粵北農產品交易領域電子商務O2O模式應用

張蕾

摘 要：我國電子商務的發展始于20世紀90年代初，到如今已經取得了極大進步。電子商務市場雖然是新興的市場，但極具發展潛力，電子商務也有了更高的普及率。O2O電子商務模式已經呈現出了極大的市場活力及商業價值。而將O2O電子商務模式應用于粵北的農產品交易中，不但適應了新形勢的趨向，更能夠拉近消費者和本地農產品之間的距離，增強農產品在本地市場中的競爭力。

關鍵詞：農產品 電子商務 O2O模式

中圖分類號：TU998 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）07（c）-0127-02

電子商務市場具有非常光明的發展前景，在當前已經取得了一定成就，電子商務在人們日常生活中的普及率已經大大提高，人們對互聯網的依賴逐漸加深。但傳統的電子商務模式在轉型過程中出現了諸多問題，O2O電子商務模式的出現能夠很好地克服這些弊端。將O2O電子商務模式應用于粵北農產品交易中，將帶來巨大的商業價值及市場活力。

1 電子商務的基本概念

如今社會已經步入了互聯網時代，電子商務不但給傳統的交易模式帶來改變，更對人們的日常生活造成極大影響。到現在為止，社會各界對電子商務還未能形成統一的定論，眾說紛紜，其中最普遍的一種概念為，電子商務指的是在商業背景中，借助先進的電子信息技術及互聯網的輔助，有序地開展商業活動。電子商務依據不同的角度可以劃分出不同類別。常見的分類方式有按參與對象分類、按網絡類型分類、按商業活動分類和按開展電子交易的網絡范圍分類。此外，電子商務還具有便捷性、高效性、安全性等鮮明特點。

2 O2O模式概念

O2O商務模式指的是用戶通過線上平臺進行預訂，再到線下進行消費和實際體驗，商家再借助O2O平臺進行實時追蹤服務，對現階段的營銷效果有所了解，并積極改善。最終形成商業服務與體驗過程相結合的O2O模式。

3 在農產品交易中應用O2O模式的優劣

3.1 農產品交易O2O電子商務模式的構成

通常，電子商務O2O模式的構成分為：（1）信息平臺；（2）國家及網站的認可證書；（3）具備進行線上推銷的本領；（4）在線上能與客戶進行良好溝通。而農業交易O2O模式需要具備以下要素，農產品生產基地、線上交易平臺、線下消費體驗店以及農產品的購買者。這四大要素是農產品交易O2O模式的基本組成部分，可以大大拓寬農產品的購買渠道。

3.2 農產品交易O2O模式和傳統農產品電子商務模式的比較

3.2.1 傳統農產品電子商務特點

（1）便利性。網絡技術的迅猛發展，讓網絡得到了全面普及，我國的網民數量也逐年上漲。對農產品電子商務來說，供需雙方借助電子平臺，可以快捷地完成訂單支付和產品配送的各個步驟。如今進行網購的人數越來越多，這是農產品電子商務發展的一個極好機遇。

（2）改善交易效率。農產品電子商務利用網絡平臺直接進行貿易，和傳統交易相比，貿易時間大大縮短，交易效率也明顯提高。

（3）優化農產品流通。借助農產品電子商務模式，能夠革新流通交易模式，利用在線交易平臺記錄每一筆交易。

3.2.2 農產品交易O2O模式發展趨勢

（1）農產品O2O會成為主要發展平臺。互聯網時代的人們已經漸漸形成了網購的習慣，而移動終端的迅猛發展，讓消費者只要通過手機就能輕松進行購物，這為農產品O2O創造了良好的發展條件。移動端電子商務擁有以下兩點不可替代的優勢：第一，用戶可以借助線上終端，依據自身需求來挑選自己喜愛的產品，并完成線上支付，再到線下進行消費和體驗。第二，O2O模式具有廣泛性，商戶只要獲取了客戶的手機號，就能實時推送農產品信息及活動信息，讓用戶獲取最新的農產品資訊，從而萌發購物欲望，進行線上支付和線下體驗。

（2）農產品O2O的發展重點將轉到整合線下資源上。農產品O2O的最終目的是將更好的產品及服務帶給用戶，因此一定要提高農產品自身的質量，并在配送當中將損耗減到最小。

4 將O2O模式引入農產品交易的必要性

4.1 傳統農產品流通面臨的困境

（1）還未形成健全的農產品流通機制，但與此同時，也產生了流通難題。目前我國仍然面臨著生產小、市場大的困境，農民的生產規模及交易范圍都未明顯擴大，加大了運輸成本，最終抬高了交易成本。

（2）信息滯后。農產品的特殊屬性決定了其信息具備很強的時效性，但政府并不夠重視市場信息服務工作，目前的農村市場也還沒有得到充分發展，市場存在明顯分割，農產品批發市場與集貿市場還沒有形成強大的價格信息資源更新功能。目前，農產品流通沒有得到有序組織，許多農戶無法快速獲取市場信息，非常容易導致農產品出現供需失衡的現象，不利于農產品市場的穩定發展。

（3）品牌意識不足。目前，人們越來越關注食品安全及食品品牌，在選擇食品時比較偏好于一些綠色、有機的農食品。農產品在民生中占據著重要地位，要增加農產品的附加值，形成品牌效益。優質的產品及服務，逐步樹立品牌形象，在無形中可以起到宣傳作用。

4.2 把O2O模式引入農產品交易的優勢

面對快速發展的互聯網時代，農產品交易要抓住時機，利用大數據準確定位市場走向，在整個農產品領域進行戰略布局，周全考慮自身的農產品特點，開設線下門店，借助O2O模式進行農產品銷售。把O2O模式引入農產品交易中，可以有效提升農產品的附加值，給農民帶來更大收益。

4.2.1 加大銷量，減輕儲存損失

農產品O2O模式的交易主體為本地生鮮。農戶憑借豐富的農產品，進行線上營銷，而消費者通過線上訂購之后，次日就可以到線下門店直接取新鮮產品，消費者可以第一時間接觸到產品，加快了產品流通環節，避免了產品長期積壓而損壞的情況，減少了不必要的損失。

4.2.2 打造品牌，提升效益

首先，把經營范圍定為優質農產品，這位品牌的打造建立了良好基礎。再加之特色的情感體驗和精心安排的品牌故事，不但能對消費者產生極大的吸引力，更能形成品牌效應，加強品牌競爭力。許多消費者都是被故事吸引后才激發了自身的購買欲，因此品牌商要和消費者進行深入的情感交流。其次，商戶要為客戶提供更加個性、規范的服務，并做好售后工作，提升客戶滿意度。最后，商戶要推動自身品牌的建立，對國內外電商的成功經驗要積極學習，不斷提升自己的經營能力和業務水平。

5 在農產品交易中應用O2O模式的建議

第一，政府要發揮好自身職能，給農產品O2O模式提供政策支持。政府對本地農產品產業要予以大力支持，必要時給予資金扶持，增加農民收入，推動農產品電子商務的進一步發展。第二，要發展農產品O2O模式，應該要加強信息化建設，使其在農產品流通過程中發揮應有的作用，改善信息不對稱的現象，幫助消費者節約時間成本。第三，農產品供應者應該密切結合市場需求和當地環境，制定出科學的經營計劃，采用先進的栽培技術，增強農作物的質量。第四，在農產品生產、加工、流通等環節都應該進行嚴密的質量追蹤，確保農產品的質量符合消費者要求。

6 結語

綜上可知，對于農產品O2O模式來說，最重要的還是要提高農產品和服務的質量，為用戶帶來更好的體驗。打造優質農產品品牌，發揮品牌效應，擴大農產品的銷售渠道，讓用戶為商戶發聲，成為商戶的推銷員。

參考文獻

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