班級管理中的“溝通”藝術

劉志高

德國哲學家、教育家雅斯貝爾斯指出：“教育的過程首先是一個精神成長的過程，然后才成為科學獲知的一部分。”班主任主要從事以心育心、以德育德、以人格育人格的精神勞動，其目的就是育人，促進學生的精神發展。因此，班主任應該學會對學生進行精神關懷，關心、理解、尊重、信任每一個學生。筆者感受最深的就是用心與每一位學生交流，讓溝通從“心”開始。只有在溝通過程中，在心靈與心靈的對話中，教師的關心和愛護才會真正滋潤、溫暖每一個學生的心靈。

一、創建溝通的平臺

溝通是師生精神交往的過程，是教師和學生互動的過程。筆者所在的班級有一個一日生活記載簿，學生可以自由記載自己的感想，就自己看到的、聽到的事情發表意見、看法，也可以記載對他人的意見。班主任也積極參與其中，分享工作中的苦與樂，并提出班級工作中存在的問題，向學生尋求幫助，參與關于學生記載的事情的討論，在每天早讀前請一位值班學生對全班的一日生活記錄作點評。班主任通過這種交流增進了對全班學生的了解，讓學生敞開了心扉，也解決了自身的困惑。學生也體驗到了班集體的溫暖。

另一個溝通平臺是每月班會上全班學生的才藝活動展示。這類活動可一人或多人，內容豐富，形式多樣，如詩歌朗誦、唱歌、彈奏樂器、短劇表演、相聲、講故事等。學生可通過此類活動展示自我，鍛煉才能，陶冶情操，真正把班級當成展示自我、溝通交流的平臺，從而實現學生的自我發展。

二、抓住每一個溝通的機會

一個學生就是一個世界，學生的心靈世界是極為廣闊的。教師只有和學生一起成長，才能時刻感受到這種成長所帶來的幸福、快樂和喜悅。班主任要善于抓住每一個溝通機會才能走進學生的心靈世界，與其心靈碰撞，感受他們的苦與樂。每次期中考試后，班級里總是有人歡喜有人憂。這時，筆者根據他們的平時狀況和考試結果逐個分析，找出其中的原因；然后再逐個找他們談心，穩定他們的情緒，客觀地幫助每一個學生分析錯題失分的原因，充分肯定他們已取得的成績，并指出今后努力的目標。每次在開家長會之前，筆者總是先征求學生的意見，并把要在家長會上發表的講話內容告訴學生，讓學生寫出總結，匯報給各自的家長，然后再把家長的意見反饋回來。筆者和學生一起商討家長會怎么開，家長應該做什么，學生應該做什么，教師尤其是班主任應該做些什么。這樣就可以加強學生、家長、教師之間的充分溝通與交流，收到很好的效果。學生家長也樂意參加家長會，從而形成了一股教育合力。每一次的主題班會，都是先由學生討論、設計，而后班主任再全盤考慮如何具體操作。如在以“誠信教育”為主題的班會中，筆者和學生排演了短劇《狼來了》，之后讓全班學生思考，使他們意識到在學習和生活中，如果經常說謊，時間長了就不會有人再相信自己了。短劇表演理性而又現實，對學生的觸動很大。還有許多活動，如運動會、藝術節、校外公益活動等，筆者都和學生一起計劃、準備、參與、服務，同甘共苦，把一個真實的一心為學生著想的班主任展現在學生面前，從而把教師和學生的交流、溝通發展到極致。

三、升華溝通的主題

溝通的目的就是要實現精神關懷，促進每個學生的全面發展。因此，對于作為精神關懷者的班主任來說，適時地掌握與學生的心靈溝通藝術十分重要。平時班主任要用溫情、體貼、關愛和信任去理解、寬容和鼓勵每一位學生，學生也在溝通過程中懂得了用自己的真心和他人溝通交流，建立起心靈與心靈對話的橋梁。因此，與學生“以心換心”是班主任得到學生信任的關鍵。

每個學生在成長過程中都有自己的煩惱和困惑，又不知向誰訴說，怎么解決呢？班主任應該善于捕捉學生的每一點細微變化，幫助學生。記得上學期新轉來一個學生，筆者仔細觀察他，發現他看人時眼睛總是躲躲閃閃，下課后也不和其他同學交談、活動，總是一個人默默地坐在座位上看著窗外發呆。看到這種情況，筆者時常去教室或在上操、上學、放學的路上積極主動地和他隨意聊一些非常輕松的話題，談談班級生活，問他學習上有什么困難，談筆者對他的好印象等。這個學生逐漸說出了一些心里話，慢慢地，筆者了解到他原來由于違紀經常受到教師的批評，因表現不好致使班內同學都不理他，即使他想改進也一樣受到鄙視，所以很自卑。針對這種情況，筆者鼓勵他主動和全班學生交流，也請全班學生幫助他。許多學生都向他伸出了援助之手，借書、借筆記，帶領他參加班集體活動。現在，他是一個陽光自信并受大家歡迎的“開心果”。正是班主任這種細致的關心愛護融化了學生心中的堅冰，建立起了班主任和學生個人之間的交流通道——相互談話，進一步溝通。在這種形式下，誠摯的師生情誼得以建立。

溝通是心與心的交流，使師生每一天的生活都充滿了熱切的希望，涌現著新的活力。教師是學生人生道路上的指引者，必須盡可能多地關注學生的精神世界，將教育工作做得更加和諧巧妙，將關系到學生成長發展的細微環節盡量做到學生的心坎上，把愛灑向每一個學生的心田，照亮他們的精神世界。