“掀桌”砍價法

邱晨

所謂“掀桌”，就是掀翻談判桌，也可以叫翻臉。最常見的就是買東西的時候，你給我個價，我嫌貴，扭頭就走，等你在我身后喊“回來回來，我給你打五折”。但是，我們會發現，很多時候我們扭頭就走，然后就真的走了，因為沒人叫我們回來。

這種假借條件不合就掀桌翻臉、逼迫對方讓步的方式，很容易弄巧成拙。而這其實是因為我們沒有意識到，掀桌前也是需要做一些準備工作的。因為如果對方壓根兒就沒和我們坐在一張談判桌上，或是并沒有什么無法接受的翻臉成本，我們這時候掀桌，自然很容易就白掀了。

一個朋友特別會砍價。如果在商店看到一個心儀的東西，他會很小心地拿起包裝盒，反反復復地看很久。如果身邊有朋友，他還會跟朋友交流幾句，流露出對這個玩意兒的喜愛。他也會跟店家聊，但絕不開口問價，只問跟這個商品有關的細節，一直細到保修能保多少年，說得好像已經買了一樣。同時，他還會很不情愿地表達出一些猶豫，哼哼唧唧地說：“老婆對于我總是買這樣的東西很不爽。”“我自己其實并不需要它。”

到最后已經把錢包從兜里拿出來放手上了，他才開口問店家：“我要付你多少錢？”而不管店家報出什么價格，如1000元，他都會立刻做出極度震驚狀，并迅速把錢包收起來，一邊對店家說：“開玩笑呢，要我命呢！”一邊對朋友說：“唉，可惜了。”

這個時候，店家要么會立刻拋出一個大折扣，要么會說：“那你說多少錢好了。”而我這位朋友就可以十分從容地說：“我原以為一兩百元就搞定了，誰知道這么貴啊，買回去還不得跪搓衣板啊！但我確實挺不好意思砍價的，這樣吧，400元，我也不勉強，不行我就當認識個朋友。”

整個過程持續10～20分鐘。在這個過程里，我這位朋友十分完整地完成了3個步驟。第一步，表達上桌意愿，把對方也拉到談判桌上來。第二步，等對方上桌，再講出還有不太友好的其他人也在桌上。第三步，時機成熟，果斷掀桌。

即便不成功，我們也是有退路的，我們完全可以做痛心疾首狀，說：“今兒我就不管我老婆了，老板，就按你的價買了！”

相比之下，那些一進店就問價，然后砍一半的傳統做法，大部分會“掀桌”失敗。問題在哪兒呢？第一，前戲沒做足，壓根兒沒把對方拉到談判桌上，這筆買賣成不成，對方根本不在乎。第二，沒有設置安全網，虛擬一個第三方敵人。如果你只知道掀桌，把對方一腳踢開，當然效果不會好。

明白了這一點，我們就會知道，很多時候談判不成功，并不是因為我們哪句話沒說好，而是在表達策略上沒有一個清晰的布局。

（馮國偉整理自喜馬拉雅FM《好好說話》節目第2期，王 原圖）