管理必須有一點小苛刻

文丨孫陶然

管理必須有一點小苛刻

文丨孫陶然

管理應該嚴格一些好還是寬松一些好？

有人認為應該寬松一些，尤其是高科技公司管理上應該人性化，甚至以谷歌為例，認為應該推廣彈性工作制，還鼓勵每個人把20%的時間拿出來做與本職工作不相干的事情。現在很多創業公司從一開始就是這樣管理的。

我的看法是，寬松的管理只是聽起來很美的偽真理。管理必須嚴格，甚至必須有一點小苛刻，尤其是對于中國的絕大多數企業而言。

中國的職業化水平還是比較低的，我最近經常和朋友講，我感覺很悲哀，因為我現在每天談論的這些管理問題都是柳傳志先生三十年前談論的東西，這說明三十年過去了，中國人的職業化水平還是沒有根本性的改變，大量的人還是很不職業、很不專業、很不敬業，對不職業、不專業、不敬業的人如果用彈性工作制等寬松的管理方式，效果不堪設想。

對于絕大多數企業而言，核心不是創造力問題，而是執行力問題。這也是為什么大多數中國知名企業都有很多強調執行力的段子的原因，不論是聯想、華為還是萬達……我在我們企業也強調執行力，甚至我認為藍色光標這樣的創意企業也應該一樣把執行力放到第一位來強調。

任何時候，做好規定動作才談得上自選動作。

做好規定動作是第一位的，規定動作做好了沒有自選動作，八十分；把規定動作做好了還能夠做好自選動作，一百分甚至一百二十分；如果規定動作沒做好，自選動作做得再好也不到六十分。這就是規定動作和自選動作的關系，對于絕大多數企業在絕大多數情況下，規定動作都是執行力，創新力則是自選動作。

管理執行力，必須嚴格，甚至應該有一點小苛刻，原因有兩個。

第一，人性的弱點是松懈。

再嚴謹的人在四周空無一人的時候也會自我放松幾分，而再懶散的人在攝像頭之下也會不自覺地自我約束三分。嚴格管理，是讓下屬緊張起來、行動起來的前提。很多管理嚴格的大企業，員工都有一種戰戰兢兢的感覺，做任何事情都小心翼翼，千檢查萬思考，生怕出紕漏，雖然有一點壓抑，但這正是那些名企之所以能夠成功的基礎。我們的企業沒有別人大，實力沒有別人強，如果我們的員工還比別人的員工松懈，我們怎么可能有競爭力？

第二，管理是逐層遞減的。

每多一個管理層級，管理效力就會遞減一些。最上面的管理強度是十分，第二層就會衰減到九分，以此類推層層打折扣，到了基層管理就變成了三分，如果最上層的管理就是低標準松要求的，到了基層基本上就是自由散漫了。

所以，我主張，管理上必須高標準嚴要求，上級必須有一點小苛刻，這才是對下級最大的負責任。如果上級想做一個老好人，結果必然是“將熊熊一窩”，最終害了所有的下屬。

所謂嚴師出高徒，只有嚴格要求才能讓下屬不斷提高，同時，近乎苛刻的要求也是對下屬的一個無形鞭策，強迫他們必須發揮自己的渾身解數，日新月異，這才是對下屬真正的負責。

至于如何在嚴格管理之下不損失創新力，我相信，兩者并不矛盾，有足夠的辦法可以既有執行力又有創新力，何況大多數情況下，只要我們做對的事情并把事情做對，我們就已經贏了，一個贏家是有足夠的辦法來為創新做投入的。

（作者為拉卡拉控股董事長，曾創辦藍色光標、考拉基金等多家企業，涉及廣告、公關、媒體、電子產品、金融服務、基金等多個行業，微信公眾號: strlkl）