全媒體時代新聞記者社會責任再思考

段穎惠

【摘 要】在媒體格局加速重構、傳播形態持續演變的全媒體時代，新聞傳播呈現出即時、多元、交互化的特征，市場競爭不斷加劇。作為傳統媒體的記者必須快速適應形勢的發展，提高自身的職業素養，這其中最重要的就是牢記社會責任與職業良心，堅持正確工作取向和新聞志向，不斷提高高質量生產信息、多渠道傳播信息的能力，用有思想、有溫度、有品質的作品，矗立起黨和人民信賴的基石。

【關鍵詞】全媒體時代；新聞記者；社會職責

2016年2月19日，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的重要講話，用48個字精辟概括了新形勢下新聞工作者的職責使命，體現了繼承傳統與開拓創新的統一。在高度信息化的全媒體時代，新聞記者明確社會責任、牢記媒體使命有著特殊的理論意義和重要的政治意義。本文從總結全媒體時代新聞工作的基本特點出發，探討當前新聞記者履職時面臨的困境，分析歸納新聞記者應當履行的社會職責以及提高履職能力的途徑。

一、全媒體時代新聞報道工作的特點

（一）信息傳播即時化

“快”本來就是新聞的基本特點，特別在信息技術和移動終端飛速發展的今天，大眾依靠互聯網可以隨時發布信息。新媒體為新聞報道提供了多種選擇，音視頻、動漫、圖表等多種形式，使新聞傳播更加及時豐富，同時，新媒體與移動終端綁定的社交化傳播也比傳統媒體更加便捷。新聞制作的速度越來越快，幾乎可以達到與新聞事件同步，從而極大的增加了信息量。

（二）受眾服務精準化

新聞記者的工作不再是單向的傳輸信息，還要注重拉近與受眾的距離，有針對性地根據受眾關注點生產相應內容。官方微博、微信公眾號、客戶端等社交平臺，已經成為受眾參與新聞事件、提供新聞線索、反饋社會評價的重要渠道，實現與受眾之間的無障礙溝通交流。

（三）表現形式多樣化

每個人都可以成為新聞內容的制造者、傳播者與評論者，不同渠道可以從不同側面反映同一新聞事件?，F代信息技術的發展使新聞報道的形態和樣式更加多樣化，形成多媒體展示、多介質推送的多元化傳播格局，媒體要有針對性開發特色信息產品，點對點推送到用戶。

二、全媒體時代新聞記者面臨的困境

（一）新聞真實性受干擾

記者面臨的困境來自方方面面，其中既有利害關系部門的阻撓，也有消息來源的真偽并存，還有報料者個人立場和對事實認知的局限，因此，還原真相往往是擺在記者面前最大的難題。當新聞真相觸及相關個人和團體的利益時，記者的人身自由甚至生命安全會受到威脅。而一些記者常因追求時效、信息量等客觀原因，疏于甄別核實，使得大量網絡謠言得以傳播。近年來，“新聞反轉劇”不斷上演，引發了網民情緒的“過山車”，這種現象的出現大多是由于記者在片面化采訪、碎片化解讀、信息鏈不完整的情況下妄下結論，這容易扭曲事件真相、傷害受眾情感，或在無形中擴大和激化社會矛盾。

（二）職業道德面臨較大考驗

全媒體時代新聞行業的內部競爭激烈，新聞記者在參與市場經濟行為的同時，面臨著保證報道客觀公正與經濟利益之間的沖突問題，這種情況拷問記者的社會良知，影響著記者的職業判斷和價值選擇。一些記者在巨大的壓力面前變得迷茫和浮躁，對常規的依賴和對不確定性的憂慮，也愈加考驗記者的初心，社會責任感等抱負讓渡于商業利益的情況屢見不鮮。少數記者為一些無良企業的惡意競爭充當推手，以負面報道要挾企業實施敲詐，必然會受到社會的譴責乃至法律的制裁。少些記者為了爭奪公眾有限的注意力資源，將內容角度庸俗化、娛樂化，傳播立場極端化、煽情化，通過炒作以迎合公眾的獵奇心理，新聞人的職業規矩和道德底線在網絡媒體的洪流中喪失殆盡。

（三）新聞專業素養有待提高

新聞記者要把思想理論建設放在首位，努力提高馬克思主義理論水平。有些記者在宣傳黨的方針政策中出現簡單化、片面化的現象，其根源在于忽視馬克思主義理論修養。另外，有些記者為了追求新聞的獨家性和影響力，付出了很大的努力，但缺乏對新聞事件撥云見日的洞察力，降低對內容的把控和打磨，導致新聞判斷失準，新聞報道偏頗，甚至造成了惡劣的后果。因此，“亂花漸欲迷人眼”的信息時代，對新聞記者的專業素養提出了更高的要求。

三、全媒體時代新聞記者的主要責任

（一）承擔客觀報道責任

面對互聯網上良莠不齊的海量信息，新聞記者既要在眾說紛紜中找尋真相，又要在眾聲喧嘩中回應民意，為受眾提供科學判斷和思想引導。特別在引用網絡內容時，應時刻保持理性思維，不受虛假信息乃至“標題黨”的誘惑，從大量千頭萬緒、雜亂無章的素材中篩選出準確有效的信息。不被某些外在現象所迷惑，力爭第一時間到達新聞現場調查取證，力求從事物的相互聯系中去掌握事實，正確認識和反映社會現象。在新聞報道中找出理性的落腳點和客觀的平衡點，站在公平正義的角度、站在人民的立場上，盡量將自己的意見寓于對事件真相的準確敘述之中，不對信息進行任意過濾和情緒化的表達。新聞記者有責任發出鮮明的聲音，有責任回應社會的關切，在全媒體時代信息量增加、信息來源廣泛的情況下去偽存真做好報道。

（二）擔負化解社會矛盾責任

在社會深刻變革、各種矛盾碰撞時有發生的當下，新聞記者不能僅限于描述事實和膚淺解讀，而要從維護社會穩定的大局出發，發揮好輿論報道的安全閥作用。記者需要具備高度的政治敏銳性和風險意識，善于觀察捕捉社會熱點難點議題，通過多維度觀察和思考，對沖突事件的復雜含義進行相對深入的分析和判斷，設身處地地站在當事人的立場上去尋求解決問題的最佳途徑，而不是考慮新聞報道可能帶來的轟動效應。發揮獨特的職業優勢，在基層實踐活動中了解社情民意，傾聽百姓心聲，并且通過有效的渠道及時把群眾的合理訴求反映到政府相關部門。要敢于發聲，講究策略，統籌好“時、度、效”的關系，堅持黨和人民的利益一致性原則，調節各方面利益關系，讓新聞報道成為促進社會公平、弘揚社會正氣的強有力工具。

（三）把握主流輿論導向責任

新聞記者要牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，以彰顯社會主流價值觀念、傳達正確的態度立場為己任，充分展示社會健康發展和蓬勃向上的態勢，引導和激發人們向上向善的精神力量，最大限度地凝聚社會共識、服務中心工作。必須堅守團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的基本方針，穩妥把握重大敏感問題，讓主流聲音成為引領多元輿論的定音鼓，在熱點事件的觀點交鋒中激濁揚清、啟迪民智，有效防止全媒體平臺上的新聞偏激共振現象出現。在受眾的心理和習慣都發生根本性變化的背景下，重視遵循新聞傳播規律和輿論規律，找準全媒體新聞報道工作的出發點和著力點，將多向互動的互聯網思維融入到新聞傳播的各個環節，通過真實生動的報道，發表立場鮮明的言論，以新的媒介范式、多種傳播樣式提高主流輿論引導能力，重構新聞媒體的權威性、公信力和影響力。

四、全媒體時代提高新聞記者責任感策略

（一）加強馬克思主義新聞觀教育

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出，要深入開展馬克思主義新聞觀教育，把馬克思主義新聞觀作為黨的新聞輿論工作的“定盤星”。新聞記者社會責任感的培養提高，必須緊緊圍繞“定盤星”來對標、校準，從源頭塑靈魂固根本，決不能讓西方新聞觀侵蝕記者的頭腦。當下推進馬克思主義新聞觀教育，最重要的就是深入學習領會習近平總書記重要講話精神，牢記社會責任，在思想上不斷解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本問題。同時必須與新聞實務操作無縫對接，興起新一輪“走轉改”活動熱潮，使他們成為黨的政策主張的傳播者、時代風云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者。

（二）打造全媒型專家型人才

全媒體時代的新聞記者已經跳出傳統的工作模式，在各種有效的媒體平臺進行一對多的專業報道，這就要求記者必須是全媒型新聞傳播者。新聞記者要創新新聞報道工作的理念、內容、形式、手段、方法，注重使用來自不同媒體平臺的信息，主動借助新媒體傳播優勢，更好的滿足受眾的信息獲取需求，實現新聞事件的深入報道。新聞記者應當具有進取精神和網絡思維，除了新聞基本業務，還要大量閱讀文、史、哲等人文學科方面的書籍，熟練掌握攝影、音頻、視頻、圖片編輯、電影攝像、圖表制作等全媒體技能，緊跟全球媒介行業市場最前沿，真正成為善用現代傳播手段的行家里手。

（三）建立完善監督和制約機制

新媒體技術的突破帶來了信息傳播樣態和輿論生態環境巨大改變，任何失范失德的報道都可能產生意想不到的后果，必須建立健全結構合理、科學規范的新聞記者監督制約機制，實現全方位、全流程的導向管理。媒體機構自覺落實主體責任，在尊重記者采訪權的基礎上，對采編播發各個環節實行層層把關、人人負責，絕不給錯誤思想言論、非法有害信息提供傳播渠道。構建大眾參與的立體化、多元化社會監督體系，同時制定出臺與之相應的可操作性強的懲罰措施，提高各種違規違紀活動的曝光率。另外，還要堅持把社會效益放在首位，嚴格執行采編和經營兩分開、兩加強，規范開展經營活動，推動新聞傳播在全媒體環境中健康有序的發展。

在全媒體時代，雖然人人都有麥克風，但社會永遠需要有思想、有品質、有技術的新聞人，永遠青睞有專業素養和職業精神的記者，重塑新聞記者的責任感與使命感尤為重要。新聞記者只有從全媒體時代特征出發，堅守黨性原則和人民立場，全面提高新聞輿論工作能力，豐富科學文化知識體系，更好的擔負起習近平總書記提出的黨的新聞輿論工作的職責和使命，才能在歷史偉大進程中鐫刻下當代新聞人的榮光。

參考文獻：

[1]楊雅蕓.論全媒體時代新聞記者的社會角色及社會責任[J].新聞研究導刊，2016（07）.

[2]劉棟.新媒體環境下的記者角色思考[J].新聞研究導刊，2014（07）.

[3]楊林，張菊蘭.新媒體環境下的謠言傳播研究[J].視聽，2016（09）.

（作者單位：安徽廣播電視臺總編室）

責編：姚少寶