醫院衛生管理安全問題分析及措施探討

侯士華

【摘要】現階段，醫療改革不斷深入，人們對醫療服務質量提出了更高層次的要求。但在現階段，醫院衛生監督工作還有一些問題存在，不利于醫院醫療服務質量的提升。本文基于醫院衛生監督工作的現狀，提出相應的改進措施，以期使醫院更好對職能進行履行，充分發揮其在治病救人、醫療保健等方面的作用。

【關鍵詞】醫院 衛生管理 工作現狀 改善措施

近年來，新的醫療改革不斷深入，醫療服務模式發生了一定變化，人們對公共衛生、醫療服務的要求不斷提升，這在很大程度上增加了對醫院衛生進行監督的難度，醫院衛生監督工作中的一些問題不斷凸顯出來，對衛生監督工作的高效開展造成了阻礙。因此，對醫院衛生進行監督時，需不斷對現存問題進行分析，并對針對性的改進措施進行制定。

一、醫院衛生管理工作中的現存問題

在日常工作當中，相關人員應當積極加強對疾病預防和相關健康知識的宣傳，使得人們在日常生活當中能夠意識到衛生管理的重要性，進而降低疾病的發生。醫院衛生管理存在許多問題，首先是缺乏重視程度、衛生監督工作相對滯后、非法行醫打擊力度不夠、缺乏完善醫院管理體系，筆者將分別從以下方面來闡述。

（一）重視程度不夠

目前，對于醫院的衛生監督工作，很多公共衛生問題的解決仍然依賴于行政的法規與措施，缺乏相應的規范來對一些不良醫療行為進行規范。另外，一些衛生監督工作者缺乏法律知識，對醫院衛生監督工作沒有正確的認識，在日常工作中，在利益的驅使下，應用監督的權利為自己謀取私利的現象時有發生，這嚴重影響著衛生監督工作的有效開展[1]。

（二）衛生監督工作相對滯后

對于醫療衛生監督工作的開展，大多監督工作都集中在中心城市、城鎮中，很多鄉鎮地區的監督工作都還未全面開展。另外，衛生監督工作者大多只注意健康體檢、發證，衛生監督工作還未介入到衛生行政工作中。

（三）非法行醫打擊力度不夠

在對醫院衛生進行監督時，對于非法行醫行為的打擊力度還不夠，黑診所、無證行醫、巫醫還存在，這些違規行為不但嚴重影響著群眾的健康，而且影響著醫療市場的和諧發展。另外，對醫院衛生進行監督時，在很大程度上忽視醫療機構服務人員服務行為的監督，未對醫療服務的整個過程進行監督，難以保證醫療機構服務質量的有效提升。

（四）缺乏完善醫院管理體系

目前，我國市場經濟增長的速度非常快，而經濟改革力度不斷加強促進了公共衛生事業不斷進步。目前，已經有越來越多的公共衛生事業起步融入市場。在國外很多發達國家，人們大部分的醫療費用已經由國家來代替支付，這樣能夠顯著減輕人民群眾的就醫消費。但是在我國，這方面的管理還比較薄弱，缺乏完善的管理體系來支撐，加之相關人員的整體素質與能力偏低，在面對一些突發的時間時，難以及時將其解決。另外，管理過程中，對于信息報告、預警以及監測等系統也較為欠缺，阻礙公共衛生事業的進一步發展[2]。

二、改進醫院衛生管理工作的措施

綜上，筆者對醫院衛生管理現狀進行了分析，從中發現諸多問題，為促進醫院衛生管理工作的有效開展，醫院部門應采取多種行之有效的對策，提高對醫院衛生監督工作重視程度、加強對管理團隊人才建設力度、注重醫療衛生監督工作的全面開展、加大非法行醫行為的打擊力度、健全公共衛生部門的管理體制，并、筆者將從以下方面來闡述。

（一）提高對醫院衛生監督工作重視程度

在公共衛生監督工作中，健全的法律、法規是工作順利、高效進行的保障。因此，相關部門應該不斷提升對醫院衛生監督工作的重視程度，依據新形勢對衛生監督工作提出的新要求，對相關的配套法規、行政規章等進行制定，使衛生監督工作者在在工作進行開展時有可以遵循的制度與章程[3]。另外，相關部門還需加大對衛生監督工作者進行教育的力度，使其對衛生監督工作有正確的認識，對自己的工作行為進行規范，以保證衛生監督工作的廉明性、公證性。

（二）對管理團隊加強人才建設

針對醫院關衛生部門缺乏綜合素質較強的管理人員這一問題，要想有效將其解決，首先就要做好管理團隊人才建設的工作。通過情況下，該部門工作人員的工作質量及效率往往會受到部門管理人員的管理水平多影響，所以管理者加強學習與培訓十分必要。同時，在加強人才建設的過程當中要根本部門發展的實際需求對管理人員的專業知識與技能等進行培訓，提升其綜合管理能力，同時還需要科學地編制技術工作人員，全面提高醫院衛生部門工作人員的專業素養和綜合能力，便于從容應對危機事件。

（三）注重醫療衛生監督工作的全面開展

對醫院衛生監督工作進行全面推進，具體來說，需從以下幾個方面入手：首先，擴大醫院衛生的監督面，將監督工作推廣的鄉鎮、農村中，以便于及時對隱藏的非法行醫行為進行發現與取締。其次，介入到醫藥費監督中，與醫保部門、紀檢部門、審計部門等聯合行動，對醫療機構的門診收費、住院收費、貴重藥品處方等進行檢查，對過度醫療、檢查、藥物濫用等行為進行監督[4]。最后，介入到醫院工作者行醫行為的監督中，以暗訪、問卷調查等方式了解醫療工作中的不良行為，對進行處理，以對群眾的健康權益提供保障。

（四）加大非法行醫行為的打擊力度

在對醫院進行衛生監督時，相關監督部門應該注重服務型監督的強化，對“重處罰、輕教育”、“重檢查、輕指導”的服務模式進行轉變，對于監督工作中發現的安全隱患、不良行為，應提出預警，并及時進行反饋與追蹤，協助、指導相關醫療機構進行改進，以促進醫療服務水平的提升。另外，在進行衛生監督的工作中，應該加大非法行醫行為的打擊力度，加大對集鎮、人口聚集地等地點的排查力度，及時發現“黑診所”，對假醫、游醫等進行查處，發現后，堅決取締，并將其列入到“黑名單”中，以便于日后在衛生監督工作中能夠對這些人群進行重點排查，從而對非法行醫行為進行杜絕[5]。

（五）健全公共衛生部門的管理體制

提升并逐步健全公共衛生部門的管理體制，主要包括了健全相應的個體醫療、公共醫療以及籌資、信息等系統，通過互聯網是各個體系建立良好的聯系，做好與民眾之間的媒介工作，強化民眾的健康意識。此外，國家政府也要對相應的公共衛生部門給予支持，通過與廣大民眾以及衛生部門實現三方公共寫作，改善我國公共衛生的管理問題。除此之外，建立并且完善公共衛生信息通道也十分必要，強化相關人員對于信息處理的能力，能夠及時獲得相關信息，預估且及時控制不良事件發展。

三、結束語

在對社會公共衛生進行管理中，衛生監督是一項重要工作，近年來，關于公共衛生的法律法規越來越完善，在保證醫院職能履行、保證公眾健康等方面發揮出了重要作用。在此背景下，相關醫院衛生監督工作者應該不斷對現階段的工作進行審視，及時發現其中存在的問題，并不斷對經驗進行總結，積極對監督工作進行改進，以提升監督工作的質量，從而促進醫院醫療服務質量的提升。

參考文獻

[1]賴巧英.醫院衛生管理安全問題分析及措施探討[J].世界最新醫學信息文摘，2015，（66）：173.

[2]趙玉春.醫院在公共衛生中存在的問題及改進策略[J].世界最新醫學信息文摘，2015，（39）：26+30.

[3]肖春華.醫院公共衛生管理相關措施分析[J].中國民族民間醫藥，2015，（02）：120-121.

[4]王偉.醫院公共衛生管理的功能定位分析[J].中國醫藥指南，2014，（32）：376-377.

[5]沈冬梅.基層醫院護理安全管理問題分析和應對策略[J].內蒙古中醫藥，2013，（34）：106-107.