你的新零售絕對玩不過亞馬遜

作為美國版的新零售典范，亞馬遜從網上銷售書籍開始，如今已發展成為全球商品品種最多的網上零售商，商品種類擴充到電子產品、家居生活、電器、食品、服飾等，幾乎涵蓋了衣食住行等各方面。如今，亞馬遜又將眼光投向了線下實體店。

線上下單、在家試衣，亞馬遜服務要逆天

6月20日，亞馬遜（Amazon）宣布將推出測試版的“先試衣、再購買” -Prime Wardrobe 服務，這將是亞馬遜Prime 會員購物俱樂部福利的一部分，也是亞馬遜沖擊傳統時尚行業的又一項重要舉措。

這項新服務讓亞馬遜數百萬Prime 會員可以在線上下單，在家試衣，試穿完后只需保留他們想要的，不需要的則留在 Prime Wardrobe 盒子中，工作人員會重新密封做退貨處理。購物者會有 7天時間在家試穿，如果留下的產品數量有3-4件，購買可享受 9折優惠；留下 5件或以上，購買可享受8折優惠。

除了注冊亞馬遜 Prime 會員的統一費用，該服務不額外收取費用，同時雙向運費全免。

花巨資收購全食超市

北京時間6月16日晚，亞馬遜宣布該公司將以每股42美元、總價約137億美元的天價，收購全食超市（Whole Foods Market）。該價格較全食超市上一日收盤價溢價27%，亞馬遜將以全現金的形式支付。這將是亞馬遜迄今最大的一筆收購。

全食超市成立于1978年，總部位于德克薩斯州奧斯汀，是全球首屈一指的天然有機食品超市，是美國第一家擁有有機食品認證的超市。目前，全食超市在美國、加拿大和英國擁有460多家門店，約87，000名員工。

據悉，收購完成以后，亞馬遜計劃改變全食超市的高價形象，以利于同沃爾瑪競爭，還將尋求改變全食超市的庫存，推出自有品牌產品，以取代那些被認為過于昂貴、無法吸引大眾的產品。

無人結賬顛覆傳統超市

2016年12月5日，在西雅圖第七大街2131號，亞馬遜悄然開設了它的第一家實體超市Amazon Go。這個面積為1，800平方英尺（約167平方米）的超市沒有收銀員，沒有掃條形碼結賬的手續。顧客進入商店，打開Amazon Go App，掃描二維碼，之后便可以開始一段輕松愉快的購物旅程。

比如：拿起一樣東西，系統會自動記錄物品及數量。

如果你又不想要了，放回去就是了，系統會自動扣除。

當你走出門后，商品就會自動被識別，完成結算，并在手機上顯示詳細清單，自動扣款。

亞馬遜結合人工智能做的概念型超市，保留了“逛”的元素，對于實體商業帶給人的體驗感、愉悅感、互相比價選擇的糾結感，全部都保留了，剔除了排隊、結賬的時間成本！

新概念實體書店

2015年11月，亞馬遜第一家實體書店Amazon Books開業，占地約511平方米。該實體店開設在西雅圖市中心以北的購物中心University Village中，書店采用更有意思和更多元的分類方式，如“讀者最喜歡的食譜”、“評分在4.5分以上的圖書”等條目。

Amazon Books中書籍下方的信息展示除了價格等基本信息之外，還加入了更多有意思的內容，譬如讀者給該書的總體評價，精選了一些讀者的反饋。這些信息不僅對于購書者十分關鍵，并且還豐富了消費者體驗，強化了線下和線上之間的關系，形成相互連結的態勢。這家實體書店在一年半的時間里就實現了盈虧平衡。endprint