案例教學法在人力資源管理教學中的運用

謝朝芳

摘 要：案例教學法一直是教學過程中常用的教學方式，具有突出的優勢，也在教學中取得了一定的成效。人力資源管理是高校中的一門管理類專業，案例教學法在人力資源管理教學中有著重要作用，能夠促進教學目標的實現。

關鍵詞：案例教學法 人力資源管理教學

人力資源管理是高校教育中一門重要的專業，屬于管理類課程主要內容包括人力資源規劃、培訓、績效考核、勞動關系管理等各個方面，這些內容都與實際密切聯系，因此，實踐性是人力資源管理教學中的重要特性，在教學過程中應當強調實踐環節，通過實踐實現對學生能力的培養。案例分析法在一定程度上實現了對學生能力和素質的培養，是人力資源管理教學中重要的教學模式。同時，教師應當樹立正確的教學理念，以服務學生為宗旨，采用體驗式教學法，讓學生在特定環境中學習和成長，將知識融會貫通，并轉化為實踐能力，最終能夠實現教學目的。

一、案例教學法的特點

案例教學法作為教學方式中的一種，具有引導和啟發等教學功能，進一步優化了傳統的教學模式。[1]在傳統的人力資源管理教學過程中，以理論講授為主，內容枯燥無味，學生難以提起興趣，甚至產生厭倦情緒和心理，對學習失去熱情和信心，導致教學效果欠佳。而隨著教學的不斷改革，案例教學法也逐步將教學格局往更好的方向推動，強調學生為主體的理念，改變以往學生學習的被動狀態，給予學生自由發揮的空間，讓學生成為主動的參與者，激發了學生的學習興趣，讓學生在學習過程中進行交流和探討，提高課堂教學的質量和效果。

二、案例教學法在人力資源管理教學中的實施

在案例教學法的實施過程中，學生與教師一起討論案例或問題，教師指導討論的開始和過程，學生提出自己的想法，與教師進行交流。實際上，這其中包括兩個重要的環節。首先，教師選擇所需材料。教師在開展案例教學法之前，必須對教學材料進行一定的選擇和準備，一般從已有的材料中選擇或組織，如果這些材料還不夠，也可以自己適當編寫。其次，對于學生來說，學生也必須做好課前準備。因為學生是課堂學習的主體，教師是引導者和輔助者，兩者必須相互配合和交流，才能促進課堂教學活動的開展。案例教學法在課堂上，為學生營造了特定的環境，讓學生在此環境下鍛煉和培養自己解決問題的能力，在實踐中將所學知識轉化為處理問題的能力。在案例課堂中，學生在假定的案例環境中，經過思考提出解決問題的方案，并與他人進行交流，交換思想，從中學習到新的思維和方法。更重要的是，學生在案例課堂中解決問題的方式畢竟是在假定的環境中做出的行為，是允許“決策錯誤”的，并不會產生實際的損失，不會有真正的風險，還能在過程中汲取知識和收獲經驗，對學生來說是一種重要的成長和體驗。

因此，學生應當在案例課堂中，積極運用已學的理論知識，充分考慮，運用到案例當中，提出解決問題的方式。學生應當樹立正確的學習態度和學習理念，并利用案例課堂的機會充分鍛煉自己的能力。人力資源管理教學中，具有明顯的實踐性和操作性，因此，學生們應當注重對自身實際操作能力的培養和提高，為日后打好堅實的基礎。

1.案例的準備

首先，由教師選擇案例。教師選擇案例的時候不是胡亂選擇，或者是挑自己感興趣的內容，而是要結合教學進度和教學大綱來進行案例的選擇。[2]人力資源管理的教學中，往往是針對某個具體的人力資源管理問題來闡述并展開。在課程進行之前，教師應當充分準備、收集相關的資料，可以引用經典的案例，如果內容不夠貼切，也可以由教師自己編制案例。此外，教師在選擇案例的時候，要充分考慮是否符合教學內容和教學大綱，還要考慮學生的特點和教學的實際，考慮是否能對學生能力的鍛煉起到作用。而如果是教師自己編制的案例，應當進行充分地了解和研究，通過閱讀大量的資料，進行提煉和總結，形成有價值有意義的案例，供學生學習。其次，教師在選定好案例之后，要提前讓學生了解案例內容，布置相應的案例學習任務，讓學生在課前有充分時間準備。學習案例的過程中，學生應當針對老師提出的相關的問題進行思考和研究，借助查閱資料的方式，幫助自己了解相關內容，補充案例材料，教師也可以適當要求學生提交案例分析報告。以下舉例說明：

A科技有限公司是一家成立于2005年的民營科技企業，在十年的發展過程中，從幾個人的小公司發展到同行業中的較高水平的公司，且名揚中外。而市場部的陳經理是公司的元老，已在A公司工作近十年。這十年來，陳經理嘔心瀝血，為公司打下了一壁江山。但是，薪資的問題一直是陳經理苦惱的問題。這些年來，陳經理的工資只漲了一次，且目前的工資不高，只夠基本維持生計，能存下來的錢不多，對于即將面臨結婚成家的陳經理來說，承受著巨大的壓力。同時，近期有一家創新軟件公司出高薪聘請陳經理，能夠較大幅度地提高陳經理的薪資和其他方面的福利待遇，考慮到家庭的責任，陳經理決定向A公司提出辭職申請。

問題：A公司的薪酬制度是否存在問題？如果有，主要問題是什么？有什么解決方案？A公司是否應當調整薪資挽留陳經理？此案例是個經典案例，在人力資源管理教學中經常為課堂教學所用。篇幅 較短，情節簡單，有利于學生了解和思考，提出的問題也比較專業，與教學內容息息相關，符合教學大綱的要求。

2.小組討論 ，情景模擬

案例選擇或者案例編制是案例教學法開展的第一步，緊接著，是進行小組討論和情境模擬。小組討論主要是分析A公司的薪酬管理制度是否合理，若不合理，應當提出不合理之處并提出相應的調整措施。同時，學生可以進行情景模擬，從不同角色角度去分析人力資源管理的相關問題。在小組進行問題討論的過程中，學生應當積極思考并發表自己的想法和意見，并且認真思考別人的不同見解，對比自己的想法和觀點，并學習更完善的解決方案和決策思維。在討論的過程中，教師不要過早發表自己的觀點和想法，避免阻礙學生的創新思維的激發。學生之間由于個體差異及經歷的不同，對同一問題往往會有不同的看法和觀點。例如，在前述案例中，就陳經理辭職這個問題而言，有些學生認為是A公司的薪資待遇不能滿足其需求，也與陳經理的能力不想符合，而導致陳經理辭職的；而有些學生會認為陳經理對公司的忠誠度不夠高而導致的。學生提出自己的想法，并進行討論，充分發表自己的意見，集思廣益，最終形成案例分析報告。討論與情境模擬是智慧集中的場所，學生應當積極參與，融入其中，使活動充分開展。endprint

3.課堂發言 ，全班交流

課堂發言和全班交流是教學的高潮階段，是案例課堂中形成教學結果的重要階段，也是教師與全體學生分享知識和經驗的過程。[3]在小組討論結束后，各小組推選出一名發言人，并由教師主持，讓各組的代表上臺進行總結發言，對該組的討論過程和討論結果進行分析和闡述。同時，教師應當合理設置發言的時間，避免學生夸夸其談。從教學評價方面來分析，也取得了一定的效果。每個小組都把案例分析的研究成果展示出來，與全班的同學及老師分享，有利于充分調動學生的學習積極性，擴展學生的知識和視野，將理論知識加以鞏固，切實提高學生解決問題的能力。

4.歸納總結 ， 消化提升

最后一個階段便是歸納總結。總結評價是對教學過程的反思，教師根據學生的發言和案例分析成果對進行總結性的評價，并闡述自己的想法。教師在進行歸納總結的時候，應當進行客觀的評價，對案例中的重難點進行講述和分析，例如，在上述案例中，A公司和創新科技公司兩者的薪資待遇的差別，解決問題的主要措施等等，并結合各組研究的成果評價討論過程中的優缺點，再提出問題，要求學生深入思考，使其進一步認識自己的分析結果。從而，進一步將學生分析和解決問題的思維往更高的層次引入，逐步邁向理論高度。要注意的是，這一階段的歸納和評價，不能單單是教師的一言堂，應當進行集體評議，使得評價結果更加客觀和準確。除此之外，若學生對案例課堂的開展過程中有什么建議和補充的想法，都可以自主提出，進一步推進案例課堂建設，提高教學的效果。

結語

人力資源管理作為一門管理類的學科，對學生的交際能力、分析和解決問題的能力有較高的要求，需要不斷進行培養和鍛煉，讓學生逐步形成創新思維，為日后工作打好堅實的基礎。案例分析法能夠將理論知識轉化為實踐能力，應當充分合理地進行運用，以提高學生的綜合素質。

參考文獻

[1] 劉珺. 淺析案例教學在人力資源管理課程中的運用[J]. 知識經濟， 2011（15）：142-142.

[2] 朱兵. 案例教學法在人力資源管理課程中的探討[J]. 中國電子商務， 2011（1）：146-146.

[3] 賀秋碩. 案例教學法在人力資源管理教學中的應用探討[J]. 科技信息：學術研究， 2008（12）：503-504.endprint