高校圖書館新生入館教育考試系統應用探討

林 琳

(肇慶學院圖書館 廣東肇慶 526000)

高校圖書館新生入館教育考試系統應用探討

林 琳

(肇慶學院圖書館 廣東肇慶 526000)

隨著信息技術和網絡技術的發展，高校圖書館應運用科學、高效的手段進行新生入館教育工作。通過對部分高校圖書館新生入館教育考試系統應用情況的網站調查，對某大學圖書館使用該系統后的實施效果進行了分析，闡述了入館教育考試系統對新生進行入館教育所具有的作用，并對新媒體環境下的入館教育培訓工作提出了一些建議。

高校圖書館; 新生入館教育；新生培訓

1966年美國著名教育家卡特在寫給美國教育委員會的以《大學畢業生質量評估》為題的報告中強調“圖書館是大學的心臟，它與大學畢業生的質量密切相關”[1]，可見圖書館對于高校教育的重要作用。然而現實中圖書館對于整個大學教育的作用，與大學新生對圖書館的利用形成鮮明的反差。新生對圖書館提供的信息資源和服務缺少必要的了解，其認識仍停留在書籍的借閱功能上。個別院校部分學生大學四年沒借過一本書，沒到過一次圖書館，這對他們的整體學習和日后的科研極為不利[2]。

如何高效、科學地對新生進行入館教育，是高校圖書館亟待解決的問題。基于互聯網的圖書館入館教育考試系統，是通過對借閱權限開通的控制，使新生主動學習并通過在線考試的方式來完成入館教育培訓，成為了高校圖書館對入館教育方式的創新嘗試[3]。

1 新生入館教育的重要性

1.1 對新生的重要性

身處大數據時代的大學生需要提高信息意識，培養捕捉、分析和綜合應用信息的能力[4]，然而新生在過去的學習生活中較少接觸高校圖書館，對圖書館的功能、文獻檢索、數據庫的使用缺少必要的學習，在剛剛邁入大學校門的初期亟需全面學習了解圖書館提供的資源和服務，從而為整個大學的學習研究打好基礎[5]。

1.2 對圖書館的重要性

因新生對圖書館規章制度的忽視，造成使用過程中頻繁地違反圖書館規章制度，增加了館員的工作量，新生也因頻繁地被館員督導，降低了其對圖書館使用的滿意度。同時圖書館現代化自助設備越來越多，如自助借還書系統、自助文印系統、自助選座系統，新生對自助終端設備的不熟悉，也加大了館員的工作量。可以說新生入館教育的效果，直接影響著圖書館的管理效率和服務質量，影響著新生對圖書館的認識和評價[6]。

2 高校圖書館新生入館教育現狀調查

2.1 傳統的新生入館教育方式

筆者通過訪問部分高校圖書館的網站，發現大部分高校圖書館仍使用傳統的新生入館教育方式，主要包括發放讀者手冊、講座、參觀和學習圖書館網站宣傳的文本/視頻/PPT。這些方式都是單向的灌輸式教育，在微信、微博普及的快捷化閱讀時代很難受到學生歡迎。如讀者手冊、文本/PPT等篇幅較長缺乏趣味性，學生閱讀過程中缺乏耐心；講座、參觀又因時間因素參與度不夠，培訓效率不高。現實中圖書館入館培訓存在如下困難：一是對新生漠視入館教育無任何辦法，對違反圖書館規定的行為沒有實質性的處罰權利；二是要得到院系及學校的大力配合存在一定困難。長此以往，圖書館的入館教育工作僅僅由網頁上簡單的介紹及幾場培訓來草草完成，而把更多的精力用在違規違紀的監督上[7]。

2.2 基于圖書館網站的新生入館教育

為進一步了解各高校圖書館利用網站開展新生入館教育現狀，筆者對部分高校的新生入館教育網站內容進行了調查，以圖書館主頁欄目名稱中帶有“新生”、“培訓”的關鍵字作為認定該校設有新生入館教育的標準，并且欄目下要有具體針對新生的內容，如靜態網頁、視頻、PPT、文本信息等。被調查的125所大學，網站專門開設了新生專欄的有47所。其中，網站中有文本或PPT形式介紹新生入館教育內容的有32所，有視頻形式入館教育宣傳片的圖書館有15所。網站中雖沒有新生教育欄目，但其中啟用考試系統的有20所，另外58所大學沒有新生教育相關內容或針對讀者培訓的內容(見圖1)，可見超過半數的高校圖書館對新生教育工作的重要性認識不足，缺乏對新技術的了解和應用。

圖1 高校圖書館新生教育方式統計

2.3 基于考試系統的新生入館教育方式

筆者通過網站調查，發現大部分高校圖書館采用購買商業化的入館教育系統，系統內設入館教育內容及考試平臺，部分高校圖書館的考試系統采用自主開發，二者的區別體現在考試題型設置不同。

商業化的入館教育系統內容豐富，固定板塊包含最新動態、培訓專題、活動日歷、熱門資源，同時設置了圖書館導覽、新生教育PDF、新生教育考試等。對于試題的設置，商業化的考試系統考試形式靈活，考題類型豐富，如填空題、選擇題、判斷題和簡答題等。自主開發系統以選擇題和判斷題為主。

在考試流程設置方面，無論商業化還是自主開發的新生入館教育考試系統都遵循了相同的流程。首先要在圖書館主頁登錄到 “我的圖書館”，新生要完成郵箱的驗證才能進入到新生入館教育的首頁，在首頁中有對應的新生教育學習資料板塊進行在線學習，在線學習均設置了最短學習時間，學生必須在線完成一定時限的閱讀，才能開始入館教育考試。對學習最短時長的限制，保證了學生能用足夠的時間充分閱讀入館教育資料，見圖2。

圖2 入館教育考試系統流程圖

3 新生入館教育考試系統的實施情況

為了解新生入館教育考試系統實施的實際情況，筆者通過網站訪問了某大學圖書館，獲取了某圖書館實施入館教育考試的相關內容及數據。該圖書館于2014年9月1日啟用了新生入館教育考試系統，系統內共有試題125道，讀者只需完成隨機抽取的25道考題，每題4分，得分80以上即可完成入館教育考試。截止到2016年12月31日，該校題型內容的設置及答對率如表1所示。

表1 入館教育考試試題平均答對率

截至2016年12月31日，參加入館教育考試人數及借閱權限獲得情況如表2所示。從表1和表2數字可以看出，參加入館教育考試系統的絕大多數讀者都能通過入館考試系統獲得借閱權限，同時經過在線學習讀者掌握了76.74%的培訓內容，首次考試通過入館教育及考試系統的達到了99.78%，取得了很好的效果。可見新生通過入館教育考試系統對圖書館的資源和服務有了一定的了解，這正是新生入館教育考試系統實施的目的。

表2 學生對入館教育考試的參與情況

4 高校圖書館新生入館教育考試系統的作用

4.1 增加了新生對電子資源的認知

電子資源的宣傳是入館教育的重要內容，新生了解并掌握如何使用電子資源能有效地提高學習和研究的效率。為考察入館教育考試系統對電子資源的宣傳效果，筆者選取在入館教育培訓中重點宣傳，并在本科讀者日后學習中廣泛使用的4個數據庫進行了總訪問量統計。同時為了能夠使數據有可比性，時間選取2012年、2013年沒有使用入館考試系統和2014年經過考試系統測試的新生入學秋季學期的9月1日至12月31日。這4個數據庫分別是中國知網全文數據庫、萬方全文數據庫、維普中文科技期刊全文數據庫、智聯起點自主考試學習系統。訪問量變化如圖3所示。可以看出，通過考試系統的宣傳和學生答題，4個數據庫系統的訪問量明顯增加。

圖3 數據庫訪問總量統計

4.2 增加了新生對圖書館服務的認知

過去因新生不重視入館教育活動，同時不主動閱讀網頁上提供的靜態新生培訓資料，對圖書館的認知度較低，入學后頻繁地通過非工作時間留言和QQ在線咨詢留言來了解圖書館的規則制度及服務，這不僅影響了新生使用的效率也增加了館員的工作量。

為了了解入館教育考試系統是否提供了新生對圖書館服務的認知度，筆者統計了所在高校圖書館實施入館教育考試系統前后咨詢數量及圖書借閱違規、超期比率的變化情況(見圖4和圖5)。從圖中可以看出，相比于2012級和2013級，2014級讀者的咨詢數量明顯下降，說明通過入館教育考試系統2014級讀者對圖書館的資源和服務有了一定的了解。同時2014級讀者的超期、違規率也明顯低于2012級和2013級讀者，也側面反映出2014級讀者對圖書館規則的了解程度高于2012級和2013級讀者。

圖4 圖書館咨詢數量統計

圖5 圖書借閱違規、超期比例統計

4.3 有助于掌握新生對圖書館的使用情況

新生入館教育考試系統可以直接、真實地反映新生對圖書館的使用情況，如筆者統計的圖書館所在高校2014年錄取本科新生4 720人，但截至2014年12月31日僅有2 073人參加了新生入館教育考試。排除因該高校分東西兩校區，有大部分學生住宿和學習都在西校區，對圖書館使用不便的原因，仍然可以看出新生缺乏對圖書館重要性的認識，自主學習使用圖書館的主動性不夠。從參加入館教育考試的人數僅占新生總人數的43.09%來看，除了圖書館本身要重視入館教育工作，各院系也應該重視圖書館在教學、科研中的重要作用，幫助圖書館來提高新生入館教育工作的普及率。

4.4 有助于了解新生入館教育需加強的環節

入館教育考試試題涵蓋了圖書館服務的各個方面，對試題答對率的統計可以反映出新生對圖書館認識的薄弱環節，如表1所示，學生對文明行為及處罰的試題平均答對率為74.36%，低于各部分的平均答對率76.74%，說明圖書館在日后工作中應該加強對文明行為的宣傳。同時對借閱與閱覽規則的平均答對率低于平均值，與目前讀者超期、違章情況相符，同樣也需要加強這方面的宣傳和教育。網絡與電子資源使用規則的答對率為80.25%高于平均答對率，可以認為網絡環境下成長起來的新生對網絡及電子資源的熟悉程度較高。從這個結果來說，今后的新生入館教育也應該順應時代潮流，更多地運用網絡技術來取代傳統教育方式，從而提高入館教育的效率。

4.5 幫助高校完成整體入學教育

新生入學教育是學生進入大學以后的第一堂課，是幫助新生了解大學生活，盡快適應大學學習和生活，完成由一名中學生到大學生轉變的重要途徑，是學校人才培養工作的重要環節。如果將學校新生入學教育和圖書館入館教育考試系統結合起來，不僅能幫助學校提高對新生入學教育的工作效率，同時也能加強學校、院系對入館考試系統的重視，督促學生自主完成入館教育考試。

5 新媒體環境下新生入館教育工作的建議

5.1 利用新媒體技術

新媒體時代高校圖書館的讀者教育擁有更多的途徑和方式，從過去的傳統入館教育到利用微信公眾號、微博、QQ等新媒體技術，豐富了新生入館教育的形式和手段。高校圖書館要主動利用新媒體技術宣傳圖書館的服務內容、館藏資源和規章制度[8]，更好地服務讀者，同時也吸引讀者到圖書館來主動閱讀，主動參與圖書館的建設和發展，激發新生對圖書館的向往與熱愛，提高新生入館教育的效率。

5.2 引入360°全景、動畫、交互等技術

360°全景技術是利用數碼相機全景攝影后，通過計算機軟件將二維圖像無縫拼接，形成的全景圖像[9]。這一技術已經應用于大型博物館的線上參觀，取得了很好的效果，讓博物館不受時空的限制，使展品能讓更多的人欣賞。360°全景技術應用到高校圖書館中，可以讓新生及家長在入學前就身臨其境般的參觀圖書館，對圖書館進行全方位、立體化的了解，這些都有助于圖書館吸引新生對大學圖書館及大學生活的向往。同時可設計動畫效果增加新生瀏覽的趣味性，還可以把入館教育考試設計成闖關游戲，讓新生在娛樂中完成考試[10]。

6 結束語

新生入館教育考試系統利用網絡技術與傳統考試方式相結合，是對圖書館入館教育工作的新嘗試。考試系統通過合理利用圖書館對借閱權限的控制，來有效地引導新生完成入館培訓流程，實踐證明，良好的新生入館教育是圖書館大學生教育與管理良性循環的開始,做好這項工作會在高校圖書館的管理與服務過程中起到事半功倍的作用。

[1]王倩, 劉翔, 黃志強. 圖書館新生入館教育平臺的研究和建設[J]. 圖書館學研究. 2010，(4):18-21.

[2]劉瑩, 胡靖, 淳姣. 圖書館新生入館教育現狀、問題及對策研究——以10所大學圖書館為例[J]. 四川圖書館學報. 2014，(3): 69-72.

[3]王小強. 新生入館教育形式的轉變及自助開通借閱權限的實踐——以暨南大學圖書館為例[J]. 圖書館學研究. 2013，(14): 56-59.

[4]毛曉燕. 大數據環境下圖書館信息服務走向分析[J]. 圖書館工作與研究. 2014，(3):72-75.

[5]謝群, 潘宏, 張俊. 大學生信息素養教育的創新與思考——以華中農業大學圖書館“學生培訓大使計劃”為例[J]. 高校圖書館工作. 2014，(2):66-69.

[6]郭利偉, 陳泉. 近十年我國高校圖書館新生入館教育研究綜述[J]. 圖書館工作與研究. 2013，(5):99-102.

[7]林葵. 高校圖書館網站新生相關欄目設置調查與分析[J]. 圖書館研究. 2014，(1):76-79.

[8]黃國凡, 肖錚. 圖書館新媒體服務的實踐與思考——以廈門大學圖書館為例[J]. 情報資料工作. 2014，(6):85-88.

[9]嚴新玲. 運用三維全景技術構筑新型圖書館[J]. 圖書館工作與研究. 2013，(11):51-53.

[10]張明，張瑩，李艷國. 高校圖書館智庫的組織架構及職能定位研究. 圖書館工作與研究. 2016，(4):10-17.

Exploration on the Application of Test System of Library Entrance Education for Freshmen in University Libraries

Lin Lin

Facing of the development of information technology and network technology, the university libraries should use scientific and effective methods on the library entrance education for freshmen. The author investigated the application status of the test system of library entrance education for freshmen in some university libraries, and analyzed the effect of using this system. This article expounds the function of the test system of library entrance education in university libraries, and puts forward some suggestions for the training of library entrance education in the new media environment.

University Libraries; Library Entrance Education for Freshmen; Training for Freshman

G258.6

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0072

林琳 (1971-)，女，肇慶學院圖書館助理館員，研究方向：圖書館管理理論與實踐。

2017-05-12 責任編輯：張長安)