突發新聞事件中手機媒體的傳播思考

姜禹

[關鍵詞]突發新聞事件；手機媒體；現狀與展望

新媒體出現后，媒體逐漸從一個高門檻的專業機構操作，變成越來越多的普通人自己可以發布信息、傳播信息。從論壇、社區到微信，再到微信、自媒體視頻直播，媒體變得越來越個性化、個人化，每個人發言的自由空間越來越大。近年來，手機用戶與日俱增，據國際電信聯盟最新公布的統計數據顯示，截至2015年年底，全球網民數量已達31.74億，手機用戶數量已達70億。從網絡接入方式來看，移動寬帶用戶已經飆升至13.04億。手機媒體作為繼報紙、廣播、電視、網絡之后的第五媒體在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。

一、突發新聞事件中手機媒體傳播的瓶頸及問題

自媒體時代是指以個人傳播為主，以現代化、電子化手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的媒介時代。人人都有麥克風，人人都是記者，人人都是新聞傳播者。這種媒介基礎憑借其交互性、自主性的特征，使得新聞自由度顯著提高，傳媒生態發生了前所未有的轉變。作為一種移動的數字化傳播，手機傳播速度快、時效性強、范圍廣、限制因素少，在遇到突發事件時，手機媒體可以像互聯網一樣隨時更新新聞動態，可以向人們提供剛剛發生的或者是正在發生的新聞信息。由于手機用戶數量龐大，機身小巧便于攜帶，人們隨時都是機不離身，因此信息能及時抵達受傳者。

“信息的最重要作用在于為決策提供根據，只有正確的決策才能使主體做出趨利避害的理性的最佳選擇。而決策的正確與否取決于信息獲取的速度、真實和完備程度。”在看到手機媒體在突發事件的傳播中凸顯優勢的同時，它的一些問題和不足也不容忽視，這些問題值得我們思考。

（一） 手機相關功能和技術的局限。隨著科學技術的不斷進步，手機已經由最早功能單一的通訊工具發展成為如今集多功能于一身的高科技產品，這無疑推動了手機媒體的發展。然而，手機在突發新聞事件的傳播方面還是有很多功能和技術有待開發的，現在的手機媒體傳播還是有一定的局限。如手機的通信要有穩定的信號作為保障，但通信信號在技術上存在著不穩定的風險，對手機報道有著一定的影響。

（二） 手機報道權威性的缺失。手機媒體由于具有很強的互動性，傳播者與受眾之間沒有明確的界限，二者角色可以相互轉換。在不同的時間、空間里，人們可以向熟知的人訴說自己的見聞，也可以從別人那里得知正在發生的事情。而這樣的傳播其來源無法確定，其可信度無法得到保障。因此，雖然可以借此做到快捷地獲取信息，但是信息的可信度降低了，權威性更無從談起。

在通過手機媒體的突發新聞事件報道中，任何人都可以成為新聞事件的報道者，都有權利和機會通過手機平臺來發布相關信息，這雖然提高了信息傳播的時效性，但是這種傳播方式因缺少把關而造成了信息權威性和真實性的缺失。如2011年的日本大地震后，福島第一核電站2號機組在3月15日晨發生爆炸，當天，對于核輻射的擔憂在中國國內又引發波瀾，一些恐慌性的傳言在網上和短信中流傳。這樣的信息傳播就是權威性和真實性的缺失，給人們帶來了不必要的恐慌。由于手機隨手可得，用戶群龐大，使用手機發布信息的人素質良莠不齊，這就造成了一些人利用手機媒體的便利條件發布不實的信息，給公眾造成了恐慌。今后通過手機媒體的傳播方式的健全以及手機實名制的實行，可以減少這種情況的發生。

（三） 手機報道深度的缺失。手機有著廣大的用戶群，作為隨手可得的通訊工具，手機的使用者素質參差不齊，人們在通過手機媒體報道的時候通常不會像專業媒體那樣進行詳盡全面有深度的報道，在面對突發事件的時候，在報道的深度和規模等方面往往有著一定的缺失。

（四） 相關政策法規的滯后。當下，手機媒體尚處于發展階段，管理機構還缺乏相關的管理經驗，對手機媒體在突發新聞事件中傳遞信息的監管還不是很到位，相關的法律體系也并不健全，管理方法的更新往往滯后于問題的產生。

二、手機媒體報道突發事件的展望

在將手機媒體在報道突發事件的優勢發揮到最大的同時，要避免這一新媒體報道上的不足，應要做到以下幾點：

（一）不斷探索新技術并及時應用。截止到2015年3月底，我國光纖到戶的端口數超過兩億，4G基站超過96萬，3G基站超過130萬個，經營互聯網數據中心超過了一千個，機柜超過了28萬件，服務器也超過了三百萬臺。目前我國移動電話用戶已接近13億，其中移動寬帶用戶，3G和4G達到6.4億戶，再加上原有的2億固網用戶，我國寬帶用戶已經達到了8.4億。2015年3月，三家電信企業移動數據比互聯網業務收入超過了700億元，對行業總收入增長的貢獻率超過了100%，互聯網服務收入占信息通信全行業的收入比重從2010年的20%提升到去年的53%，已成為行業發展的主導力量。以上數據可以看出隨著4G技術大面積應用，手機媒體信息的傳輸在技術方面將逐漸得到很好的支持。

（二）對一些有手機媒體傳播虛假信息，并影響廣泛造成嚴重不良后果的不實報道的過程和傳播方式進行深入剖析，查明原因，及時由權威媒體向社會發布虛假報道的違法事實和處理結果，使人民群眾逐漸建立鑒別虛假消息的判斷力。

（三）加大完善對手機媒體報道突發事件的管理制度建設。為了引導手機媒體向正確、有利的方向發展，應該針對手機媒體的特征，量身定制手機媒體的法律法規，并明確如何處罰違規者，這樣才能有效制止手機媒體的失范。手機媒體使用者素質參差不齊，導致經常出現虛假報道，誤導群眾的事件，這一方面需要傳統媒體及時起到澄清謬誤、明辨是非的作用。另一方面有關部門要健全對利用手機對突發事件進行不實報道的監管制度，建設和加大對利用手機對突發事件進行惡意虛假報道的打擊力度。

（四）加強手機行業的自律。對于運營商來說，手機上網等都能給運營商帶來利潤，所以很難自斷財路對手機上網等進行監控，在發現非法、虛假信息發布的時候，很難立即停止接入和傳輸文字、聲音、圖像。這就說明，手機行業在努力創造價值的同時也應該主動承擔起社會責任。運營商要主動規范短網絡環境，凈化手機媒體的網絡信息環境。

（編輯/劉佳）