試論如何做好電力企業離退休管理工作

王雪梅

[摘 要]電力企業作為我國重要的戰略資源，在我國經濟發展中具有重要的作用。而電力企業的退休職工在企業發展中占據著重要的地位。因此，做好電力企業退休職工管理工作勢在必行。下面我們結合新時期電力企業退休職工管理工作存在的問題提出了如何做好退休職工管理，以供參考。

[關鍵詞]電力企業；退休職工；管理工作

經濟的快速發展和生活水準的日益上升使得人們對于退休后的生活質量有著越來越高的標準，老年人作為現代社會人口的重要組成部分，做好對其服務管理工作有著重要意義。

作為電力企業的重要離退休人群，提升對其服務管理工作的質量對保證退休職工安度晚年，對促進企業健康發展具有重要的意義。

一、退休職工服務管理工作中存在的問題

退休職工們作為特殊群體，身心狀況都較為特殊，不少人退休后心理敏感、思想和觀念也做不到與時俱進，有時候會給組織管理工作帶來負擔，所以，積極展開思想政治工作方面的宣傳教育，在與其親密互動的過程中做好思想工作，使其與時俱進，成為企業發展的助力而非阻礙，是當前管理服務工作的一大要點，也是保障組織日常工作順利進行的一種有力輔助舉措。以某電力企業退休職工為例，退休職工的服務管理工作主要以電話問候、病中探視、家訪、日常慰問、重大節日慰問、特殊慰問等方式為主，并且從當前服務管理的實際工作情況來看，電話問候頻率較高，其余頻率較低，從事后職工反饋的管理服務調查表情況來看，目前電力企業針對退休職工的服務管理工作主要存在兩大問題，比如管理服務方法缺乏創新、效果不甚理想，思想政治工作方面管理服務工作較為淺薄。

二、加強退休職工管理

1.在退休職工服務工作中，要明確樹立敬老愛老的思想，貫徹全方位管理服務意識。在正確思想觀念的指導下結合社會發展形勢、時代進步情況，不斷在工作中積極更新自身服務理念和服務方式，提升思維水平，打造專業的管理服務隊伍對退休職工關愛工作進行組織實踐，創造性的做好其退休后的全方位管理服務工作。對于身體素質較差的退休職工們要積極開展各類有益其身心健康的文娛活動。服務工作中，要結合企業、機關切身利益，在全局觀念指導下指導推行服務管理工作，在照顧好退休職工身心需求的基礎上，發揮其光熱，為電力企業發展和組織建設積極貢獻力量。通過積極貫徹落實服務管理工作，提升退休職工的向心力和凝聚力，為企業發展服務，對于身體和精神上不佳的退休職工們更要加倍關愛，一改從前重待遇輕精神的作用，強化退休職工和組織之間的感情紐帶，將其從負擔轉變為動力，促進企業發展。

2.適應新形勢下退休職工的服務工作需求，明確工作轉型中心，切實落實各項有關退休職工們生活待遇和政治待遇的舉措，為服務工作的實施展開提供切實保障。除了重視其生活上的需求，做好思想政治教育工作之外，還要積極組織閱讀學習、會議學習等措施，在生活和工作中體現對退休職工的身心思想關懷，尊重他們的政治需求和學習需求，在保障生活的同時，讓他們得以在社會進步發展過程中得以安享晚年。對于電力企業內部進行的重大改革或要實施的重要舉措，可適當安排退休職工聽證會，征詢退休職工們的建議與意見，通過互相溝通交流與學習活用退休職工群體這一寶貴的資源，為電力企業發展和改革提供有利的指導。對于退休職工服務工作中存在各項的行政問題也可以遵循特事特辦的工作思想，積極解決他們退休生活中的各項困難。

3.創新服務方式和方法是強化退休職工與企業間精神聯系紐帶的一種有效手段。服務工作中要不斷強化情感交流，變被動關愛為主動關愛，一改從只有節假日逐一探訪的形式，將不定期探訪和隨意探訪相結合，關系退休職工退休后的精神生活和實際需求，建立良性溝通渠道，從退休職工身上學習優質經驗，從而更好的為電力企業發展與決策服務。在退休職工中間，組織建立良好的活動團體和社區服務形式，拓展多樣化的興趣，提供廣闊的自由發展空間，培養他們多樣化的生活情趣，以更好的調整其心態，保證其退休后生活的充實和舒適。對于積極謀求進步的退休職工們，可適當組織教育課程進行學習，結合他們的身心健康狀況和興趣焦點，循序漸進的組織一些宣傳課程，并配合多樣化的溝通交流方式讓他們在學習進步中獲得滿足感和愉悅感，跟上時代發展步伐，做新時期的新老年人才。

三、服務工作的具體對策

1.不斷創新離退休管理服務工作的方式方法：隨著我國社會主義物質文明和精神文明建設的不斷發展， 老年人的需求觀念也發生了相應變化。 離退休管理服務工作必須根據老年人新的需求，有針對性地開展工作，并結合實際有所創新，在服務方式方法上，改變過去相對比較單一的服務模式， 全方位地提供不同層次的優質服務，才能使離退休人員實現老有所養，老有所醫，老有所學，老有所用，老有所樂，離退休管理工作才能充滿生機和活力。

2.不斷加快離退休人員的活動場地建設。老年活動場地是老同志文化娛樂的場所，也是真正能體現老同志廣泛參與的場所。 因此各級組織領導要以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，站在保穩定的高度，堅持把離退休工作當做企業工作的一部分，重視老年活動場地的建設，加大人力和經費的投入，為離退休人員營造愉快、舒適的活動場所，為開展各項活動創造條件。

3.不斷提高離退休管理工作人員的自身素質：一是要加強離退休管理工作人員思想政治建設， 離退休管理工作人員要不斷提高對離退休管理工作重要性的認識， 要充分認識到為廣大離退休人員服務是自己肩負的政治責任和光榮的歷史使命， 牢固樹立全心全意為老同志服務的意識，努力打造平凡、淡泊、奉獻的職業道德觀。在實際工作中要與離退休人員交朋友，把人文關懷和心理疏導結合起來，引導老同志正確看待自己、他人和社會，幫助他們正確對待困難和挫折， 使他們心理健康， 樹立戰勝困難的信心和勇氣。二是要加強離退休管理工作人員業務能力建設，離退休管理工作人員應堅持科學發展觀，加強業務學習，提高個人素養，增強管理服務本領，努力建設一支熟悉離退休工作政策、精通離退休工作業務、全心全意為離退休人員服務的工作隊伍。

4.著力提升離退休人員管理服務工作的質量標準：一是在政治上關心離退休老同志。及時向他們傳達有關文件和會議精神，加深對黨的路線方針和政策的理解， 引導離退休人員正確處理個人利益與企業和全局利益的關系，增強主人翁意識和責任感。定期向老同志通報企業發展情況，使他們更加關心、理解和支持企業的改革和發展。加強離退休黨支部的建設，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，建立黨支部組織生活制度、政治學習制度和民主生活制度，活躍離退休老同志的政治生活，增強黨員的凝聚力和戰斗力。二是在思想上關心離退休老同志。目前絕大多數離退休人員對他們的生活是滿意的，但是，由于前些年社會經濟轉型和企業改革改制等諸多方面的歷史遺留問題，離退休群體中有部分人員思想狀況不穩定，抱怨心強，通過開展廣泛的談心活動，使這部分人員的思維方式從舊的觀念、 習俗和思維定勢中解脫出來。三是在生活上關心離退休老同志。每逢重大節日、離退休人員生病住院、已故人員善后工作，及時組織走訪慰問活動，在走訪過程中，主動征求，虛心聽取離退休人員提出的意見和建議，對生活上有困難的老同志，主動為他們排憂解難。讓老同志感覺到他們為企業的發展壯大做出了貢獻，如今企業并沒有因為他們退休而忘記他們，穩定離退休人員隊伍，維護公司和諧穩定。

四、結語

綜上所述，做好電力企業退休職工們的服務管理工作有助于促使企業的發展和國家建設，而且對提升企業凝聚力和向心力，保持當前職工隊伍的穩定，對于企業經濟發展和社會的發展都具有重要意義。

參考文獻：

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