聚勢“三招”，做開心“凹地人”

崔新娟

洪宏在單位里不算最帥，能力不算最強，職位也沒多高。可奇怪的是，他在單位的人氣卻最高，不僅領導賞識，在同事中口碑也極佳。遇到難事，大家都愿為他出謀劃策。主管英男這樣評價他：“洪宏具有‘凹地特征，自然能聚集人氣。”

此后，“凹地人”就成了洪宏的標簽。只有剛進公司的美女賽飛看不慣洪宏，她覺得以自己的能言善辯加年輕美貌，怎么也比中年男人洪宏能“聚勢”吧。

一次，因為對一個方案的意見不同，賽飛和洪宏爭執時，口不擇言地說：“你不過是隨風倒的墻頭草而已！”哪知這句話犯了眾怒，大家一起指責賽飛。英男更是直言不諱：“如果把謙虛、包容和聆聽當成‘墻頭草的話，那只能說明你身上是滿滿的負能量！”賽飛愣住了：難道洪宏身上謙虛、包容、聆聽的優點，就是“凹地人”的要素嗎？

之后，賽飛尤其注意觀察洪宏。在崗位技能大練兵中，洪宏得了一等獎。同事們都替他高興，英男特意在工作交流平臺為洪宏開辟主播室，讓他傳授經驗，賽飛以為洪宏更得意了。講座結束時，英男總結說：“洪宏向我歷數咱科室所有人的優點和長處，提議從下期起輪流分享工作經驗。”大家熱烈的掌聲瞬間響起來。洪宏一臉謙虛地站起來：“希望大家主講時傾囊而授，毫無保留！”

那一刻，賽飛覺得，洪宏表現出來的謙虛大度、顧全大局，值得尊重。她不由自主地走到洪宏身邊，有些慚愧地說：“洪宏哥，對不起，上次是我對你的認識過于偏頗了！”

洪宏笑了：“我喜歡你不服輸的沖勁兒。年輕人就要有這樣的沖勁，才會不斷提升！”

一次，一個同事對接的客戶不太容易相處，經常為小事投訴到公司。不堪忍受的同事和客戶協商結束服務合同，卻遭到拒絕，無奈之下提出辭職。洪宏知道后，多次找該客戶溝通，要求客戶同意由自己為其服務。

很多同事都勸洪宏：“那個客戶是‘釘子戶，你還是少招惹他。”洪宏卻微笑著說：“‘釘子戶看似比較執拗，但如果能把他變成我們的朋友，他一定會不遺余力地幫我們宣傳。”果然，在洪宏的熱心勸說下，對方真的成了公司的鐵桿客戶。

對此，賽飛對洪宏心服口服：“洪宏哥，海納百川，形容的就是你的包容心啊！”英男在一旁開玩笑道：“賽飛，你什么時候開始人云亦云起來？當個‘墻頭草可不好哦！”賽飛不好意思地說：“我可不是人云亦云，我是發自內心的！”

賽飛發現：單位不管哪個年齡段、不分男女，都喜歡和洪宏商量。賽飛剛進公司時看到女同事若曦時常找洪宏聊天，曾經以為這兩個人的感情非同一般呢！

經過這段時間的了解，賽飛認可了洪宏的人品。但她不以為因為會“聆聽”，能讓大家喜歡和洪宏聊天。其實，第一次聽英男說洪宏身上的六個字三要素時，賽飛覺得還是“聆聽”的可操作性最強，她還多次模擬學習，但效果不佳。

那天，賽飛和男友斗氣，她非常沮喪，下班很久了還趴在桌子上。洪宏走到她的身邊安慰她，她忍不住傾訴起來。

賽飛以為善于聆聽的洪宏一定不會打斷自己。她沒想到洪宏先是把手機調成了靜音，然后當她對男友有一些責怪的評語時，洪宏反問她：“如果他這樣說你，你會怎么辦？”對于自己因為記憶深刻而反復講述的情節，洪宏會說：“其實，你內心的想法是這樣的……你覺得我分析得對不對？”

和洪宏聊天，賽飛有種如遇知音的感覺。在他簡短的分析和安慰下，她的惆悵漸漸釋然。不知不覺中，賽飛成了洪宏的好友。朋友們都說，賽飛已凸顯“凹地”特征，“聚勢”指數越來越高。