檔案利用服務的移動化形式與泛在化趨勢

馬云

摘 要：當前在新媒體環境下，傳統檔案的利用形式已經出現了重大的改變，檔案服務形式上也呈現出了多樣化的特點。檔案服務平臺也逐漸開始移動化，和社交服務的聯系越來越緊密，所以移動檔案館的建設在不久的未來也將成為可能。除了檔案利用服務的移動化之外，泛在化也是一個顯著的趨勢。

關鍵詞：移動化 泛在化 檔案服務 網絡服務 檔案利用

我國已經成為世界第一新媒體使用國家，自從3g技術把無線網絡通信和多媒體通信進行結合之后，手機就已經成為了人們的閱讀終端和媒體終端，給人們的使用習慣和閱讀習慣帶來了很大的改變。所以檔案移動管理和移動化服務也就應運而生了，依托于已經十分成熟的移動媒體技術，把檔案信息的利用功能和服務功能延伸到客戶端，讓使用者可以隨時使用手機、電腦等移動終端設備可以實現檔案信息的交流和閱覽，這是未來檔案利用形式的主要發展方向。

一、如何把檔案利用和移動化相結合

（一）短信服務

短信服務除了傳統的短信技術之外，還包括彩信技術。當前我國已經有部分地區可以用短信形式來查詢檔案了。短信服務存在著很多優勢，例如快速、便捷和覆蓋面廣，使用者僅僅需要向短信平臺發送查詢關鍵詞，系統通過自動搜索即可進行恢復。短信在早期是移動通信非常重要的增值服務，但隨著網絡的普及，已經不是移動產業發展的主要增長點，但仍然存在著簡單方便的優勢，會在檔案利用中繼續發揮作用，并且功能會不斷完善。

（二）WAP網站服務

WAP網站服務器實質就是網頁瀏覽的服務。我國已經有部分地區開發了手機版的政府信息公開查閱中心，市民可以使用手機隨時登錄該中心，進行檔案的查詢。現在的手機大都具有快速上網的功能，可以來到網站進行信息查詢。檔案機構可以把Web網站體系作為開發基礎，把網站的web系統向Wap進行移植，這樣也可以用手機進行檔案查詢。

（三）手機報

手機報和手機雜志一樣，是傳統媒體和手機通訊相結合的一個產物，其中手機報是通過彩信、Wap等方式來提供服務，而手機雜志則對文本和圖像以及音頻進行整合，類似于傳統的雜志，用戶可以直接在線閱讀。我國已經有一些檔案館開通了安卓平臺的電子雜志，并且向檔案使用者進行推送，起到普及歷史知識的作用。檔案機構可以和手機報、手機雜志等移動應用商展開合作，通過增設欄目的形式來對自己的檔案進行介紹，進而吸引一部分參觀者和使用者，提高館藏資源的利用率。

（四）利用網絡新媒體

當前隨著移動化趨勢的增強，以微博和社交網站為代表的一批網絡新媒體的人氣越來越高，并且已經成為了人們進行消息的接收和傳播的重要平臺。檔案機構開通官方微博有利于以下功能的實現：公開檔案工作的消息和檔案展覽的消息，并且還可以及時推送檔案宣傳消息，并且可以通過和使用者的互動來了解其需求。當前這種網絡新媒體可以有很好的交互效果，檔案機構可以以此作為依托和使用者展開交流，提高服務質量，讓檔案信息傳播變得更為廣泛。

（五）移動應用

移動應用是為智能手機和平板電腦設計的移動應用程序。移動應用具有交互方式靈活、開發成本低和周期短的優勢，wap渠道相比具有明顯的優勢沒并且有廣闊的發展前景。當前app的發展給很多行業帶來了影響，當前人們在app上鎖話費的時間已經超過了在網頁上話費的時間，在未來的檔案利用服務中，更要充分發揮app的作用，這已經是檔案利用和檔案服務工作的大勢所趨，并且可以減少服務中存在的障礙。對于檔案機構來說，app開發工作的重點應該放在挖掘檔案內容上，發揮其特點和吸引力來提高服務質量。

（六）移動即時通訊工具

當前微信和陌陌在國內廣為流行，已經有了越來越多的使用者，我國檔案機構也應該推出相應的檔案查詢服務。手機微信操作十分簡單方便，如果將其運用在檔案查詢和檔案服務工作中，就可以讓檔案服務更具有方便性和準確性。

（七）移動檔案館

隨著各種移動化檔案利用服務形式的發展，未來檔案信息發布、在線查詢、在線咨詢等幾乎所有的服務方式和服務功能都將有望通過移動化手機平臺實現，檔案利用服務將革新已有的形式，產生移動檔案館。移動檔案館以手機等移動設備為終端，是建立在公共檔案利用服務能力充分發展基礎之上的、全面實現移動化檔案利用服務的理想化形式。

二、關于泛在化趨勢

（一）泛在化是移動化時期的一個特點

泛在”是隨移動新媒體興起的一個流行詞，含義是無處不在。

從檔案機構角度看，它不再局限于特定地域范圍、物理意義上的檔案館和檔案網站服務器，而是可以將不同機構、不同位置的檔案信息通過四通八達的移動通信網絡快速傳遞到世界各個角落不同利用者觸手可及的移動終端設備上；從利用者角度看，它實現了邊走邊用，利用碎片時間自助完成多種方式的服務；并且也突破了時間和空間的界限

（二）泛在化是移動化檔案利用服務的宏觀目標

對于檔案利用服務來說，泛在化不是一個簡單概念，而是在信息技術高度發達、信息需求空前強烈的信息社會里的一種宏觀目標，即實現任何人、在任何時間、在任何地點、以任意方式閱覽個人感興趣的檔案信息。檔案利用服務的未來不僅僅在于指導利用者找到檔案，也不在于在網站上大量堆積數字檔案信息，而在于通過無所不在的移動新媒體進行檔案信息的推送，實現“信息找人”，將利用者需要的信息乃至知識變得唾手可得。

（三）泛在化是移動化檔案利用

服務的發展趨勢新媒體的迅猛發展使得信息傳播進入一個新時代，給人們的生活帶來新景觀。各種移動化檔案利用服務形式在我國檔案利用服務工作中都已經有所體現，雖然許多應用還處于萌芽狀態，但是可以預計，移動化檔案利用服務的發展趨勢是實現檔案利用服務泛在化。

三、結語

泛在化的檔案利用服務突破現有物理檔案館和檔案網站的藩籬，遵循利用者在利用媒體和形式方面的新需求，適應利用者閱讀行為的新變化，模糊和淡化檔案館（室）與利用者之間的邊界。必將成為移動化檔案利用服務未來的發展趨勢。

參考文獻

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