息標準化管理打下基礎。醫院首先要對檔案的歸屬和分類做出明確規定，對不同部門之間的檔案借閱、歸還等等制度明確的制度，確保檔案不會丟失。其次，嚴格要求各部門按照統一的制度對檔案進行管理，方便各部門進行資源共享。最后，檔案的信息化管理可以納入醫院信息化建設中來，進行統一的標準化管理，實現資源的共享，發揮檔案的價值。

2.4 完善基礎設施建設，加大資金與技術投入

醫院檔案信息化建設要有基礎設施作為前提條件，資金和技術支持作為必要條件，二者缺一不可。所以要大力加強基礎設施建設，大力進行資金支持，增強技術投入。檔案管理常用到的基礎設施包括計算機、復印機、掃描機等等。技術方面主要是檔案管理的軟件系統，要能滿足檔案管理的需要，安全性也要有一定保證，并且是與醫院其他部門的辦公系統相連接的，方便調用。資金后期用于基礎設施的維護和更新以及技術的升級換代。

3 結束語

醫院檔案的信息化管理是醫院發展變革的重要一步，意義深遠。醫院、醫護人員等都有給予充分重視，只有健全的檔案信息管理才能為醫院的進步作出貢獻，才能讓醫院發揮更好的作用。

參考文獻

[1]江蓉.醫院檔案信息化管理的問題及對策[J].辦公室業務，2017，（05）：53.

[2]韓麗平.醫院檔案信息化建設存在的問題與對策探討[J].人力資源管理，2016，（09）：196-197.

[3]劉曉華.新形勢下醫院檔案管理信息化的問題與對策研究[J].中國管理信息化，2016，（02）：183.

[4]張愛芹，張艷.淺談醫院檔案信息化管理存在的問題及對策[J].世界最新醫學信息文摘，2015，（31）：185.

作者簡介

孫婭佳（1986-），女，漢族，河北唐山人，大學本科學歷，唐山市中醫醫院，助理館員，主要從事檔案管理工作。