基于信息化建設的電力抄表核算業務智能化應用

亓曉++王慧玲

摘 要：隨著信息化技術的進步，很多電力企業都將智能化引入到電力抄表核算業務中。如何更好地發揮信息化的優勢，讓抄表核算業務的工作成本降低、工作質量提高，是電力企業智能化應用中需要深入思考的課題。

關鍵詞：信息化；電力抄表核算；智能化

當前信息技術的快速發展，為電力企業抄表核算工作的智能化提供了良好的基礎和環境。信息化、智能化的推廣和應用，能夠幫助電力企業擺脫人工成本的負擔，提高工作效率，解決業務分散的難題，給電力企業的質量和效益發展做出積極的貢獻。

一、電力抄表核算業務應用智能化的重要意義

（一）能促進電力企業服務水平的進一步提高。當前電力企業正大力建設營銷一體化工作模式，這種一體化模式最主要的特點是，改變了過去需要人工抄表核算，進行現金收費的方式，通過電力營銷工作與移動互聯網的深入結合，有助于建立起服務資源和人力資源相匹配的互動服務平臺，更好地突出以客戶為導向，為用戶提供更加便捷靈活、優質高效的服務。

（二） 能補齊電費抄表核算的不足。一直以來，電力企業受到抄表業務分散、環節較多、標準不好統一等因素的制約，投入了大量的人力進行電費抄表核算的工作。電費抄表核算時還存在著風險無法得到有效防控，沒有對各環節的工作進行有效監管，整體工作表現出耗費時間、耗費人力、工作效率低、電費數據準確性不高等不足，整體管理方式還停留在較低水平。

（三） 能更好的適應智能化設備的推廣應用。近年來，隨著電力企業信息采集技術的自動化程度越來越高，對數據采集的智能化、集約化要求也在不斷提高。電力抄表核算作為企業電力效益核算的重要依據，越來越受到企業發展的重視。企業迫切需要從根本上改變過去傳統的抄表方式，不斷提高對電量電費數據的綜合使用和管理水平，為企業的決策、發展提供重要的技術數據支撐。

二、電力抄表核算業務應用智能化的措施

（一） 電力抄表核算業務應用智能化的目的是實現對電量電費的全過程監控、全覆蓋管理。主要是依托用戶用電信息的自動化采集系統，把抄寫電表、計算電費、審核電量、核發電量等業務采取自動調取資料、流程傳遞業務、遠距離控制管理等方式，讓整個電力抄表核算業務實現全程智能監控，有效提高電力電費核算營銷的效率。

（二）要加快用戶電量信息采集系統建設。一是要盡快推廣應用新型智能電表等終端設備。在新建小區全部安裝智能電表，在老舊小區盡快改裝為智能電表。通過增加智能電表的覆蓋率，以實現對用戶用電信息采集的全面性、準確性。要分片區建設信息傳遞平臺，讓電費信息能快速傳遞會電力企業的終端系統。二是要加強對遠程抄表工作的監控和管理。逐步取消人工抄表的范圍，實現轄區內所有用戶的自動遠程抄表，依托移動互聯網等信息平臺，促進整個電量核算業務實現全面信息采集、全過程費用控制。

（三）要完善智能化數據庫，促進數據系統對接。要保證各信息系統的實時和有效，通過電力抄表核算業務的智能化應用，讓用戶電量信息采集系統和電力企業的電量營銷系統進行無縫對接。可以通過技術延伸和拓展，在不改變電力營銷系統的業務方式、結算流程的前提下，增加智能工作的模塊，對在用戶智能電表上采集到的電量使用信息，以及在過去人工抄表階段需要制定的用電計劃、電量統計、電費計算等基礎信息，全部傳輸回數據庫，運用計算機的強大運算功能，設定相關的后臺審核規則，對用戶的用電情況進行自動分析，實現自主制定用電計劃，分發區域用電總量等功能，智能判斷抄表信息的真實性，有效控制抄表信息和電力營銷信息的準確度。

（四） 要不斷豐富和完善智能化應用的范圍。在電力抄表核算業務的智能化應用中，實現對現場人工抄寫電量、計算電費等工作還只是比較初級的應用。要注重發揮計算機強大的運算和邏輯審核功能，把過去需要人工對電量進行復核的工作也交給數據系統來管理。還要引入智能判斷功能，讓一些復雜的計算工作，人工容易出錯的環節都讓智能化設備來做。比如對用戶電量的初步核算，階梯電價的計算、每月電量的自動分配等等，讓電力抄表核算業務實現全流程、全過程的智能化應用。

（五）要加強對電力抄表核算業務的全過程監控。主要是要改變過去只能點對點監控電力抄表核算業務的情況，減少業務范圍分散的影響，實現對抄表管理全過程的動態控制、實時監控和集中管控。要以信息化為手段，智能化為平臺，加強對電力抄表核算中發生的異常信息、特別情況、特殊處理、不正常歸檔、反復核算等各項問題，建立循環查找整改體系，盡可能地減少人為控制因素，降低電費體外循環、不規范收繳等行為的發生。

智能化抄表核算技術能有效提高工作效率、工作質量，提高數據的準確性、真實性。隨著信息化高科技的應用，能夠不斷優化電力抄表核算工作的流程，減少人工成本，合理利用人力資源；隨著智能化技術的應用，能夠減少人工服務中出現的不合規現象，減少客戶的批評和投訴，透明陽光的電費核算工作也受到廣大客戶的歡迎。隨著自動化技術的應用，還能讓用戶的體驗感受更好，能讓電力企業的工作效率和質量得到大幅度的提升。

參考文獻：

[1]王麗云. 電力抄表核算業務智能化應用[J]. 價值工程，2015，（23）：50-51.

[2]李瑞姝，張艷麗. 電力抄表核算業務智能化應用探析[J]. 企業技術開發，2015，（05）：49+54.

[3]劉勇. 基于信息化建設的電力抄表核算業務智能化應用[J]. 電子技術與軟件工程，2014，（12）：246.