基于“崗位引領(lǐng)+項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的電子商務(wù)課程教學(xué)改革與探索

黃麗霞

摘要：本文主要針對(duì)當(dāng)前大部分高校在電子商務(wù)教學(xué)中存在的能力培養(yǎng)目標(biāo)跟市場(chǎng)人才需求的偏差問(wèn)題，以湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院為例，結(jié)合校企雙邊效應(yīng)，基于“崗位引領(lǐng)+項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”模式，分層次將課程知識(shí)目標(biāo)按“工作崗位制”進(jìn)行構(gòu)建，突出崗位能力所需的專業(yè)理實(shí)一體化培養(yǎng)，推動(dòng)高校與企業(yè)“教、學(xué)、用、研”的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)；崗位引領(lǐng)；電子商務(wù)課程教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）33-0113-02

據(jù)相關(guān)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率僅僅達(dá)到20%，就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平，造成此種局面的根本原因在于高校沒(méi)有把電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才，高校人才輸出與市場(chǎng)對(duì)接發(fā)生偏差，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生不能適應(yīng)市場(chǎng)需要，學(xué)生培養(yǎng)和社會(huì)需求發(fā)生脫節(jié)。電子商務(wù)課程從一定程度上影響著部分學(xué)生就業(yè)的方向與就業(yè)質(zhì)量問(wèn)題，因此，電子商務(wù)課程教學(xué)設(shè)計(jì)是否以企業(yè)需求為導(dǎo)向，符合市場(chǎng)需求？則成為當(dāng)下高校需客觀看待的問(wèn)題，我院不僅開(kāi)設(shè)有電子商務(wù)本科專業(yè)，同時(shí)電子商務(wù)課程在眾多專業(yè)中都有涉及，下面就湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的電子商務(wù)課程開(kāi)設(shè)現(xiàn)狀，闡述個(gè)人對(duì)此研究方面的觀點(diǎn)。

一、我院開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程現(xiàn)狀

我院于2016申報(bào)與批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)計(jì)電子商務(wù)本科專業(yè)，在專科專業(yè)中，電子商務(wù)課程的開(kāi)設(shè)主要集中在商務(wù)英語(yǔ)、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)計(jì)方向）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（移動(dòng)商務(wù)方向）等專業(yè)中，從課程開(kāi)設(shè)的具體情況來(lái)看，信息工程學(xué)院相關(guān)專業(yè)課時(shí)為72，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院相關(guān)專業(yè)為72，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為36。通過(guò)專業(yè)教學(xué)相關(guān)授課資料獲知，得出我院的該課程呈現(xiàn)出以下幾種問(wèn)題。

1.教學(xué)大綱呈現(xiàn)多形態(tài)化，理論與實(shí)踐教學(xué)比例失衡。信息工程學(xué)院電子商務(wù)教學(xué)大綱，將以計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力操作性，結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)章節(jié)，以培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才為目標(biāo)；經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)教學(xué)大綱，以理論知識(shí)為主，實(shí)訓(xùn)課程很少，學(xué)生動(dòng)手能力差，對(duì)市場(chǎng)需求呈現(xiàn)的新形態(tài)技術(shù)認(rèn)知較緩慢。從兩個(gè)學(xué)院的學(xué)生就業(yè)從事電商工作的情況可知，信息工程學(xué)院的學(xué)生從事電子商務(wù)崗位的比例較大，而經(jīng)管學(xué)院的就業(yè)崗位比例差距大。

2.教學(xué)配套資源到位、教學(xué)方法落后。學(xué)院開(kāi)設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室15個(gè)，助理電子商務(wù)師模擬操作實(shí)訓(xùn)室5個(gè)，實(shí)訓(xùn)學(xué)生與設(shè)置比例為1∶1.35，不能完全解決一人一機(jī)的操作現(xiàn)狀。由于電子商務(wù)是一門新型交叉學(xué)科，且操作性強(qiáng)，學(xué)生如果在校內(nèi)無(wú)法提升實(shí)踐能力，就業(yè)時(shí)會(huì)出現(xiàn)專業(yè)對(duì)崗難的問(wèn)題，無(wú)法滿足企業(yè)“復(fù)合型人才”的目標(biāo)。同時(shí)，教學(xué)方法是實(shí)施教學(xué)效果的重要因素之一，如何結(jié)合電子商務(wù)課程的特殊性，合理運(yùn)用教學(xué)方法培養(yǎng)合格人才，是值得深思的問(wèn)題。例如：經(jīng)管學(xué)院主要采用了課堂教學(xué)，避重就輕，缺乏項(xiàng)目引導(dǎo)的實(shí)踐性操作，只是進(jìn)行理論知識(shí)的簡(jiǎn)單堆砌，教學(xué)效果欠佳。

二、電子商務(wù)課程教學(xué)方法改革思路

1.調(diào)整教學(xué)大綱與內(nèi)容、注重實(shí)用新型人才的培養(yǎng)。教學(xué)大綱是教學(xué)實(shí)施的首要工作，通過(guò)教學(xué)大綱進(jìn)行課程理論與實(shí)踐教學(xué)分配，規(guī)范章節(jié)要點(diǎn)，配套相關(guān)實(shí)踐訓(xùn)練，改革與構(gòu)建合理化課程標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整課時(shí)設(shè)置，任務(wù)模塊化、項(xiàng)目情景化重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生清晰明了自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求具備的能力，認(rèn)知專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方法，通過(guò)多渠道開(kāi)展課堂學(xué)習(xí)與課外輔助學(xué)習(xí)。根據(jù)電子商務(wù)工作崗位能力需求，依據(jù)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律，“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”，細(xì)分與調(diào)整教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)，做到理實(shí)一體化教學(xué)，全面性、綜合化地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知與實(shí)踐能力，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，實(shí)現(xiàn)以提高學(xué)生的專業(yè)勝任能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主導(dǎo)的教學(xué)目標(biāo)。

2.基于“工作崗位制”，細(xì)分崗位需求，實(shí)施人才培養(yǎng)精準(zhǔn)定位。分析電子商務(wù)市場(chǎng)人才需求，將崗位進(jìn)行分解、細(xì)化為電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、客戶服務(wù)等專業(yè)技能人才，將課程內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，區(qū)分各崗位能力要求，突出知識(shí)結(jié)構(gòu)個(gè)性與共性的聯(lián)系，并引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)電子商務(wù)相關(guān)崗位具備的能力要求，根據(jù)學(xué)生興趣與發(fā)展，在教學(xué)中實(shí)施崗位引領(lǐng)的模塊化教學(xué)，結(jié)合真實(shí)崗位能力目標(biāo)，提升學(xué)生實(shí)踐能力，結(jié)合產(chǎn)學(xué)研人才培養(yǎng)機(jī)制，在基礎(chǔ)工作過(guò)程種培養(yǎng)崗位技術(shù)人才。

3.以“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”為主，結(jié)合其他教學(xué)法實(shí)施教學(xué)。“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”是高校電子商務(wù)技能實(shí)踐的重要形式之一，實(shí)施過(guò)程中采用模擬或真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目為載體，基于工作過(guò)程進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué)，在模擬環(huán)境中，引導(dǎo)學(xué)生感知與熟悉專業(yè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目真實(shí)訓(xùn)練，提升適應(yīng)企業(yè)崗位需求的專業(yè)實(shí)踐技能。同時(shí)，高校還可以通過(guò)相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)或電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商合作、學(xué)校企業(yè)電子商務(wù)工作室等，結(jié)合以“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”為主，多種教學(xué)法輔助教學(xué)。如角色模擬法，教師進(jìn)行企業(yè)角色模擬，在企業(yè)化項(xiàng)目的教學(xué)環(huán)境中，教師模擬企業(yè)技能人員，“以學(xué)生為主體，教師以輔”的身份，指導(dǎo)學(xué)生以獨(dú)立或團(tuán)隊(duì)形式完成項(xiàng)目訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果。

三、電子商務(wù)課程教學(xué)方法改革實(shí)施

1.以“崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”為首要原則，規(guī)范課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)。圍繞課程能力培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)課程章節(jié)要點(diǎn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，以“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法”為主，任務(wù)模塊化、角色模擬法為輔的教學(xué)方法，以“學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”，學(xué)生分層次認(rèn)知與掌握專業(yè)理論與實(shí)踐，將課程內(nèi)容模塊化，分為具體模塊化、綜合模塊化。在具體模塊化教學(xué)內(nèi)容上，注重某一崗位技能的強(qiáng)化與培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生從興趣與社會(huì)就業(yè)認(rèn)知角度來(lái)主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)與研究；在綜合模塊化教學(xué)內(nèi)容上，引進(jìn)真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，從時(shí)效性與實(shí)用性上去強(qiáng)化學(xué)生在整個(gè)項(xiàng)目中的發(fā)揮情況。同時(shí)，從學(xué)生角度看，項(xiàng)目過(guò)程單項(xiàng)技能得到提升，團(tuán)隊(duì)綜合技能水平整體成上升趨勢(shì)；從教師角度看，結(jié)合真實(shí)項(xiàng)目提高教學(xué)效果，所獲經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)更益于教學(xué)研究發(fā)展；從企業(yè)角度看，縮短學(xué)生走進(jìn)崗位的適應(yīng)能力時(shí)間，促進(jìn)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作習(xí)慣和良好的服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成，提高企業(yè)生產(chǎn)力，增加企業(yè)收值。總之，課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)堅(jiān)持以實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程為主線，以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)操作技能為宗旨，集教、學(xué)、做于一體，力求達(dá)到理實(shí)一體化的內(nèi)容設(shè)置目標(biāo)。

2.以“崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”為導(dǎo)向，實(shí)施“教、學(xué)、用”一體化教學(xué)手段。基于工學(xué)結(jié)合的教育模式，以工作崗位技能為培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合校內(nèi)創(chuàng)業(yè)工作室、校企聯(lián)合資源、B2B或B2C電子商務(wù)平臺(tái)資源，采用“教、學(xué)、用”一體化模式實(shí)施教學(xué)。根據(jù)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目要求，以團(tuán)隊(duì)為單位，分職位，模擬真實(shí)角色來(lái)貫穿教學(xué)過(guò)程，在項(xiàng)目情境中以崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)，采用以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法為主，模塊任務(wù)法、角色模擬法、案例實(shí)踐法等多種教學(xué)方法組織課程教學(xué)。例如，網(wǎng)上開(kāi)店進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，可以分析學(xué)生實(shí)際能力，以項(xiàng)目法為主，按工作崗位確定團(tuán)隊(duì)成員及分工，循環(huán)交換崗位來(lái)體驗(yàn)與適應(yīng)完整的電子商務(wù)運(yùn)作流程。在“電子商務(wù)網(wǎng)站策劃與建設(shè)”模塊教學(xué)中，可通過(guò)案例法引導(dǎo)，帶動(dòng)學(xué)生對(duì)案例的分析能力與認(rèn)知能力，結(jié)合SEO優(yōu)化、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站美工、文案編寫，對(duì)比同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，增強(qiáng)學(xué)生商務(wù)網(wǎng)站策劃能力。鑒于此種教學(xué)模式的開(kāi)展，既可以讓學(xué)生在真實(shí)項(xiàng)目中鍛煉實(shí)踐能力，又能培養(yǎng)和拓展他們的專業(yè)能力、職業(yè)能力及社會(huì)能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

將“崗位引領(lǐng)+項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”引入電子商務(wù)教學(xué)，在理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)充分融合的基礎(chǔ)上，鍛煉學(xué)生適應(yīng)行業(yè)工作崗位的真實(shí)能力。在教學(xué)實(shí)施中，為學(xué)生獲取知識(shí)提供了多條渠道與學(xué)習(xí)方式，教師的身份由主導(dǎo)變輔助，成為一名教師向?qū)Ш推髽I(yè)顧問(wèn)，不僅引導(dǎo)學(xué)生如何在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、認(rèn)知社會(huì)需求能力標(biāo)準(zhǔn)、提升學(xué)生的獨(dú)立研究能力，同時(shí)，也縮小了高校人才需求與企業(yè)需求的偏差，實(shí)現(xiàn)高效人才培養(yǎng)。

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Teaching Reform and Exploration of Electronic Commerce Course Based on "Post Leading + Project Driven"

HUANG Li-xia

（College of Information Engineering，Hunan Institute of Applied Technology，Changde，Hunan 415000，China）

Abstract：This article mainly aims at the deviation target with market demand to cultivate the ability of the most of the electronic commerce teaching in the Hunan Institute of applied technology as an example，combined with school bilateral effect，based on the "post lead + project driven" mode，hierarchical course knowledge will target according to the "jobs" building，outstanding post ability required professional training to promote the integration of theory and practice，universities and enterprises "healthy development of teaching and learning，and research.

Key words：project-driven；jobs lead；electronic commerce course teaching