廢棄家電回收渠道的可拓層次分析研究

曹 志，李瀟芮，建娜娜，鹿艷芬 （青島大學 商學院，山東 青島 266071）

廢棄家電回收渠道的可拓層次分析研究

曹 志，李瀟芮，建娜娜，鹿艷芬 （青島大學 商學院，山東 青島 266071）

廢棄家電尚存可供回收再利用的資源，且對廢棄家電的不合理處理將極大的污染周邊環境。對于廢棄家電的處理不能單純考慮企業經濟利益，還應綜合考量消費者利益和社會利益。文章以青島廢棄家電回收市場為研究對象，運用可拓層次分析法給出客觀的回收渠道評價權重系數，結合青島市某制造企業進行算例研究，給出該制造企業參與廢棄家電回收的可行性報告。為完善區域廢舊家電回收渠道建設和優化政府補助資金的配置提供相應的理論依據。

可拓層次分析；廢舊家電；回收渠道

0 引 言

廢棄電器電子垃圾已經成為新世紀增長速度最快的垃圾之一，如何合理有效的回收解決廢棄電器電子垃圾也相應的成為各國面臨的棘手問題。廢舊家電由于其保有量多、分布面積廣、體積大、型號種類多等原因，使其成為廢棄電器電子垃圾中回收較為困難的一部分。有很多對廢棄家電的回收渠道進行研究，但對回收渠道的評價研究卻相對較少。

可拓學是一門新興學科，可拓層次分析法綜合考慮了人類判斷的模糊性，避免了因主管性太強而造成的人為誤差。運用可拓層次分析法可快速對回收渠道進行全方面的評價。

本文綜合考慮企業自身的經濟利益、消費者的利益和整個社會的公眾利益。利用可拓層次分析法對回收渠道進行全方位的評價。并以青島市某制造企業為例，分析其參與廢棄家電回收的可行性。本研究可為區域回收渠道的完善和政府補助資金的發放提供理論依據。

1 可拓層次分析法的實施步驟

1.1 構造可拓判斷矩陣

可拓判斷矩陣A=aij[]n×n，A=aij[]n×n為互反矩陣。其中，元素第i指標相對于第j指標的可拓區間數。

1.2 計算層次單排序權重向量

（3）求層次權重向量：

式中：Snk為第k層的第n個元素對上一層的某個元素的可拓區間權重。

其中：p表示某層的第i個元素對上一層次某個元素的單排序，經歸一化處理可得到p=（p ,p,…,p）T，其表示該層上各元

i12n素對上一層次某因素的單排序權重向量。

1.3 計算層次總排序權重向量

若k-1層對總目標的排序權重向量為Wk-1，則第k層上元素對總目標的排序為Wk=pk*Wk-1。

2 評價指標及指標層次結構

2.1 評價指標的選取及說明

在擇取評價指標時應注意符合以下原則：具有代表性物理意義、各指標相互獨立、容易量化、易于獲取、定性和定量相結合。結合上述就不同回收渠道的分析和對比的文獻研究，本文根據不同利益相關體，將公眾利益、企業利益和消費者利益作為決策層。本文的評價指標體系如表1所示：

表1 回收渠道選擇的評價指標

必需清晰、明確、具體的定義和表達各指標，具體解釋如下：

（1）回收網絡建設成本：用于完善存儲設施、運輸工具、管理制度、信息系統和人員培訓方面的投資。這些投資屬固定資產投資，在短時間內很難轉移或者更改。該指標越低說明設施越完善、渠道建設投資相對較少，有利于社會資源的優化配置。

（2）轉到二手市場的比率：回收的數量中進行二手銷售的比例。對廢舊電器進行二手交易是最節約資源的方式，進行二手銷售可獲得較高利潤同時有利于資源節約。

（3）單件回收成本：包括宣傳成本、積聚成本、運輸管理成本、存儲成本等。廢棄家電回收利潤點。

（4）市場性：各回收渠道自愿進行回收網絡搭建意愿的強烈程度。采取百分制，由行業代表進行評價和打分再結合我國廢棄家電的回收現狀進行加權。

（5）消費者體驗：顧客的高滿意度是企業獲得競爭勝利的重要法寶。回收服務者的服務態度決定了消費者的回收體驗。由消費者對各回收渠道進行評價。

（6）產品環保性能發展：回收廢棄家電一般認為是家電生命周期的謝幕，完美的謝幕源于驚艷的開始。從源頭進行綠色環保設計，不僅可以提高消費者環保意識，增加消費者環保體驗，還可以在產品廢棄時合理的回收可用材料，提高再利用率。產品設計主要是制造商業務范疇，以各回收與制造商的緊密程度和對制造商影響力進行評價。

（7）對消費者的激勵能力：在廢棄家電回收方面，消費者的環保意識起重要作用。但現階段，我國消費者環保意識相對薄弱，進行有償回收更能激勵消費者的交付行為。

（8）響應速度：由于信息的不對稱性，回收主體無法清晰的了解消費者家中的廢棄家電情況，當消費者有淘汰意愿時回收主體未必能及時響應。從消費者有淘汰意愿開始計時，到消費者將廢棄家電交給回收主體為止的平均時間間隔。

（9）去向限制能力：只有利用機械化的污染控制設備才能進行規模化、無害化處理，才能保證正規拆解和合理利用的比例，拆解后的廢棄物按國家規定標準處理。單位時間內廢棄家電流向正規拆解企業或進行正規拆解的比例。

（10）回收比例：各回收渠道回收廢棄家電量占總回收量的比例。即為回收渠道積聚能力強弱的數值表現。為避免消費者將廢棄家電存放于家中或隨意丟棄，造成社會資源的浪費，應重點培育積聚能力強的回收渠道。

（11）就業崗位創造：回收工作對勞動力的文化水平、職業素質要求不高，在法律準許范圍內可容納的就業人數。以每萬件廢棄家電所需勞動力數量衡量。

（12）能源消耗：回收單位產品所需要消耗的資源。回收過程中運輸、搬運、分揀等工序都涉及到能源消耗。為便于計算，將回收過程中各類能源消耗全部轉化為電力消耗。

（13）環境治理成本：由不同渠道進行處理，都會帶來相應的環境問題，尤其是小商販的處理方法更容易造成環境污染、這樣處理成本往往高出節約成本的數倍。由專家進行評價和打分。

2.2 建立回收渠道評價指標的層次結構（如表2至表5所示）

表2 準則層的綜合可拓區間判斷矩陣

表3 準則層B1的可拓區間判斷矩陣

表4 準則層B2的可拓區間判斷矩陣

表5 準則層B3的可拓區間判斷矩陣

表6 由可拓層次分析法確定的各元素權重表

使用式（1）、式（2）、式（3）計算得到各元素的權重系數表如表6所示。

3 實例分析

13個影響指標的量化表如表7所示。

回收渠道的得分量化表如表8所示。

表7 13個影響指標的量化表

表8 回收渠道的得分量化表

通過和青島某制造企業分管領導進行交流可知：該制造企業并不愿進行廢棄品回收，搭建回收網絡的成本為8萬元，單件產品平均回收成本為160元，有15%的回收量轉到二手市場，市區內平均反應時間為6小時，占青島市總回收量的比例極低，單件回收的能源消耗為55元。綜合該企業數據和有關文獻研究得出該制造企業參與廢棄家電回收量化取值表如表9所示。

表9 該制造企業參與廢棄家電回收量化取值表

計算該制造商參與廢棄家電回收的可操作等級，綜合計算結果為2.88，可知該制造企業開展廢棄家電回收屬于中等行列。該制造企業得分水平不高，其主要原因在于企業自身利益無法得到保障，回收成本高、處理費用高。如果政府加大對制造商參與回收的補助力度，制造企業回收的綜合評價值會很高。

4 結 論

如果只參考企業利益，制造商是不愿意參與到廢棄家電回收中的，且我國相關法律尚未明確規定制造商必須參與到廢棄家電回收。所以造成我國的實際情況是制造商普遍不愿意參與廢棄家電的回收。但考察德國、日本等發達國家的實踐經驗，如果綜合考慮到消費者利益和公眾利益，制造商參與到家電回收隊伍是極其必要的。考慮到制造商的經濟利益無法得到保障，前期需要政府對進行廢棄家電回收的制造商進行補助，當制造商回收體系逐步完善后再停止補助。補助主要針對：回收網絡建設的補助、單件成本的補助、標準化處理補助等。

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Study on Extension Hierarchy of Waste Household Appliance Recycling Channel

CAO Zhi,LI Xiaorui,JIAN Nana,LU Yanfen (College of Business,Qingdao University,Qingdao 266071,China)

Abandoned home appliances are available for recycling and recycling of resources,and unreasonable disposal of waste appliances will greatly pollute the surrounding environment.For the disposal of waste appliances can not simply consider the economic interests of enterprises,but also a comprehensive consideration of consumer interests and social interests.In this paper, Qingdao abandoned home appliance recycling market as the research object,the use of extension analytic hierarchy process to give an objective evaluation of the weight of the recovery channel coefficient,combined with a manufacturing company in Qingdao to conduct an example study,given the manufacturing enterprises to participate in the recovery of abandoned home appliances feasibility report.And provide the corresponding theoretical basis for perfecting the construction of regional waste recycling channels and optimizing the allocation of government subsidy funds.

extension hierarchy analysis;waste home appliances;recycling channels

F713.2

A

1002-3100(2017)08-0049-04

2017-05-17

山東省自然科學基金項目，項目編號：ZR2015GZ002。

曹 志（1991-），男，河北承德人，青島大學商學院碩士研究生，研究方向：閉環供應鏈、物流管理。