基于閔行學生實踐管理平臺的高中生志愿者服務課程評價管理系統的構建

徐燕鋒

摘要：閔行區青少年活動中心作為全市第一批高中學生志愿者服務實踐基地，在高中生志愿者服務活動中一直以“課程化、信息化、規范化”為發展目標，不僅成為全市第一家有對進行高中志愿者培訓課程的基地，更是在志愿者服務課程建設及信息管理評價方面，做著不斷地探索與努力。中心近幾年依托閔行區學生校外實踐管理平臺，在構建高中生志愿者服務評價管理體系中有了自己的一些思考和做法。

關鍵詞：高中志愿者 服務評價體系 實踐管理平臺

隨著近年來上海把學生參加社會實踐，尤其是學生志愿者服務的活動，作為高考改革的新探索，使得人才選拔標準更加全面、方式更加科學。該活動旨在“有助于扭轉單純用考試分數評價學生的做法。”正是在這樣的背景下，目前對于高中生志愿者服務評價就顯得尤為重要。上海市教委、市文明辦、團市委三部門于2016年1月14日共同出臺《關于加強上海市普通高中學生志愿服務（公益勞動）管理工作的實施意見（試行）》）（以下簡稱《實施意見》），再次強調學校志愿服務（公益勞動）不少于60學時。然而如何評價高中生志愿者服務課程，市教委高德毅書記曾表示，關于社會實踐的評價要做到可信可比。所謂可信，就是要全面真實，通過集體組織互相監督，又通過第三方記錄，在信息記錄電子平臺公開公示。

《基于閔行學生實踐管理平臺的高中生志愿者服務評價管理系統的構建》是基于閔行學生實踐管理平臺，旨在“建立基于信息化技術，符合高中生志愿者服務課程評價管理系統”。系統數據相關可以與閔行區學生校外活動管理平臺上的其它數據可以進行交互、共享。

本項目的開展和實施具備有以下幾個條件：首先，閔行區作為上海市教育信息化項目重點實驗區，全區已有近12萬學生持有電子學生證刷卡進行校內外各種活動，即便是高中生志愿者的服務也作為一門社會實踐課程，進行刷卡記錄也可以是常態。閔行區青少年活動中心的“學生校外實踐管理平臺”的建設已經有近三年，已經初步具備了選課報名平臺、“星”空間展示和微課等平臺主體系統和各個子系統。其次，閔行區青少年活動中心的高中生志愿者培訓及志愿服務的各項活動已經逐漸形成常態化、規范化、的基本特征。在課程建設、培養機制模式等方面都具備良好的基礎，尤其很注重對于高中生志愿者服務的過程性記錄。在評價設計中也很好地把握發展性原則與激勵性原則相結合。帶教教師對助理輔導員的評價也可以及時地讓學生通過網絡平臺了解。學生可以從校外實踐管理平臺的學生中心下載“志愿者服務自評表”進行自我評價與學習。

這種“基于信息化技術的志愿者服務評價管理”更有利于培養學生的自主學習、自主探究、自我管理等。基于信息化的培養系統如下：網上申報參與志愿者服務課程——學員錄取——建立檔案——線下服務——“星”空間交流分享服務體驗。雖然該系統對志愿者服務活動評價，是基于信息化技術的。但評價系統設計依舊是遵循發展性評價的原則，過程性評價與終結性評價相結合，定量評價與定性評價相結合的原則。基于信息化的評價系統：刷卡記錄——活動反饋——交流互動——活動成果。這些定性與定量的數據最終都會匯集倒閔行區學生校外實踐管理平臺的學生個人積分系統，也會有相應的積分進入到閔行學生校外活動管理平臺的積分系統中去，充分體現定量與定性的評價相結合的原則。

通過依托學生校外實踐管理平臺構建的高中生志愿者服評價管理系統正在有效地提升高中生志愿者服務的自主管理，無論從服務目標管理、內容管理、評價管理扥各個方面，我們都在不斷的努力著。面對全區每年近四百名高中學生提供各種助理輔導員的崗位，無論是從課程目標的制定、課程內容的選擇、課程評價等幾個方面都積極努力達到課程的“科學化設計、規范化管理、信息化推動”。作為唯一一家做高中志愿者培訓及將志愿者服務作為課程化的學生社會實踐基地，中心正努力通過高中生志愿者服務課程體系的構建來提升學生核心素養的形成。高中生志愿服務是一門培育志愿服務精神的體驗課程，又是一門培養高中生社會責任感、創新精神和實踐能力的重要課程。目前，這個年近四百個高中生志愿者服務的數字還有望再次增加，以期讓更多的孩子能有機會進距離地接觸社會志愿者服務，在服務中學會自主管理，實現自我成長，遇見最好的自己。

由于目前高考制度的改革，高中生社會實踐課程是高校錄取中很重要的一個參考項目，因此這一活動的真實性是高中學生志愿服務記錄的重點和難點。但是，這個問題如今通過閔行校外實踐管理平臺可以得到充分的解決。

第一，通過平臺進行學校（個人）統一的集體性志愿服務課程的申報，平臺中對于學生的個人信息及志愿者服務的傾向性都會做好記錄。在學生填寫志愿者服務的時候，可以根據自己的特長和興趣愛好來選擇助理輔導員的工作。有藝術特長的同學可以選擇藝術教育活動項目；擅長科技動手制作的同學可以科技活動部找到自己的一席之地；喜歡歷史民俗的同學在活動部可以盡情施展。同學們在選擇服務崗位的時候，就可以根據服務的內容、時間、地點來進行決定。為了最大程度上，體現自主選擇志愿者服務的崗位和時間，中心還對一些學校規定時間內無法參加的同學給予一個時間周期的選擇，這樣大大避免了志愿者崗位、時間等所有的事情都是被安排，不會讓大家只是在茫然無知的情況下，被動地安排到自己完全不感興趣的崗位中去。

在學生校外實踐管理平臺的服務區一欄中將“志愿者服務”專門地進行標示，方便于高中生志愿者課程的報名等。

第二，通過平臺學生進行刷卡服務，平臺會對于服務時間詳盡地記錄。活動過程中，志愿者可以通過平臺的“星”空間用文字、視頻、圖片等各種方式進行活動情況的記錄及活動感受的分享。對于相關帶隊指導老師的評價反饋，都可以通過網絡平臺進行互動了解，對于高中志愿者服務工作的指導及各項保障工作，都通過平臺得以實現。同學們能夠及時地得到服務工作的反饋和指導。信息化能助力高中生志愿者參與志愿者服務課程中的參與、感受、獲得的各種體驗和評價。第三，由于通過實踐管理平臺的數據匯總和過程性資料的查閱，能夠有效地對學生的志愿者服務課程做出客觀公正的評價，最終會將評價統一在全市統一的普通高中學生社會實踐信息發布和數據錄入平臺，進行客觀數據導入。依托校外實踐管理平臺能有效實現相關材料公示、提供規范的統一標準管理，保障數據真實性。平臺中詳實有效的數據最終會將客觀地納入“上海市普通高中學生綜合素質評價信息管理系統”。

在信息化、大數據背景下，如何將這些所取得的成績可持續，如何更加立體式地構建對于高中生志愿者服務，如何將高中生志愿者的評價數據很好地與“上海市學生社會實踐信息記錄電子平臺”進行數據共享，基于閔行學生實踐管理平臺的高中生志愿者服務評價管理系統的構建還需要不斷地完善。