實體店會成為零售業轉型的核心嗎？

實體店會成為零售業轉型的核心嗎？

實體店，這個每個人身邊都有的商業形式，在出現了幾千年后，并沒有被電商吞噬。電商曾用“價格”逆襲實體店，現在實體店需要用“服務”扳回一局！日本也曾有過實體店衰退期，而現在的日本已經完成了消費升級，實體店以更加豐富的商品、極具個性化的服務以及品牌化的發展成為零售的絕對主旋律。當下的中國正如同當年的日本。

乍看起來實體店的生意似乎更不好過，一輪輪關店潮的新聞著實觸目驚心，但依然有些例子讓我們有理由相信，實體店已經開始悄悄完成轉型，并在反擊崛起。

友阿?友阿微店

在大型商超領域頗有建樹的湖南本土零售百貨業巨頭友阿股份，在新零售上又有新動作。7月15日，友阿股份旗下移動互聯網個人零售服務平臺——友阿微店著力打造的首家小區店恒大城店開始試營業。

友阿微店融合線上購物、線下體驗，將從線上線下全渠道提供便民服務。店內商品定位于居民高頻詞購買的日常商品，小區店內還安裝了可上網購物的設備，社區居民在小區店內可以實現線上線下自由轉換的購買服務。

王老吉?概念店

和王老吉沿用多年的綠盒或紅罐涼茶風格不同，實體店更換了VI設計，外觀風格更清新、簡潔，理念也轉變到“現泡”，可以說是從內到外的改頭換面。這家“王老吉全國首家現泡茶概念店”，以王老吉沿用多年的紅色調為主，裝修偏中式風格，坐落在地處國際化氣息濃重的珠江新城花城匯商場。

從店內標語“189年不斷改進涼茶”不難看出，王老吉同樣強調“創新”，以此吸引新生代消費者。定價24元一杯的經典涼茶成為熱賣單品，正在中國食品產業評論員朱丹蓬的預料之中。“花城匯的區位定位和優勢，與這個價格是相匹配的。”朱丹蓬認同年輕人在選擇飲料時不會刻意追求大健康，但當古老的品類能煥發出新生代、年輕化的氣息時，會形成兩個紅利的疊加，同時具有年輕和大健康兩個元素的王老吉，競爭力會更強。

小紅唇?變美空間

日前，小紅唇首家線下店在北京龍湖長楹天街購物中心正式開業，同時小紅唇還宣布將和龍湖地產合作，啟動小紅唇的新零售戰略。小紅唇線下變美空間的特點是“慢”和“有人”，設計搭建出一個變美消費場景，來滿足消費者購物、社交和娛樂這三方面的體驗需求。

據介紹，小紅唇線上社區的美妝達人將在小紅唇變美空間開設變美課堂，以后會有更多小紅唇達人入駐各地線下空間，目的在于從線上走到線下，拉近商家與用戶、粉絲的距離。

蘇寧?紅孩子

萬達濟南高新店攜蘇寧易購開業同時，蘇寧旗下母嬰類電商平臺紅孩子首家線下店也進駐該店。

蘇寧提出了“紅孩子母嬰生態圈服務3.0版本”的概念，其中增加了不少新型服務內容。包括育嬰顧問專屬服務、在線專家問答、專家講堂、育兒節目等。在互聯網、門店、電視屏、移動端、社交論壇、城市、鄉村等母嬰用戶有服務需求的多種渠道為母嬰用戶提供點對點專屬服務。

本來生活

7月7日，國內知名的生鮮電商網站“本來生活”全國的首家線下店在成都高新區鐵像寺水街正式開業。

商場內的每個商品都配有專門的條形碼。顧客通過手機APP掃碼付款后，手機上會生成相應的二維碼，在超市門口的自助收銀機上掃描該二維碼，就可以打印出購物清單，結賬走人。

據了解，“本來生活”的首家線下門店面積達2000平方米，跟普通的超市不同，該門店為“本來生活”打造的新零售體驗店，諸多線上與線下結合的功能都可以在該線下門店體驗到。

未來，商業爭奪的是出生于80、90年代的消費群，這群人生下來就不缺物質、不缺產品，他們需要的是一種“關懷”，這種關懷更需要面對面的交流與接觸才能體現。越來越多的行業巨頭開始布局實體店，越來越多的電商轉戰線下，看起來似乎又是一場戰爭。但這場戰爭之后，卻是實體店價值從未有過的被重視。

與之前開店的“扎堆”不同，現在的實體店無論是售賣的產品，還是配合的服務都越來越個性化。消費者需要從對產品的滿意感轉型為精神層面的滿足感。而這些變化伴隨著“場景化”、“快時尚”以及“小資”等風格，讓實體店本身完成了轉型。