高職院校人力資源管理課程教學模式探索

【摘 要】本文闡述人力資源管理課程的特點，借鑒CBE（以能力為基礎的教育）教學模式，構建出新的高職人力資源管理課程教學模式，將教學過程分為“發現問題、知識點撥”“任務驅動、分享反思”“拓展延伸”三大環節。

【關鍵詞】高職院校 人力資源管理 教學模式 以能力為基礎的教育

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）07C-0064-02

知識經濟時代，人力資源逐漸成為核心資源，人力資源的權威性關鍵在于具體的人力資源管理者是否具備相應的資質和能力，而人力資源管理人員的素質取決于其所接受的人力資源管理課程的水平和質量。這就要求高職院校對現有的人力資源管理教學模式進行優化改革建設，提高學生的核心競爭力，縮短其走向社會的時間。

一、人力資源管理課程和CBE教學模式概述

人力資源管理是一門實踐性、應用性很強的管理類課程，其內容涉及人力資源計劃制訂、招聘與選拔、培訓與開發、績效評估、報酬系統、激勵機制、勞資關系等諸多方面，而這些內容都是與企業的實際工作緊密聯系。現代人力資源管理是一項專業性和技術性很強的工作，需要經過專門的學習和訓練。從事人力資源管理工作的人員，必須是掌握人力資源管理領域的專門化方法和技能的高級應用型人才。人力資源管理專業的人才培養應主動適應就業市場的實際需要，結合高職教育培養應用型、技能型、實踐型人才的特點，加強人力資源管理者基本職業能力的訓練。

CBE（Comptency Based Education，即以能力為基礎的教育）是加拿大教職業教育提出的一種以培養學生的能力為宗旨的教育模式，因其優化的教學內容、高效的能力培養、良好的社會效應而廣受關注，成為國際上較為流行的教育模式。CBE的特征是整個教學目標的基點是如何使受教育者具備從事某一特定的職業所必需的全部能力。以職業實踐能力為核心，以靈活多樣的辦學形式為手段，以學生自我學習和自我評價為中心。

二、高職人力資源管理教學模式的構建

借鑒CBE教學模式，本文構建新的人力資源管理教學模式，將教學過程分為“發現問題、知識點撥”“任務驅動、分享反思”“拓展延伸”三大環節。

（一）通過案例教學法導入完成“發現問題、知識點撥”。人力資源管理課程強調實踐性、應用性、操作性，案例教學適應它的教學特點。教師在教學中根據教學的目的和要求，通過選擇有針對性、有代表性、有時效性的企業人力資源管理實踐中真實情境的典型案例，組織和引導學生發現問題、分析問題。還可通過分組討論等形式，讓個人智慧和集體智慧交流碰撞，鼓勵學生發表不同見解，擴展思考問題的思路。案例教學能豐富課堂教學形式和內容，激發學生的學習興趣和學習動機，使學生通過主動參與學到內化的知識，提高了學生組織、溝通、總結和解決問題的能力，讓學生具備將來人力資源管理工作所需要的職業能力素質，以及能在未來解決實際的人力資源管理問題時提供可借鑒的處理辦法。

例如，在講授培訓與開發模塊時，可引用一些學生熟悉的知名企業的案例來進行教學，如引用華為員工培訓和激勵的變化歷史的案例，讓學生分析華為是如何由一個創業初期不足20人的一個小作坊，躋身當今世界電信制造業20強的。通過對案例討論、學習后，教師需結合案例，點撥、講解相關的理論知識，讓學生更容易理解和消化所需學習的知識點。

（二）通過情境模擬完成“任務驅動、分享反思”。結合不同的教授模塊內容，設計各種模擬情境，通過學生的參與、教師的指導，以動態的親身體驗的方式，讓學生將所學到的抽象理論，與實際中人力資源管理工作各環節相結合。情景模擬教學有別于傳統的靜態教學，是一種動態的、趣味性的教學方法，能強化學生理論記憶能力，并注重培養學生實際操作能力。學生通過模擬環節的體驗，了解了不同人力資源管理崗位需要的職業素養，鍛煉并提升了應變、表達、人際交往、協調、團隊合作等作為人力資源管理者應具備的專業能力。情境模擬教學中，還可以融入角色扮演、頭腦風暴、無領導小組討論等多種實踐教學手段，增強情境教學的效果。學生通過分享情境模擬體驗后的感受和收獲，并進一步反思學習效果，不斷提高自己專業技能。

例如，在講授員工招聘模塊時，可根據課程教學內容，結合大學生求職應聘的需求，模擬校園招聘會。將學生分成兩組進行招聘模擬的角色扮演，一組學生扮演招聘考官，另一組學生扮演應聘人員。扮演招聘考官的學生應做好模擬招聘的前期準備工作，如進行工作分析，制定詳細的職位說明書和工作說明書；確定所需員工的勝任特征；選擇合適的招聘渠道發布廣告；制訂招聘計劃，組織面試小組，并授權分工。而扮演應聘人員的學生也應做好應聘的前期準備工作，如要對自己的職業生涯有所規劃；熟悉招聘企業和將要應聘的職位的各種信息；準備好畢業生求職材料，包括求職信、個人簡歷、畢業生就業推薦表、學校教務處提供的學業成績、各類獲獎證書、代表自己專業水平的代表作、實習單位的評價意見等。雙方完成準備工作后，就可以開始課堂現場模擬招聘。招聘學生根據招聘的崗位設計一系列切合學生生活、專業與應聘職位相關的，能考核學生學識、素質和能力方面的面試試題，采取一對一或者無領導小組等面試形式開展校園招聘的情境模擬。應聘學生通過現場面試，將個人儀容、舉止、談吐等一一展現在學生面前。應聘學生將自己的整個面試過程，真實地展現給旁觀學生，真實感、參與性很強，有利于激發學生的學習興趣和參與激情。學生個人或團隊互評、交流、補充，以及教師的點評，讓學生相互分享、反思情境模擬學習后的成果。

（三）通過創新性搭建實踐平臺達到“拓展延伸”。人力資源管理是一門操作性、實踐性很強的課程，因此高職院校應結合高職人才培養的特點，創新性地搭建校內、校外的實踐平臺，通過真實的實踐項目，加深學生對人力資源基本理論的理解，完成知識與技能的轉化，促使學生更快地適應工作環境的挑戰。

1.加強校內實訓基地建設。由于人力資源管理崗位的稀缺性和保密性特點，學生在企業人力資源管理實踐時具有一定的困難，而且效果難以保證，在不放棄校外實踐的前提下，應以校內實訓為主導。

（1）校內實訓室建設。在校內建立專門的人力資源實訓室，配備教學所需的人力資源軟件和相關資料、儀器設備，讓學生不出校門就能進行人力資源相關模塊的仿真軟件操作。例如，在講授薪酬管理模塊時，可以讓學生通過薪酬設計管理軟件，體驗企業薪酬管理過程。在講授薪酬管理模塊時，可以讓學生通過薪酬設計管理軟件，模擬企業薪酬管理過程。在講授人才測評模塊時，可以讓學生通過人員管理和測評軟件，模擬企業人才管理和測評過程。通過人力資源專業實訓室的模擬，增強學生實踐操作的能力。

（2）校內實訓項目建設。充分利用學院現有資源，依托校內行政部門和經營性實訓基地，讓學生體驗真實的職業環境。根據學校行政部門的實際情況，安排學生進行實習，減輕行政人員工作壓力的同時，又搭建起實習平臺。利用校內現有的經營性實訓基地，例如實訓超市、實訓酒店等，讓學生參與到真實的人力資源運作。同時，還可以通過與地方企事業單位、勞動力市場、人力資源協會等合作，在校內建立生產性實訓基地。把企業的項目拿到校內完成，安排學生分批進行生產實訓，并由教師帶領學生參與到實際的項目運作中，從實際提高學生專業技能和素質。

（3）學生社團建設。依托學院社團組織，成立人力資源相關社團，為學生管理提供人力資源相關模塊服務。例如，在學生會、學生社團招募時，提供人力資源規劃、招聘與配置等方面的咨詢服務。在學生會、學生社團日常管理時，提供培訓與開發、績效管理的等管理服務。貼近學生日常生活的實踐活動，既能拓展學生的專業知識，又能提高學生的實踐能力。

（4）技能大賽。組織學生參加職業技能大賽，發揮職業技能競賽在培養和選拔高技能人才中的引領示范作用，大力營造技能人才成長發展的良好社會氛圍，提高學生的團隊意識和合作精神。組織學生參加人力資源相關的職業技能大賽，推動高職院校人力資源管理專業人才培養模式的變革，促進課程的開發，加大校企合作的力度，使人才培養與社會需求更密切地接軌。

2.加強校外實訓基地建設。在互相發揮所長、互利互惠的原則下，學校應該加強發展各種類型的校外實訓基地的建設。

（1）與企業建立各類實訓基地。通過深度與企業合作，建立課程體驗基地、頂崗實習基地等，形成學校和企業實踐緊密結合的培養模式，為理論學習后提供真實的實踐環境，提升學生的實際操作能力和經驗。學生得到實踐的同時，也為企業降低人力成本。

（2）與企業聯合辦學。高職院校按照企業對人力資源管理專業的人才需求，與企業簽訂訂單培養項目，或者聯合辦學。以目的推倒學習需求，安排人才培養，是學校教育與企業需求接軌的必然要求。這種雙贏的培養模式，即有利于企業建立穩定的人才資源庫，選擇出更適合企業發展需求的學生，也能為學生就業提供一定的保障。

（3）簽訂科研課題研究。高職院校通過承擔企業的科研項目為載體，由教師帶領學生完成課題，參與到企業發展建設中，加深校企合作的緊密性。學校利用自己的優勢資源服務于企業，回饋于企業，為企業的管理和提升提供幫助。

總之，我們應當立足于高職教育的特征，大膽探索、勇于創新，積極地探求高職人力資源管理教學的新模式，從而培養出適應社會需求的具有良好人力資源管理應用能力的高素質、技能型人才。

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【作者簡介】黎思思（1983— ），廣西柳州人，柳州城市職業學院經濟師，研究方向：人力資源管理。

（責編 盧 雯）