縣級公共圖書館發展變革及服務轉型探索研究

李彤艷

摘 要：圖書館作為國家文化傳播的重要機構，在提升全民文化素養以及國家軟實力的過程中，發揮著不可取代的作用，也承擔著不可推卸的責任。在此背景下，我國縣級公共圖書館所面臨的發展形勢更加嚴峻，為了能夠充分發揮自身的責任和作用，強化發展建設與服務轉型，提升公共閱讀量，顯得更加迫切。本文縣級公共圖書館發展變革及服務轉型探索為內容，對其具體對策進行幾點具體分析。

關鍵詞：縣級；公共讀書館；推廣

注：本文系2017年度黑龍江省藝術科學規劃項目《縣級公共圖書館發展變革及服務轉型探索研究》，項目編號：2017D064的研究成果之一

從現階段我國縣級圖書館發展與服務情況來看，其中還存在很多不容忽視的問題，比如發展觀念陳舊、管理體制不完善、經費投入不足等等，這些問題嚴重制約了公共圖書館的發展，也降低了其服務質量。在這樣的形勢下，強化圖書館發展變革，促進其服務轉型，已經顯得更加迫切。作為圖書館內部相關管理者與工作人員，應該從圖書館的實際情況出發，通過制定更加完善的圖書館發展服務體制；整合不同群眾的不同需求；創新閱讀活動等，提升推廣力度與知名度，使公共圖書館能夠真正發揮其作用。

1 目前縣級公共圖書館發展服務中存在的問題

1.1 縣級圖書館普遍存在觀念上的滯后性

公共圖書館一直靠國家財政撥款，因此養成了“等、靠、要”的依賴性。“等、靠”在縣級館中特別突出，自我發展和競爭意識淡薄，缺乏改革進取的開拓精神。因為當地政府對圖書館不重視，圖書館便自我邊緣化，對圖書館的發展建設持漠不關心的態度，認為那是政府的事。有錢則做事，無錢則看門守攤。許多欠發達地區和山區的縣級館還停留在只進行借借還還被動的單項服務的辦館模式上。

1.2 政府經費投入的數量不足，結構不合理

從目前我國公共圖書館發展與服務的情況來看，其中政府投入明顯不足，無法滿足當前圖書館建設發展的需求，甚至無法滿足圖書館的基本服務，比如文獻資料借閱服務、信息咨詢服務以及基層援助等。縣級財政對圖書館目前基本都是停留在普通的經費支持上，比如經費購書等。這就使得圖書館在其他方面的經費明顯不足，無法為讀者提供閱讀所需要的必要設備的，比如交通工具、服務車輛等等。

1.3 縣級圖書館服務效益低下

圖書館的建立和維持費用不小，但利用率非常低，投入與產出的效益極其不理想。北京市社科院的一項調研顯示，文化館、檔案館、基層圖書館和文化站等公共文化場所，年均光顧率不超過5次的受眾比例均超過90%；超過一半的市民一年中從來不去這幾類文化場所，資源閑置狀況嚴重。習慣去圖書館的人竟不到一半甚至更少，這對于建設場館的大量投入來說，是很大的浪費。

2 公共圖書館積極開展服務轉型，推進其建設發展

基于以上對目前縣級公共圖書館發展與服務中存在的問題，下面對其服務轉型，促進發展的相關策略進行具體分析：

2.1 搜集讀者服務數據并進行分析，優化服務項目

為進一步加大讀者對于圖書的重視程度，也為了讓縣級公共圖書館能夠吸引更多的讀者前來閱讀，相關負責人應及時搜集讀者的閱讀數據，并仔細對這些數據進行分析和整理，才能按照讀者需求進行圖書的采購。高質量的服務與有針對性的推送，能夠快速滿足讀者的閱讀需求，縣級公共圖書館應加強對這方面的管理意識，留住更多的讀者。比如：為提高讀者的閱讀效率，避免讀者將大量時間花費在書籍的搜尋過程中，圖書館可以構建書目檢索系統，讀者只需要輸入想要閱讀的書籍名稱，就可以在偌大的縣級公共圖書館中準確定位該圖書，避免了盲目尋找的麻煩。但是，這種方法存在一定的弊端，就是圖書館應要事先對讀者的閱讀數據進行分析和整理，并獲取最新的數據信息，才能在相應位置提供更可靠的圖書資源，做好引導布局工作。縣級公共圖書館為進一步滿足讀者的閱讀需求，還可以利用微信、QQ、微博等諸多網絡平臺進行消息推送，讓讀者有針對性的進行圖書選擇，并及時對讀者的問題給予解答。比如：某圖書館通過建立微信公眾號的方式，向讀者提供可靠的數據信息，并及時進行圖書推薦。只要用戶關注該圖書館的公眾號，并轉發朋友圈，就可以獲得免費借閱圖書的資格。同時，讀者還可以獲得個性圖書推薦、經典圖書收藏、逾期提醒等服務。在這種網絡的宣傳模式下，該圖書館僅半年就獲得了19000多名讀者，這種宣傳力度和影響力度讓其他縣級公共圖書館羨慕，更值得學習。

2.2 強化聯合作戰、提高縣級公共圖書館信息利用率

隨著信息技術的高速發展，并隨著時代的不斷進步，為保證重要的信息資源能夠及時得到共享，也為了避免圖書館因時代需要而面臨重建的狀況，縣級公共圖書館應不斷優化閱讀信息資源，確保自身作戰能力不斷提高，為讀者提供優質的信息資源服務。縣級公共圖書館為滿足讀者的閱讀需求，應及時對現有的信息資源重新配置，讓讀者可以按檢索的方式完成圖書的搜集任務。還有，縣級公共圖書館還可以有針對性的為讀者推薦相關類型的圖書，滿足讀者的多角度閱讀需求，讓讀者獲得更多的信息資源，提高圖書館對現有信息資源的利用率。現如今，電子網絡信息技術為讀者創造了更好的閱讀平臺，為進一步提高讀者的閱讀興趣，縣級公共圖書館應按讀者需求定向開發相關閱讀軟件，并利用現有數據，對讀者的閱讀心理進行分析，為讀者搭建更好的閱讀平臺，并提供優質的服務。縣級公共圖書館應將主要信息在網絡平臺上發布，提高現有信息資源的影響力。同時，應在小范圍內做好圖書推廣活動，加大讀者對限量圖書的采購力度。正是這種宣傳渠道的增加，可以提高縣級公共圖書館的數字資源使用率，并帶動電子書的總銷量全面提高。

2.3 共性需求服務以及個性需求服務的矛盾

公共圖書館屬于社會公共資源的范疇，在文化需求日趨多元化發展的時代背景下，圖書館是否能夠滿足大眾的個性化需求已經成為評價公共圖書館服務水平的一大關鍵指標。近年來，公共圖書館不但要應對來自實體書店帶來的壓力，而且要應對來自商業文化體閑場所以及移動網絡終端等帶來的競爭壓力，公共圖書館一定要高度重視對大眾個性化服務的提供。所以，公共圖書館必須科學進行資源配置以及合理布局，促進服務轉型，實現服務創新，解決大眾需要以及個性化需求之間的矛盾，不但要保持公共圖書館的公共性，而且要彰顯其自身的服務特色，謀得發展和進步。

3 結束語

公共圖書館是我國文化建設工作中不可缺少的一部分，也是傳播科學文化知識，提升公眾文化水平的重要社會機構，在國家文化建設事業日漸繁榮的今天，公共圖書館必須要強化發展建設與服務轉型，真正發揮圖書館的作用，為公眾提供更加便捷的閱讀平臺，最終促進國家文化軟實力的提升。

參考文獻

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