如何強化醫院新時期的檔案文化建設

林雨雨

【摘要】醫院文化建設內涵豐富，其中尤以檔案文化為核心，搞好檔案文化建設不僅對樹立醫院文化品牌有重要意義，更使醫院管理工作如虎添翼，對增強醫院的經濟效益和社會效益有直接作用。

【關鍵詞】檔案文化；醫院管理

醫院在高速發展，作為醫院管理工作重要一部分的“醫院檔案管理”，也必須緊跟醫院的發展步伐，才能更好地服務員工成長成才，助力醫院科學發展，并醫惠廣大百姓。因此，“如何強化醫院新時期的檔案文化建設”是云浮市人民醫院晉升為“三甲”醫院后的又一重點工作之一。

一、醫院檔案工作面臨新難題

云浮市人民醫院地處“廣東大西關”， 其晉升為“三甲”醫院以后，硬件設施、現場管理水平等都略有提高。但與珠三角地區的醫院相比較，檔案管理工作升級提高還面臨著許多新的難題，主要集中如下五個方面：

（一）領導重檔意識有待加強。云浮市人民醫院地處粵西北地區，雖然臨近“珠三角”，但由于長期以來受舊管理體制的影響，醫院部分領導重“檔”意識固化，“檔案管理工作列入醫院發展議事日程”的具體舉措可操作性不強，檔案管理的專職人員配置不足、檔案管理人員的技能培訓欠缺實效性、檔案設施更新投入偏少、檔案知識宣傳滯后等各種難題仍然存在。

（二）部分員工的檔案意識淡薄。醫院現有員工1000多名，其中90%的員工是直接參與醫療服務、臨床醫術攻關的，平時極少參與檔案知識等相關的培訓教育，普遍存在檔案意識淡薄的現象。醫院許多價值珍貴的檔案資料是在醫療服務、臨床醫術攻關過程中產生積累。但由于許多員工的日常業務繁忙，醫療服務、臨床醫術攻關等相關資料的收集、整理也很容易被忽視。

（三）檔案信息化工作滯后。近年來，云浮市人民醫院的信息化工作也實現了“質”的飛躍。目前，醫院的現代化信息系統已全方位地覆蓋醫院各部門，實現了臨床科室與輔診科室、行政科室、后勤保障部門間的信息資源共享。但以紙質化為主要載體的檔案資源尚未完全轉為數字信息，檔案信息終端共享工作明顯滯后。

（四）檔案文化宣傳力度不足。云浮市人民醫院建有“一欄一刊一網”（即宣傳欄、《云醫通訊》和“云浮人民醫院”區域網）的宣傳陣地。醫院搬遷至羅沙新址后，功能分區明確、布局合理的醫院內部，“醫院街”的特色彰顯，為醫院的宣傳工作開辟了新的領域。但是，由于長期以來受各種管理舊體制的影響，醫院檔案文化的宣傳一直是少之又少，這也直接導致醫院員工對醫院檔案工作的無意忽視。

（五）檔案信息開發利用率偏低。由于檔案信息資源的開發利用工作相對滯后，檔案信息查詢方面，以提供紙質材料為主，查詢效率底；檔案成果展示方面，由于宣傳力度不足，只在院慶或上級領導親臨現場檢查檔案管理工作時才“露露臉”；編研方面，也僅停留在醫院《大事記》《組織沿革》《先進名錄》等低層次的編寫階段。

二、強化醫院檔案文化建設的對策

云浮市人民醫院順利晉升為“三甲”醫院后的今天，恰逢云浮積極參與實施“珠江─西江經濟帶發展規劃”，并全力推動“云浮城市總體規劃（2012-2020）”的發展東風。這也是云浮市人民醫院強化醫院檔案文化建設的難得機遇。針對當前工作中所面臨的新難題，筆者認為，強化醫院檔案文化建設必須把握以下七個方面的工作：

（一）加強領導，科學規劃。醫院檔案文化建設是一項系統工程，需全員參與。同時，領導的重視程度直接決定著建設工作的成效。醫院領導應統一思想，更新觀念，積極參與，將醫院檔案管理工作納入醫院的科學發展規劃之中，以全新的思維有效地引導全院員工共同參與醫院的檔案文化建設。

（二）細化分工，明確責任。醫院檔案資源的產生是“線長點多”，僅依靠檔案專職管理人員無法支撐起這個龐大的管理體系，必須全員參與，細化分工，一級一級地明確醫院檔案資料的收集、整理、立檔、歸檔、信息開發利用等各相關責任。

（三）加強宣傳，營造氛圍。強化檔案知識的宣傳，是營造檔案文化氛圍的重要舉措。要嚴抓 “一欄一刊一網”的陣地建設，并充分發揮其宣傳優勢，唱響檔案文化主旋律。利用宣傳櫥窗，宣傳檔案知識，傳播檔案文化；在《云醫通訊》中開設“檔案文化園地”，傳遞檔案管理信息，引導基層員工關心、利用和愛護檔案。在院內網設置“醫院檔案管理信息查詢”模塊，方便醫院基層員工了解和查詢醫院的相關檔案信息。同時要以“檔案日”“護士節”或“云浮人民醫院院慶”等為載體，巧搭舞臺，加大檔案知識的宣傳。如：開展“云醫檔案知識競賽”，或通過舉辦“云浮人民醫院醫療成果展”等方式，將檔案文化“潤物細無聲”地滲透到醫院的各個區域，深入人心。

（四）全員參與，科技增速。強化醫院檔案文化建設，全員參與是關鍵。在推動醫院檔案資源信息化共享方面，要充分利用網絡資源，積極推廣醫院檔案管理系統網絡化管理。如：借助“云浮市人民醫院”區域網平臺，有效引導醫院專（兼）職檔案人員在統一的網絡系統上進行檔案管理業務操作，全面助推醫院各類檔案信息的收集、鑒定、保管、檢索、利用的“數字化”。開設“云浮市人民醫院微信平臺”，讓全院員工隨時隨地都可獲取或查閱醫院檔案活動的相關信息；通過舉辦網上“醫療科研成果展”“先進人物風采”等方式，將檔案資源信息成果“圖、文、聲、色”化。 （下轉第23頁）（上接第24頁）

（五）強化培訓，重抓骨干。提升醫院各級檔案管理人員的技能水平是強化醫院檔案文化建設的基礎。每年應定期開展檔案管理人員的技能提升培訓，通過“請進來、送出去”等多種方式，持續不斷地提升強化檔案管理人員的技能。如：每年定期舉行全院專（兼）職檔案管理人員座談會，共同分享檔案管理成果，分析探討工作中的難點、熱點；邀請市檔案局、市衛生局領導現場輔導。積極創造條件帶領醫院檔案管理人員到云浮區域及周邊的大醫院（大企業）進行參觀學習、互動交流，擴展視野。

（六）提升管理，優質服務。云浮市人民醫院的檔案查詢服務基本上面對全院員工，對醫院內部而言，也屬醫院員工心目的一個“服務窗口”。醫院搬遷至羅沙新址后，檔案管理的庫房、閱覽室的環境有明顯提質升級，但管理工作絲毫不得有半點松懈，檔案管理專職人員的服務質量必須不斷提升，要定期更新檔案檢索條目，熱情輔導各種查閱方式，盡最大努力減少信息檢索時間，讓每一位到醫院檔案室查閱檔案的人員都享受到“帶著困難來，領著收獲歸”的舒適感。

【參考文獻】

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