持續質量改進在危重癥患者護理質量管理中的實踐效果觀察

王 瑛，張 艷

（新疆伊犁州新華醫院，新疆 伊犁 835000）

持續質量改進在危重癥患者護理質量管理中的實踐效果觀察

王 瑛，張 艷

（新疆伊犁州新華醫院，新疆 伊犁 835000）

目的 探討持續質量改進在危重癥患者護理質量管理中的實踐效果觀察。方法 將2016年3月～2017年3月在我院重癥醫學科（ICU）治療的500例危重癥患者隨機分為兩組，對照組給予常規護理管理，觀察組實施持續質量改進護理管理，對比分析兩組患者的護理質量合格率、護理風險事件發生率、護患糾紛發生率、護理缺陷發生率及意外事件發生率、護理滿意度。結果 觀察組護理質量合理率為95.2%，明顯高于對照組的83.6%，兩組間有統計學差異（P＜0.05）；觀察組護理風險事件發生率、護患糾紛發生率、護理缺陷發生率及意外事件發生率明顯低于對照組，兩組有顯著差異（P＜0.05）；觀察組護理滿意度為94.8%，顯著高于對照組的82.4%，兩組間有統計學差異（P＜0.05）。結論 持續質量改進對于危重癥患者護理質量管理中的實踐有明顯的效果，能顯著提升護理管理水平，提高整體護理質量，減少護理差錯及風險事件的發生，減少護患糾紛，提升護理滿意度，具有積極的臨床意義。

危重癥患者；持續質量改進；護理質量管理；實踐效果

危重癥患者的護理管理是醫院護理中的重中之重，直接關系到危重患者的治療成功率，體現醫院護理水平。而危重患者的護理對護理人員的專業性要求較高，且護理內容復雜，風險性較高，存在一定護理管理薄弱環節[1]。因此，加強對危重癥患者的護理質量管理對提高護理質量，降低護理風險，減少各類不安全因素至關重要。……