如何以讀者為本 優化圖書館管理流程

林宇

摘 要： 一般來說，圖書館的管理工作涉及到很多方面，但無論哪方面的運行都需要以讀者為中心，為讀者服務。可以說，圖書館的最基本智能是以“讀者”為本。這樣看來，在圖書館的管理流程方面，應當時刻做到面向讀者，不斷優化圖書館的管理流程，提高圖書館的運行效率。本文詳細介紹了圖書館管理的基本內容，并對優化圖書館管理流程方面提出了有效的對策與建議，以期指導于具體的管理實踐。

關鍵詞：圖書館 管理流程 讀者 對策

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0014-01

當前，隨著信息化技術的不斷發展，電腦、手機等媒介不斷豐富與發展，人們可以利用的閱讀工具越來越多。同時，由于人們生活節奏的加快，“碎片式閱讀”已成為人們閱讀的主要方式。從當前的現狀來看，對于圖書館來說無疑是一個巨大的沖擊。但是，這種現代化的閱讀方式，也有著一定的局限性，或是信息的不夠全面，或是信息缺乏一定的真實性。那么這樣看來，圖書館在現代社會的閱讀方面還有著一定的價值所在。因此，我們可以看出來，圖書館與現代閱讀媒介存在著競爭的關系。而圖書館要想在競爭中立于不敗之地，就應當強化相關的管理工作，做到以讀者為本，不斷的優化管理的流程，最終加強圖書館的整體建設。

一、圖書館管理概述

管理學在任何領域中都發揮著重要的作用，對于圖書館管理方面來說，也同樣如此。管理學的內容涉及多個方面，從傳統意義上的人事管理到現代的財務管理、人力資源管理以及運行管理等。而在圖書館管理的領域中，也包含著管理學的普遍性及圖書館管理的特殊性。具體來說，在圖書館管理方面基本上有三個方面的內容，一是圖書館的財務開支，二是圖書的入賬、分類、保護等，三是圖書在使用方面的管理。總的來說，圖書館管理是一項綜合性的活動，包含了圖書館工作的各個方面。

1.圖書館的財務開支

在圖書館的財務開支方面，主要是日常性事務。比如說，購買新的圖書、新的材料、供應商管理等。圖書館管理的開支職能替代了現代企業的財務管理職能，并且與圖書館財務部門聯合形成了現代圖書館的管理內涵，是圖書館管理的主要內容。

2.圖書的入賬、分類、保護

圖書館定期都會購入一批新的圖書或材料，首先就需要有采購的環節。當這些新購入的書籍到達圖書館后，還需要相關的工作人員進行一系列的整理，才能供給讀者進行借閱。具體包括，需要將圖書館的印章加蓋到書籍材料上、編寫書目號碼、將圖書分門別類進行擺放、做好相關的書籍保護工作等，這些都是圖書館管理工作的基本內容。

3.圖書使用管理

在圖書的使用管理方面，主要是針對于讀者來說的，這其中也包含了許多方面的內容。比如說，在圖書借閱環節所指定的借閱與使用規則、讀者咨詢與服務的條款條目、圖書原件的復印、通過網絡信息平臺進行借閱等。同時，作為圖書館的工作人員，還應當維持好所藏圖書的使用秩序，包括制定好圖書的續借原則與還書期限與規定等。另外，圖書館的相關工作人員還應當做好圖書的保管工作。

二、優化圖書館管理流程的有效對策

1.引導圖書館的相關工作人員樹立起良好的服務理念

任何工作，都應當圍繞服務對象開展工作。這對于圖書館的管理工作來說，也同樣如此，應當樹立起以“讀者”為本的服務理念。這樣，就要求圖書館層面加強對于相關工作人員的培訓與教育工作，提升他們的職業素養水平，牢固樹立起良好的為讀者服務的工作理念，一切從讀者出發，為讀者及時解決在檢索、借閱等方面出現的問題，最大程度的滿足讀者的需要。眾所周知，圖書館的相關管理工作在工作量上是非常大的，不僅有著大量的館藏資源（圖書、文獻、資料等），而且還有著大量的讀者。因此，為了保證圖書館的正常運行，相關的工作人員必須要深化服務理念，強化服務意識，明確服務的內涵。在具體操作上，相關的管理工作者應當樹立起以讀者為本的總體思想，分析讀者的心理需求，制定具有針對性的管理策略，以期將全新的管理理念與日常運作相互結合，完善管理內容。

2.以讀者需求為本，做好相關的開支管理工作

圖書館的開支是維持圖書館正常運行的重要基礎，因此相關的圖書館管理者應當根據實際的運營狀況，以讀者的需求為基礎，做好相關的開支管理工作。具體來說，可以按照讀者的需求，制作讀書宣傳的手冊，增訂相對缺少的書目，保證圖書種類的相對全面。另外，還可以針對于特殊的群體，征訂專業領域的圖書，來滿足讀者的基本需求，使得每一項開支都用到實處。

3.以讀者便利為目標，做好書籍的現代化管理工作

在現代社會，傳統的圖書館管理模式已經滿足不了現代化管理流程的需要，檢索、借閱等基本上都要借助于計算機、網絡等現代媒介。因此，在圖書館方面，應當完善相關的硬件設備與軟件設備，以讀者的便利為目標，做好書籍的現代化管理工作，努力實現紙質媒介與電子手段的有機融合。

4.以讀者的人文關懷為導向，做好書籍的使用工作

在書籍的使用管理工作方面，應當在各個環節彰顯以讀者的人文關懷為導向，在細節上體現出對于讀者的服務理念，同時還要做好圖書的保護工作。在這個管理書籍的使用工作方面，應當引導讀者做好相關的配合工作，以期與讀者形成合力，共同做好書籍的使用與管理工作。值得一提的是，在圖書館用語的使用方面，避免使用生硬的語言，如 “違者罰款”、“禁止”等詞語的使用。在布局方面，圖書的擺放要盡量的合理、規范，對應不同的讀者，設立不同的區域，方便讀者閱讀。

5.以實現讀者的價值為根本，樹立可持續的圖書館發展觀

在全國范圍來看，我國的圖書館有著較為完善電子信息服務系統。這一系統較為便捷，讀者可以通過服務系統的檢索功能查找自己所需要的相關書籍信息。這些軟硬件設備的建設，是以實現讀者的價值為根本目標的，同時也為讀者提供了更大的便利，使得讀者在遠程就能檢索到有用的知識信息。值得一提的是，在圖書館建設方面，用科學發展觀指導圖書館管理工作，是實現以“讀者”為本的有效對策，能夠最大程度上的優化圖書館的管理流程，最終為讀者提供最優質的服務。

三、結語

綜上所述，我們不難發現，圖書館在與現代化讀書媒介競爭的今天，加強圖書館的管理成為了提高其核心競爭力的重要措施。目前，很多圖書館在管理上存在著一定的問題，應當引起相關工作者的高度重視，應當充分的意識到，各項改革與管理的措施只有以讀者為本，才能不斷的優化圖書館管理的流程，進而實現圖書館管理的最大價值，給予人們豐富的文化寶庫資源，以及為讀者提供更多的精神享受空間。具體來說，從圖書館的角度來看，首先應當對圖書館的相關工作人員做好培訓與教育工作，努力引導工作人員樹立起良好的服務理念，始終做到以“讀者”為本。其次，在具體的實際工作中，應當以讀者需求為本，做好相關的開支管理工作；以讀者便利為目標，做好書籍的現代化管理工作；以讀者的人文關懷為導向，做好書籍的使用工作；以實現讀者的價值為根本，樹立可持續的圖書館發展觀。圖書館只有做好相關方面的工作，從實際情況出發，制定出長遠的發展規劃，并且與新的管理理念有機結合，深入的分析服務對象以及管理內涵，進而改進管理策略，最終才能不斷的優化圖書館的管理流程，使得圖書館能夠更好的為讀者服務，實現其最大的傳播知識價值。

參考文獻

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